menu-mob.png
Home improvement leverancier ondersteunt multichannel strategie met Master Data Management oplossing STEP

AMSTERDAM/PARIJS, 15 januari 2016 — Stibo Systems, marktleider in multidomein Master Data Management (MDM) oplossingen, kondigt aan dat LAPEYRE, specialist in duurzame home improvement oplossingen, de MDM oplossing STEP van Stibo Systems heeft geïmplementeerd. Hiermee kan het bedrijf haar product informatie beter structureren en uitbreiden. De online verkoop wordt met STEP gerichter en doeltreffender.  

Key points:

  • In deze tijd van mobiliteit en multichannel communicatie, is kloppende en uitgebreide productinformatie essentieel voor een optimale customer experience.  
  • Om consistente, gedetailleerde en kloppende data te leveren, moeten bedrijven hun database en informatieflow managen. LAPEYRE koos hierbij voor STEP, omdat dit platform duurzaam bewezen en betrouwbare product informatie garandeert voor zowel externe als interne systemen. 
  • De implementatie van STEP heeft ervoor gezorgd dat het verzamelen en verrijken van productinformatie uit verschillende bronnen eenvoudiger is. Deze informatie wordt cross channel gepubliceerd. 

Citaat Philippe Chareyre, PIM Project Manager bij LAPEYRE

“Een belangrijke uitdaging in ons project was het beschikbaar stellen van zoveel mogelijk product- en service informatie voor alle klant- en verkoopkanalen in Frankrijk, Zwitserland en de Franse overzeese gebieden. Daarbij gaat het bijvoorbeeld over de winkels, website, mobiele toepassingen, catalogi en promotiebrochures. Tevens was het belangrijk om het proces van informatieverrijking zodanig te managen dat de kwaliteit aan onze hoge eisen blijft voldoen. 

We zijn gestart met het implementeren van structuren en workflows voor het managen van rijke productinformatie: o.a. het beeldmateriaal dat bij de producten hoort (foto’s, logo’s, iconen, technische documentatie en wet- & regelgeving documenten). Ook is er nu een online catalogus voor de consument, met editorial content, SEO data, etc. Deze eerste fase was noodzakelijk voor de vernieuwing van onze online en instore sales systemen die met de product informatie zullen werken. In de volgende fase integreren we de inkoop- en verkoopgegevens in STEP.”

Citaat Frédéric Marie, Managing Director Stibo Systems Frankrijk

“De kwaliteit, verrijking en harmonisatie van data is essentieel voor het succes van het cross channel programma van LAPEYRE. Het STEP platform zorgt voor coherentie richting de consument.”

Over LAPEYRE 

Gespecialiseerd in badkamers, keukens en timmerwerk, is LAPEYRE home improvement onderdeel van de Lapeyre Group, afdeling van de Saint-Gobain Group. Op dit moment heeft LAPEYRE 130 verkooppunten verdeeld over Frankrijk en Zwitserland. Via deze verkooppunten biedt LAPEYRE een breed assortiment aan producten en diensten, waarbij iedere klant een oplossing op maat krijgt. LAPEYRE maakt gebruik van een uniek industrieel concept; 11 fabrieken in Frankrijk produceren een groot deel van de producten die in de winkels worden verkocht. Deze industriële integratie zorgt voor continue innovatie, zodat blijvend aan de klantvraag kan worden voldaan. 

LAPEYRE heeft drie communicatietools:

  • LAPEYRE.FR, de retail website
  • De gratis LAPEYRE mobiele app om verkooppunten te vinden en het productaanbod te bekijken 
  • Twee catalogi voor particulieren en een voor professionals.