Cos'è il Master Data Management?

Tutto quello che c'è da sapere sul master data management e come questo metodo rappresenti il legame tra i dati per creare un'unica fonte certa e affidabile di informazione all'interno dell'azienda.

Il master data management alimenta il vostro business con dati affidabili, completi e accurati.

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Il master data management (MDM) è il processo fondamentale utilizzato per gestire, centralizzare, organizzare, categorizzare, localizzare, sincronizzare e arricchire i dati critici in base ai processi di vendita, di marketing e dellle strategie operative della vostra azienda.

I dati critici possono assumere la forma di informazioni su prodotti, clienti, fornitori, location e risorse, oltre a tutte le fonti di informazione che risultano vitali per la vostra attività.

La gestione efficiente di tali dati in un repository centrale offre un'unica, affidabile visione delle informazioni ed elimina le costose inefficienze causate dai silos di dati.

Supporta le iniziative aziendali attraverso l'identificazione, il collegamento e la distribuzione delle informazioni tra prodotti, clienti, negozi/sedi, dipendenti, fornitori, asset digitali e altro ancora.

I vantaggi del master data management.

Un sistema di Master Data Management collega, gestisce e condivide i dati di tutti i vostri sistemi, compresi ERP, CRM, e-commerce e molto altro. Consente una visione a 360° delle informazioni in vostro possesso. Vi permette di avere tutto sotto controllo: dalla cronologia degli acquisti dei clienti alla disponibilità dei prodotti ed alle interazioni con i fornitori.

L'MDM vi consente di:


  • Concentrarvi su prodotti, servizi e attività commerciali che consentono un incremento delle vendite.
  • Offrire un servizio altamente personalizzato e un'esperienza coinvolgente.
  • Ridurre la priorità data a quelle attività non redditizie che prosciugano tempo e risorse.
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Alla base di questi vantaggi, il master data management vi consente di:

stibo-asset_eliminate-data-silos@2x Eliminare i silos

di dati critici che esistono in reparti e business differenti

Improve-Efficiencty@2x Migliorare l'efficienza operativa

attraverso l'allineamento di dati a livello organizzativo ed operativo

Increased-Collaboration@2x-2 Aumentare la collaborazione

tra gruppi interni ed esterni

Customer-Centricity@2x-2 Migliorare l'esperienza cliente

attraverso nuove viste per migliorare le performance aziendali

resources@2x Risparmiare risorse

automatizzando e semplificando i processi essenziali legati ai dati

stibo-asset_reduce-risk@2x Ridurre i rischi

associati alla conformità normativa, come il GDPR

Il master data management e il costo di una scarsa qualità dei dati

La crescita del business causa inevitabilmente una maggiore complessità dell'ambiente IT. Le acquisizioni e l'espansione in nuovi mercati e nuovi paesi possono portare alla necessità di gestire una molteplicità di sistemi, applicazioni e tecnologie. Un ambiente così frammentato provoca inevitabilmente una significativa difficoltà nella gestione dei dati.

Una soluzione di MDM fornisce un approccio organizzato alla gestione dei dati, migliora il valore delle vostre analisi e la qualità dei vostri dati. Connette informazioni, persone e processi per aiutarvi a raggiungere gli obiettivi aziendali e migliorare la qualità dei dati.

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Di seguito una serie di affermazioni da parte degli analisti in merito all'impatto di dati non accurati:

Secondo una recente ricerca di Gartner, le organizzazioni ritengono che la scarsa qualità dei dati sia costata loro una media di 15 milioni di dollari l'anno rispetto ai 9,7 milioni di dollari dell'anno precedente.

Un report di Demand Gen rivela che quasi l'85% delle aziende ha dichiarato di gestire database con un 10-40% di dati errati. Il 62% delle organizzazioni si basa ancora su dati prospettici incompleti o imprecisi del 20-40%.

Qual è il ruolo del Master Data Management?

Il master data management ha il compito di rimuovere i silos e poter gestire, condividere e correggere i dati in un unico luogo. I risultati raggiunti con una soluzione MDM vi consentono di:

EBOOK Transforming Business with Master Data Management For Dummies

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Con una maggiore trasparenza sui dati puoi migliorare l’esperienza dei tuoi clienti, ottenere più valore dalla informazioni custodite nei tuoi sistemi ed applicazioni ed avere un vantaggio competitivo sul mercato.


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italian master data management for dummies

Tipologie di dati master

I dati master sono una singola fonte di dati comuni, sebbene ne esistano diverse di tipologie. Questi dati spesso vengono duplicati in tutta l'azienda e memorizzati su sistemi scollegati e privi di una definizione standard.

Dati prodotto I dati sui prodotti, numerosi precisi, permettono ai clienti di prendere decisioni di acquisto informate. Gli studi dimostrano che fornire a potenziali clienti informazioni e contenuti migliori aumenta le vendite online e riduce i resi. I dati sui prodotti di alta qualità permettono una più veloce acquisizione di nuovi fornitori. Dati cliente Dati accurati, tempestivi e completi sui clienti migliorano le iniziative di business e snelliscono i processi sia per le aziende B2B sia B2C. Consente una segmentazione e un reporting accurati, esperienze più personalizzate, aumento delle vendite, conformità alle normative e altro ancora. Dati fornitori Conservare ed accedere a tutti i dati relativi ai fornitori in un unico repository, referenziandoli ad un qualsiasi altro dominio di dati per ottenere una visione a 360°, questo garantisce un maggiore controllo, relazioni più strette e un migliore processo di integrazione dei fornitori e dei prodotti. Dati posizione I dati relativi alla localizzazione sono essenziali per la gestione di negozi fisici, uffici, magazzini e altro ancora. La combinazione dei dati di localizzazione con i dati del prodotto e dei fornitori permette di ottenere una migliore comprensione della catena di fornitura dei dati stessi. Dati di terze parti Una conoscenza profonda dei dati di terze parti permette di creare relazioni che risultano vitali per ottenere una comprensione accurata del valore di ciascuno dei vostri record. Rende più facile l'identificazione dei clienti e fornisce un migliore servizio al cliente. Dati di riferimento Mantenere aggiornati i campi dei dati di riferimento, come paese, valuta e conversioni, è fondamentale per prendere decisioni aziendali chiave, comprendere il loro impatto sulle prestazioni dei sistemi e soddisfare la conformità normativa. Dati risorse La gestione dei dati degli asset con sistemi diversi tra i vari reparti può ridurre la qualità dei dati. Quando tutti i dati degli asset sono collegati tra loro in un repository centrale, è possibile avere una visione d'insieme accurata di chi sta utilizzando quale apparecchiatura, dove è conservata, quando è stata effettuata la manutenzione e da chi. Dati dipendenti I dipendenti sono un patrimonio prezioso. La gestione dei dati dei dipendenti in una soluzione MDM centralizzata consente di collegarli con altri domini e di acquisire insight differenti, ad esempio quali dipendenti hanno lavorato su quali progetti, dove si trovano e i loro livelli di competenza. Dati contabilità L'MDM impedisce che l'ERP diventi un silo di dati di contabilità separato. Collegando l'ERP ad altri sistemi e fonti di terze parti, l'MDM migliora l'efficienza e diventa un'unica fonte di verità, consolidando i dati di prodotto e le informazioni su fornitori e distributori. Dati distributori Per i produttori, disporre di dati affidabili e visibili sui propri distributori è fondamentale per garantire una corretta fatturazione, ottenere la conformità con le richieste dei distributori e dei clienti finali ed espandere rapidamente il numero dei distributori e dei rivenditori al dettaglio.

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I dati sono la linfa vitale di ogni azienda. Tuttavia, con l’aumento della complessità, diventano sempre più imprecisi e obsoleti, generando caos, incertezza e sfiducia.

In Stibo Systems, siamo impegrati a sfruttare la potenza dei dati per fornire quella trasfparenza che genera la fiducia. Offrendo alle aziende una vista unica e accurata dei propri dati, e consentendo ai consumatori di prendere decisioni informate sui loro acquisti, dall’origine alla vendita finale.

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