Master Data Management (MDM) er den centrale proces, der anvendes til at styre, centralisere, organisere, kategorisere, lokalisere, synkronisere og berige master data i henhold til forretningsprocesser for salg, markedsføring og operationelle strategier i din virksomhed.
Master data findes i form af produkt-, kunde-, leverandør-, lokations- og aktiv-oplysninger ud over eventuelle datakilder, der driver din virksomhed.
Den effektive styring af master data i et centralt lager giver dig et enkelt autoritativt overblik over oplysninger og eliminerer omkostningstung ineffektivitet, der er forårsaget af datasiloer.
Det understøtter dine forretningsinitiativer gennem identifikation, sammenkædning og syndikering af data på tværs af produkter, kunder, butikker/lokationer, medarbejdere, leverandører, digitale aktiver og meget mere.
Master Data Management er en nøglefaktor til at give ét enkelt, pålideligt syn på kritisk forretningsinformation. Pålidelige datakilder hjælper med at reducere omkostningerne ved applikationsintegration, forbedre kundeoplevelsen og give handlingsklar analytisk indsigt. MDM leverer dette ved at overvinde tre fælles udfordringer:
Nøglen til at gøre master data både pålidelige og indsigtsfulde er gennemsigtighed, der leveres af en ansvarlig organisation, der specificerer datas betydning, formål og styringspolitik.
MDM definerer og implementerer disse politikker for at certificere datas oprindelse, nøjagtighed, sammenhæng, tilgængelighed, sikkerhed og etik er under tilsyn og bedst tjener forretningsformål.
Succes i den digitale økonomi betyder at give kunderne det, de ønsker. Én ting de ønsker mere af: pålidelige data om produktingredienser, oprindelse, miljøpåvirkning og mere. Master Data Management gør det muligt for den kontrollerede synlighed at levere den. Klar til at skabe en mere gennemsigtig verden?
MDM forbinder, styrer og deler data fra alle dine systemer, herunder ERP, CRM, e-handel og meget mere. Det giver dig mulighed for at skabe en 360° visning af dine oplysninger. Du kommer til at lære alt fra dine kunders købshistorik til produkttilgængelighed og leverandørinteraktion.
Master Data Management giver virksomheder mulighed for at:
Udnyt kraften i datatransparens og begynd at træffe bedre forretningsbeslutninger ved hjælp af pålidelige data. Læs Transforming Business with Master Data Management For Dummies, og lær om brugen af MDM for at sikre, at dine data er nøjagtige, opdaterede og delbare på tværs af virksomhedens værdikæde.
af master data, der findes i forskellige afdelinger eller virksomheden
ved at tilpasse organisatoriske og operationelle data
mellem interne og eksterne grupper
ved hjælp af indsigter, der forbedrer virksomhedens resultater
ved at automatisere og strømline vigtige dataprocesser
forbundet med overholdelse af lovgivning, f.eks. GDPR
Kundeoplevelse, time-to-market og din evne til at konkurrere afhænger af kvaliteten og tilgængeligheden af dine data. En Master Data Management-løsning, der er i stand til at administrere data på tværs af domæner, på en platform, giver dig mulighed for at drive nye digitale initiativer og sætte dine data i arbejde, hvor du har mest brug for det for at sikre din succes.
Når din virksomhed vokser og udvikler sig, bliver dit it-landskab i stigende grad mere kompliceret. Opkøb, ekspansion på nye markeder og i nye lande kan resultere i, at din virksomhed kører flere systemer, applikationer og teknologier. Et sådan fragmenteret miljø skaber betydelige problemer med datastyring.
MDM tilbyder en organiserende tilgang til datastyring og øger værdien af dine analyser og kvaliteten af dine data. Det forbinder information, personer og processer for at hjælpe dig med at opfylde virksomhedens mål, og så forbedrer den kvaliteten af dine data.
Nylig forskning fra Gartner antyder, at organisationer mener, at dårlig datakvalitet koster dem i gennemsnit USD 15 mio. om åretsammenlignet med USD 9,7 mio. blot et år tidligere.
En rapport fra Demand Gen afslører, at næsten 85 % af virksomhederne sagde, at de kører med databaser med mellem 10-40 % mangelfulde poster. 62 % af organisationerne stoler stadig på data om mulige kundeemner, som er 20-40 % ufuldstændige eller unøjagtige.
Overvejer du, om det kunne være interessant at implementerer en MDM-løsning, men ved du ikke, hvor du skal starte? Det kan også være, at du har en række MDM-funktioner, men føler, at de skal opdateres? I begge tilfælde vil disse tre trin kunne hjælpe dig med at komme i gang.
Konceptet ved Master Data Management er at fjerne siloer og administrere, dele og korrigere dine data fra ét og samme sted. Resultaterne giver dig bl.a. mulighed for at:
Processen med at identificere og købe løsninger til virksomheden kan svinge meget, afhængigt af organisationens størrelse og branchefokus og karakteren af dens aktuelle infrastruktur. Læs mere i denne praktiske guide, og få hjælp til at identificere den rette løsning og/eller partner.
Det, der har gjort Kelloggs implementering unik, er at den har været global fra dag ét. Da vi vurderede forskellige løsninger, måtte det have den kapacitet og kunne rumme alle sprog og nuancer til vores markeder rundt om i verden."Global Director IT Marketing | The Kellogg Company
Master data er en enkelt kilde til almindelige data, men der findes mange markante typer af master data. De duplikeres ofte på tværs af virksomheder og gemmes på ikke-forbundne silosystemer med begrænset aftale om standarddefinition.
Det er en udfordring at få ét enkelt kundesyn, fordi kundedata ligger spredt flere systemer, der ikke taler sammen. Den manglende evne til at finde pålidelige kundedata og indsigt kan føre til en dårlig kundeoplevelse, tabt omsætning og kundeafkast. Customer Master Data Management eller Customer MDM forbinder, renser og forbedrer kundedata og giver et fundament for personlige oplevelser samt forbedre evnen til at overholde og levere datatransparens for at understøtte fortrolighed og overholdelse af lovgivning.
Product Master Data Management også kaldet Product MDM, samler alle dine produktdata på ét sted, hvilket gør det muligt for virksomheder hurtigt og nemt at dele data med kunder og forretningspartnere. Evnen til at muliggøre og administrere datatransparens giver virksomheder mulighed for at imødekomme den voksende forbrugernes efterspørgsel efter information og indsigt i produktets ingredienser og oprindelse, hvilket fremmer engagerende, pålidelige forhold og samtidig opretholder privatliv og kontrol.
Master Data Management forbinder og leverer oplysninger til alle dele af virksomheden, hvilket gør det muligt for teams at øge innovation og digital transformation, herunder:
Indsaml: Kombinér data fra isolerede systemer for at give et komplet billede.
Profilér: Sammenkæd objekter for at oprette nye oplysninger.
Administrér: Effektiviser og automatiser forretningsprocesser, brændstofbeslutning, implementering af datastyring, sikre overholdelse og mere.
Rens: Generér nøjagtige, velstrukturerede data, der er nemme at bruge i andre systemer.
Del: Samarbejd for at reducere uoverensstemmelser og forbedre integrationen.
Beskyt: Kend placeringen for dine data, så de er nemmere at sikre.
Mød Julia, en dataleder, der har fået tilladelse til at udvinde værdi fra hendes virksomheds oplysninger. Men hendes team kæmper med at få et korrekt og komplet overblik over organisationens data. Heldigvis indser Julia, at der er en måde at bryde datasiloer og støtte forretningsinitiativer.
Jo mere du forstår kompleksiteten af dine forretningsmæssige udfordringer, jo mere ved du om, hvordan du skal vælge din Master Data Management-løsning. For at hjælpe er her fire grundlæggende ting, du skal tage i betragtning, inden du går i gang med din rejse til MDM og forretningssucces:
Opbyg din business case
Der indgår mange interessenter og faktorer i et stort it-projekt, så derfor kan nedenstående guide hjælpe dig med at opbygge din business case.
Tilpas den efter din mission
Tænk over, hvordan din plan stemmer overens med formålet med din virksomhed. Du bør udarbejde en plan, der hjælper dig med at overkomme eventuelle forhindringer.
Vælg den rette tilgang
Overvej de tilgængelige leveringsmuligheder. Vælg for eksempel enten en lineær eller en agil tilgang.
Kvantificér forretningsværdi
Overvej, hvordan succes ser ud for dig, og fastsæt klare, opnåelige systemer for at spore og måle resultater.
Data Matters er en hurtig, igangværende podcast-serie med dataindustrieksperter og gæster, der diskuterer en række aktuelle forretnings-, teknologi- og dataudfordringer og tendenser.
Udfordringen med at erhverve, administrere og dele nøjagtige, opdaterede data vokser fortsat, da mængden og mangfoldigheden af data udvides med en eksponentiel hastighed. I mellemtiden gør væksten af innovative teknologier, såsom AI og machine learning, det vigtigere end nogensinde før at opretholde datakvalitet, konsistens og klarhed.
Samtidig kræver dine forretningspartnere, leverandører, kunder, slutforbrugere, aktionærer og regulatorer større synlighed og gennemsigtighed i data såsom materielle kilder, ingredienser, placeringer og den socio-økonomiske og miljømæssige indvirkning og ydeevne for din virksomhed, produkter og mærker i hele deres livscyklus.
Stibo Systems multidomain-tilgang til MDM giver virksomheder mulighed for at gøre datatransparens til en katalysator for at bruge bedre data til at skabe bedre forretning. Alt imens de giver dem klarhed, synlighed og indsigt for at opbygge en bedre, mere bæredygtig verden.