Vad är Master Data Management?

Allt du behöver veta om Master Data Management (MDM) och hur det sammanför data för att skapa en enda, korrekt version av sanningen över hela företaget.

Master data management (MDM) ger ditt företag
en boost med hjälp av bättre data.

Master data management (MDM) är den kärnprocess som används för att hantera, centralisera, kategorisera, lokalisera, synkronisera och berika masterdata baserat på affärsreglerna för försäljning, marknadsföring och operativa strategier för ditt företag.

Masterdata kan ta formen av produkt-, kund-, leverantörs-, plats- och tillgångsinformation, utöver dina affärsfrämjande informationskällor.

En effektiv hantering av masterdata i en central databas ger dig en enda, övergripande bild av informationen och eliminerar dyra och ineffektiva åtgärder som orsakas av datasilos.

Det stöder dina affärsinitiativ genom identifiering, länkning och syndikering av information mellan produkter, kunder, butiker/platser, anställda, leverantörer, digitala tillgångar m.m.

Få fullständig kontroll över dina data med en MDM-plattform för att stödja ditt företags datastrategi.

Vad är Master Data Management? Och varför behöver du det? Upptäck värdet av masterdatahantering för att leverera bättre affärsresultat. Hämta Whitepaper

A-Ö om Master Data ManagementI I denna e-bok förklarar vi de vanligaste MDM-termerna och förkortningarna. Hämta E-bok

Bygg ditt business Case Börja bygga ditt business case om hur MDM kommer att hjälpa till att skapa värde i din organisation. Denna e-bok är den ultimata guiden för att identifiera värde och främja MDM i organisationen. Hämta Guiden

Se mer material

MDM övervinner tre stora utmaningar, som du kan ställas inför idag.

Datasilor och flera versioner av dina data.

Datafel som är resultatet av manuell inmatning och underhåll.

Inaktuell information, inklusive att inte veta vilka delar av dina data som du kan lita på stämmer.

Fördelar med Master Data Management.

MDM ansluter, kontrollerar och delar data från alla dina system, inklusive ERP, CRM, e-handel m.m. Det gör att du kan skapa en 360°-översikt över din information. Du lär dig allt från dina kunders köphistorik till produkttillgänglighet och interaktion med leverantörerna.

MDM gör att du kan:

Fokusera på din produkt, din tjänst och dina affärsinsatser i de aktiviteter som ökar försäljningen.
Leverera personlig service och en engagerande upplevelse.
Nedprioritera aktiviteter som inte är lönsamma och som tar både tid och resurser i anspråk.

Master Data Management hjälper dig att:

Eliminera silos

med masterdata som finns på olika avdelningar eller företag

Förbättra den operationella effektiviteten

genom att anpassa organisations- och driftsdata

Öka samarbetet

mellan interna och externa grupper

Förbättra kundupplevelsen

med hjälp av insikter för att driva affärsresultat

Spara resurser

genom att automatisera och effektivisera viktiga dataprocesser

Minska riskerna

förknippade med regelefterlevnad såsom GDPR

Så tar du dig an hantering av masterdata

Oavsett om du funderar på att implementera en MDM-lösning som du bäst håller på att implementera men inte vet var du ska börja, eller om du har vissa MDM-funktioner men känner att de behöver uppdateras, kommer dessa tre steg hjälpa dig att komma igång.

Så tar du dig an hantering av masterdata

Video En värld utan MDM

En värld utan MDM är en plats där de saker som dina kunder beställer inte alltid är vad de får, där du ofta bombarderas med samma erbjudande flera gånger och där dina produkter ibland blandas ihop.

Master Data Management och vad det kostar med data av låg kvalitet

I takt med att ditt företag växer blir ditt IT-landskap allt mer komplext. Förvärv, expansion till nya marknader och nya länder kan resultera i att ditt företag kör flera system, program och tekniker. Denna fragmenterade miljö skapar betydande problem för datahanteringen.

MDM tillhandahåller en organisationsmetod för datahantering och ökar värdet av din analys och kvaliteten på dina data. Den sammanlänkar information, personer och processer för att hjälpa dig att uppfylla affärsmål och förbättrar datakvaliteten.

Master Data Management och vad det kostar med data av låg kvalitet

Vilken roll har master data management?

Masterdatahanteringen roll är att eliminera silor och hantera, dela och korrigera dina data från en plats. Resultaten gör att du kan:

Lansera produkter upp till 4X snabbare

Minska komplexiteten i leveranskedjan

Minska återbetalningar och frågor till kundtjänst

Snabbt få en sammanfattning av all information om dina kunder från alla källor

Kapa dina marknadsföringskostnader med upp till 50 %

Förbättra den operationella effektiviteten

Rikta dig till kunder med effektivare marknadsföring och erbjudanden

Frigöra resurser för att fokusera på att tillföra mer värde på andra områden

E-BOK Omvandla affärer med Master Data Management For Dummies

Upptäck hur du utnyttjar kraften i datatransparens och börjar fatta bättre affärsbeslut med hjälp av data du kan lita på. Denna e-bok undersöker vikten av MDM och hur du säkerställer att dina data är korrekt, pålitlig, konsekvent och delbar i hela företaget och värdekedjan.

Med ökad datatransparens kan du förbättra kundupplevelsen, öka värdet av dina befintliga program och system och vinna konkurrensfördelar.

Download

Omvandla affärer med Master Data Management For Dummies

Så skapar du en solid RFP för MDM för att stödja din datastrategi

Processen att identifiera och köpa in företagslösningar som behövs för driva ett företag kan variera kraftigt beroende på företagets storlek och branschfokus samt hur företagets nuvarande infrastruktur ser ut. Utforska denna användbara guide som hjälper dig att identifiera rätt lösning/partner.

How to Create a Solid RFP for Master Data Management

Master data management ordlista

PIM, DAM, CDO, databerikning, matchning och länkning ... Är du osäker på vad alla dessa förkortningar och termer betyder och hur de är relaterade till hantering av masterdata? Få svaren med denna MDM-guide från A-Ö.

Läs hela ordlistan för MDM, från A till Ö

The thing that has made Kellogg’s implementation unique is that it has been global from day one. When we evaluated solutions, it had to have that capability and be able to accommodate all the languages and nuances for our markets around the world."

Global Director IT Marketing | The Kellogg Company

Typer av Master data

Masterdata är en enda källa till vanliga data, men det finns många olika huvuddatatyper. De dupliceras ofta i verksamheten och lagras på frånkopplade system med silor där enigheten om en standarddefinition är liten.

Produkt data Omfattande och korrekt produktdata hjälper kunderna att fatta välgrundade köpbeslut. Studier visar att om man ger kunder bättre information och innehåll ökar onlineförsäljningen och antalet returer minskar. Högkvalitativ produktdata underlättar också snabbare onboarding av leverantörer. Kunddata Korrekt och fullständig kunddata vid rätt tidpunkt förbättrar affärsinitiativ och effektiviserar processer för både B2B och B2C-företag. Det möjliggör korrekt segmentering och rapportering, mer personliga upplevelser, ökad försäljning, regelefterlevnad m.m. Leverantörsdata Lagra och få tillgång till all data från dina leverantörer i ett arkiv och skapa en referens till den på andra datadomäner för 360° överblick. Detta resulterar i ökad kontroll, fördjupade relationer och en förbättrad leverantörs- och produkt-onboardingprocess. Platsdata Platsdata är viktigt för att hantera dina fysiska butiker, kontor, lager m.m. Kombinera platsdata med produkt- och leverantörsdata för att få bättre inblick i din dataförsörjningskedja. Partnerdata Med hjälp av data om samarbetspartners kan du bygga relationer som är viktiga för att få en korrekt förståelse av värdet av var och en av dina poster. Det gör det enklare att identifiera kunder och erbjuda bättre kundservice. Referensdata Att se till att referensdatafält som land, valuta och konverteringar är uppdaterade är avgörande för att fatta viktiga affärsbeslut, förstå deras inverkan på prestandan hos dina system och regelefterlevnad. Resursdata Om du hanterar resursdata med olika system mellan avdelningar kan datakvalitetens dras ner. Med all resursdata sammanlänkade i ett centralt arkiv har du en korrekt översikt över vem som använder vilken utrustning, var den lagras och när underhåll har utförts och av vem. Medarbetardata De anställda är värdefulla tillgångar. Genom att hantera medarbetardata i en centraliserad MDM-lösning kan du koppla dem till andra domäner och få nya insikter, till exempel vilka anställda som har jobbat med vilka projekt, var de är placerade och deras kompetens. Redovisningsdata MDM förhindrar att ERP blir en silo för redovisningsdata. Genom att ansluta ERP till andra system och tredjepartskällor ökar MDM effektiviteten och blir din enda sanningskälla, vilket konsoliderar produktdata samt leverantörs- och återförsäljarinformation. Återförsäljardata För tillverkare är pålitlig och synlig återförsäljardata avgörande för att säkerställa korrekt fakturering, uppfylla återförsäljarens och slutkonsumenternas krav. Det är också avgörande för att man snabbt ska kunna expandera med nya återförsäljare som vanligtvis är butiker, dvs tillverkningsföretagets B2B-kund.

Så hjäpler Master Data Management dig

MDM utvidgar värdet på dina IT-investeringar eftersom det kan integreras och skalas med dina andra system. MDM täcker olika datadomäner som är relevanta för alla dina affärsutmaningar.

Customer master data management (CMDM, hantering av kunddata)

Du kan ge bränsle åt dina digitala affärs- och IT-initiativ – och leverera de upplevelser som kunderna kräver – genom att få en enda enhetlig bild av kunderna med hjälp av CMDM. CMDM förändrar hur företag uppnår kundförståelse och länkar samman, rensar och förbättrar kunddata. Det ger företagen den grund de behöver för att boosta sin verksamhet genom segmentering och personliga kundupplevelser. Dessutom kan de enklare följa förfaranden för efterlevnad och företagsstyrning.

Enligt Accenture ökar kunskap om en kunds köphistorik sannolikheten att kunden ska handla av dig med 65 %.

Dataekonomin kräver tvärfunktionellt ledarskap

Hur kan alla CxO:er samlas för att maximera organisationens data? Detta sammandrag hjälper dig att navigera i den nya dataekonomin oavsett roll.

data economy demands cross functional mdm leadership

Produkt Master Data Management

Product master data management (PIM) ger dig tillgång till alla produktdata på ett ställe för att skapa en enda godkänd källa till sanningen. Det gör att du kan samla in, hantera och dela produktdata i hela företaget för att mata in konsekventa, korrekta och aktuella data i system, personer och handelspartners.

Marks & Spencer

Den brittiska återförsäljaren hade 585 olika produktattribut och åtta internationella hemsidor på fem språk. Efter att ha infört PDMD kunde Marks & Spencer använda regler för att styra sina data, skräddarsy produktsortimentet för respektive land och hantera översättningar av produkttexter automatiskt.

Läs hela Caset

marks and spencer uses product master data management

Master data management funktioner

MDM levererar grundläggande funktioner som ansluter och tillhandahåller information till varje punkt i verksamheten. Du kan verkligen omvandla dina affärsstrategier eftersom du har data av hög kvalitativ som är spridd runt om på företaget.

Product Master Data Management - Master data management capabilities