Mikä on perustietojen hallinta?

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää perustietojen hallinnasta ja siitä, miten se kokoaa tiedot yhteen, tarkan tietueen luomiseen koko yrityksessä.

Näytä resurssit

Katso video

Lue menestystarinoita

Ota meihin yhteyttä

Perustietojen hallinta vauhdittaa liiketoimiasi parempien tietojen avulla.

Perustietojen hallinta (Master Data Management) on prosessi, jota käytetään yrityksen myynti-, markkinointi- ja toimintastrategioiden toimintatapojen mukaisesti perustietojen hallinnointiin, keskittämiseen, järjestämiseen, luokitteluun, lokalisointiin, synkronointiin ja rikastamiseen.

Perustietojen voivat olla tuote-, asiakas-, toimittaja-, sijainti- ja omaisuustietoja sekä muita liiketoiminnallesi tärkeitä tietolähteitä.

Perustietojen tehokas ja keskitetty hallinta mahdollistaa yksittäisen luotettavan näkymän kaikkiin tietoihin ja poistaa datasiilojen aiheuttamat kalliit ja tehottomat prosessit.

Ratkaisu tukee liiketoimintaideoita tunnistamalla, linkittämällä ja yhdistämällä muun muassa tuotteisiin, asiakkaisiin, myymälöihin ja toimipaikkoihin, työntekijöihin, toimittajiin, digitaalisiin hyödykkeisiin liittyvät tiedot.

Hallitse tietosi käyttämällä perustiedonhallintaalustaa, joka tukee yrityksesi dataa ja liiketoimintastrategiaa.

Mitä Master Data Management on? Entä mihin sitä tarvitaan? Lue, miten ydintietojen hallinta tuo lisäarvoa parantamalla liiketoiminnan tuloksia. Lataa julkaisu

The Complete A-Z of Master Data Management Tämä e-kirja antaa yleiskuvan MDM:stä ja määrittelee yleisimmät siihen liittyvät termit ja lyhenteet. Hanki e-kirja

Building the Business Case Aloita oman menestystarinasi luominen tutustumalla siihen, miten MDM auttaa luomaan arvoa organisaatiossasi. Tämä e-kirja on kattava opas arvontunnistukseen ja MDM:n tukemiseen organisaatiossa. Hanki e-kirja

Näytä kaikki resurssit

Kuinka perustiedonhallinta voittaa kolme yleistä datahaastetta mahdollistamalla läpinäkyvyyden.

Perustietojen hallinta on keskeinen keino tarjota yksittäinen, luotettava näkymä kriittisistä liiketoimintatiedoista. Luotetut tietolähteet auttavat vähentämään sovellusten integroinnin kustannuksia, parantamaan asiakaskokemusta ja tuottamaan käyttökelpoista analyyttistä tietoa. Perustiedonhallinta tarjoaa tämän voittamalla kolme yleistä haastetta:

Siloitetut järjestelmät luovat useita versioita yritystiedoista. Epätarkat tiedot manuaalisessa syötössä tehtyjen virheiden vuoksi. Päivitetyt aikataulut, joiden tuloksena ei ole luotettavaa tietoa.

Avain perustietojen tekemiseen sekä luotettavaksi että oivallukseksi on läpinäkyvyys, jonka toimittaa vastuullinen organisaatio, joka määrittelee tietojen merkityksen, tarkoituksen ja hallintopolitiikan.

Perustiedonhallinta määrittelee ja toteuttaa nämä käytännöt varmistaakseen tietojen alkuperän, tarkkuuden, johdonmukaisuuden, saavutettavuuden, turvallisuuden, tarkastettavuuden ja eettisyyden valvonnan alaisena ja parhaiten palvelevan liiketoimintatarkoituksen.

Video Perustiedonhallinnan käyttäminen paremman datan, paremman liiketoiminnan ja paremman maailman tuottamiseksi.
Menestys digitaalisessa taloudessa tarkoittaa sitä, että asiakkaille tarjotaan mitä he haluavat. Yhtä asiaa he haluavat enemmän: luotettavaa tietoa tuotteiden ainesosista, alkuperästä, ympäristövaikutuksista ja muusta. Perustiedon hallinta (Master Data Management) mahdollistaa ohjatun näkyvyyden sen toimittamiseksi. Oletko valmis aloittamaan avoimemman maailman luomisen?

Katso video

Mitä hyötyä perustiedonhallinnasta on?
Perustietojen hallinta yhdistää, hallitsee ja jakaa tietoja kaikista järjestelmistäsi, mukaan lukien ERP, CRM, verkkokauppa ja muut. Sen avulla voit luoda 360°:n näkymän tiedoistasi, mukaan lukien kaiken asiakkaidesi ostohistoriasta tuotteiden saatavuuteen ja toimittajien vuorovaikutukseen.

Perustietojen hallinnan avulla yritykset voivat:

keskittää tuote-, palvelu- ja liiketoimintapanokset myyntiä lisääviin toimiin

tarjota erittäin henkilökohtaista palvelu- ja sitoutumiskokemuksia

vähentää kannattamatonta toimintaa, joka kuluttaa aikaa ja resursseja.

E-KIRJA Liiketoiminnan muokkaaminen Master Data Management for Dummies -sovelluksella
Ota tiedon läpinäkyvyyden hyödyt käyttöösi ja tee parempia liiketoimintapäätöksiä luotettavan tiedon avulla. Lue Transforming Business with Master Data Management For Dummies e-kirjasta miten perustiedon hallinnalla varmistetaan, että käytetyt tiedot ovat täsmällisiä, ajankohtaisia, ja että niitä voidaan jakaa yrityksen arvoketjun kaikille jäsenille.

Ladata

Näiden etujen ohella perustietojen hallinnan avulla voit:

Poistaa datasiilot
ja saada käyttöösi eri osastojen tai liiketoiminta-alueiden tallentamat tärkeät tiedot.

Parantaa toiminnan tehokkuutta
yhdenmukaistamalla organisaatio- ja operatiivisia tietoja.

Kehittää yhteistyötä
sisäisten ja ulkoisten ryhmien välillä.

Parantaa asiakaskokemusta
käyttämällä uusia tietoja liiketoiminnan tehostamiseen.

Säästää resursseja
automatisoimalla ja virtaviivaistamalla olennaisia tietoprosesseja.

Vähentää riskejä
noudattamalla lakisääteisiä vaatimuksia, kuten GDPR-asetusta.

Perustietojen hallinta ja huonolaatuisten tietojen kustannukset.
Kun yrityksesi kasvaa, IT-ympäristöstäsi tulee monimutkaisempi. Yritysostot, laajentuminen uusille markkinoille ja uusiin maihin voivat johtaa siihen, että yrityksessäsi on käytössä useita järjestelmiä, sovelluksia ja teknologioita. Tällainen hajanainen ympäristö aiheuttaa merkittäviä tiedonhallintaongelmia.

Perustiedon hallinta tarjoaa organisoidun lähestymistavan tiedonhallintaan ja lisää tiedon arvoa ja laatua. Se yhdistää tiedot, ihmiset ja prosessit auttaakseen yrityksiä saavuttamaan tavoitteensa ja parantamaan tuloksia.

Read more Read less

Analyytikot ovat arvioineet huonojen tietojen vaikutusta näin:
Viimeaikaisen Gartner-tutkimuksen mukaan organisaatiot uskovat huonolaatuisten tietojen maksavan heille keskimäärin 15 miljoonaa dollaria vuodessa, kun luku oli vain vuotta aiemmin 9,7 miljoonaa dollaria.

Demand Genin raportti paljastaa, että lähes 85 prosenttia yrityksistä sanoi käyttävänsä tietokantoja, joiden tietueista 10–40 prosenttia on huonoja. 62 prosenttia organisaatioista luottaa edelleen prospektitietoihin, joista 20–40 prosenttia on puutteellisia tai epätarkkoja.

Read more +

Kuinka lähestyä perustietojen hallinta.
Harkitsetpa perustiedonhallintaratkaisua, otatpa käyttöön, mutta et tiedä mistä aloittaa tai sinulla on jo perustietojen hallintaominaisuudet, mutta tunnet ne kaipaavan päivitystä, nämä kolme vaihetta auttavat sinua pääsemään alkuun.

Mikä on perustietojen hallinnan rooli?

Perustietojen hallinta (Master Data Management) on keskitetty ratkaisu, joka kokoaa tiedot yhteen koko yrityksestä, mikä antaa yrityksille mahdollisuuden maksimoida tietojen arvo ja laatu poistamalla siilot, toteuttamalla hallinto ja jakamalla ne kaikille, jotka sitä tarvitsevat. Tulosten avulla he voivat:

Lanseerata tuotteita jopa 4 kertaa nopeammin Vähentää toimitusketjun monimutkaisuutta Vähentää hyvityksiä ja asiakaspalvelukyselyitä Nähdä kaikki asiakastietosi kaikista lähteistä yhdellä silmäyksellä

Leikata markkinointikustannuksia jopa 50 % Parantaa operatiivista tehokkuutta Kohdistaa asiakkaille tehokkaampaa markkinointia ja kampanjoita Vapauttaa resursseja ja keskittyä lisäämään lisäarvoa muilla aloilla

Kuinka luoda vankka RFP perustietojen hallinta varten yrityksesi tietostrategian tukemiseksi.
Liiketoiminnan edellyttämien ratkaisujen tunnistaminen ja hankkiminen vaihtelee paljon yrityksen koon ja toimialan sekä infrastruktuurin mukaan. Tutustu tähän hyödylliseen oppaaseen, joka auttaa tunnistamaan oikean ratkaisun ja/tai kumppanin.

Kelloggin toteutuksen on tehnyt ainutlaatuiseksi se, että se on ollut globaali alusta alkaen. Kun arvioimme ratkaisuja, sillä oli oltava tämä kyky ja sen on voitava sovittaa kaikki kielemme ja vivahteemme markkinoillemme ympäri maailmaa."
Global Director IT Marketing | The Kellogg Company

Mitkä ovat erityyppiset perustiedot?

Ydintiedot ovat yksi yleisten tietojen lähde, mutta se sisältää useita erilaisia tietotyyppejä. Tiedot ovat usein päällekkäisiä liiketoiminnan eri alueilla ja ne on tallennettu erillään tietojärjestelmiin ilman yhtenäisiä määritelmiä.

Tuotetiedot Monipuoliset ja tarkat tuotetiedot auttavat asiakkaita tekemään tietopohjaisia ostopäätöksiä. Tutkimukset osoittavat verkkomyynnin kasvavan ja palautusten vähenevän, kun ihmiset saavat laadukkaampaa tietoa. Laadukkaat tuotetiedot helpottavat ja nopeuttavat myös myyjien perehdytystä. Asiakastiedot Tarkat, ajantasaiset ja kattavat asiakastiedot parantavat liiketoiminta-aloitteita ja virtaviivaistavat prosesseja sekä yritys- että kuluttajakauppaa tekevissä yrityksissä. Laadukkaat asiakastiedot muun muassa edistävät tarkkaa segmentointia ja raportointia, mahdollistavat yksilöllisemmät kokemukset, lisäävät myyntiä ja edistävät määräysten noudattamista. Toimittajatiedot Säilytä ja käytä kaikkia toimittajiisi liittyviä tietoja yhdessä paikassa ja käytä niitä muiden tietojen ohella saadaksesi kattavan 360 asteen näkymän. Näin tehostat hallintaa, luot läheisempiä suhteita sekä parannat toimittaja- ja tuoteperehdytystä. Sijaintitiedot Sijaintitiedot ovat välttämättömiä esimerkiksi fyysisten myymälöiden, toimistojen ja varastojen hallinnassa. Yhdistä sijaintitiedot tuote- ja toimittajatietoihin, niin saat paremman käsityksen tietojen toimitusketjusta. Osapuolten tiedot Kun tunnet osapuolten tiedot, voit muodostaa suhteita, jotka ovat elintärkeitä erilaisten tietojen arvon todelliselle ymmärtämiselle. Tämä helpottaa asiakkaiden tunnistamista ja on avain parempaan asiakaspalveluun. Viitetiedot Viitetietokenttien, kuten maan, valuutan ja konversioiden, pitäminen ajantasaisina on ratkaisevan tärkeää keskeisten liiketoimintapäätösten tekemiselle, niiden vaikutusten ymmärtämiselle sekä määräysten täyttämiselle. Omaisuustiedot Kun omaisuustietoja hallinnoidaan eri osastojen hajanaisilla järjestelmillä, tietojen laatu voi heikentyä. Kun kaikki omaisuustiedot yhdistetään keskitettyyn keskustietovarastoon, saat tarkan yleiskuvan siitä, kuka mitäkin laitetta käyttää, missä se sijaitsee, milloin ja kenen toimesta sitä on ylläpidetty. Työntekijätiedot Työntekijät ovat yritykselle arvokkaita. Kun työntekijätietoja hallinnoidaan keskitetyllä MDM-ratkaisulla, voit yhdistää niitä muihin tietoihin ja saada uusia oivalluksia. Voit esimerkiksi nähdä, mitkä työntekijät ovat työskennelleet tiettyjen projektien parissa, missä he työskentelevät ja mikä on heidän osaamistasonsa. Kirjanpitotiedot Perustietojen hallinnalla estetään ERP-järjestelmän muuttuminen kirjanpitotietojen varastoksi. Kun ERP liitetään muihin järjestelmiin ja kolmannen osapuolen lähteisiin, MDM parantaa tehokkuutta ja muuttuu ainoaksi luotettavaksi lähteeksi (SSOT) yhdistämällä tuotetiedot sekä toimittaja- ja myyjätiedot. Myyjätiedot Luotettavat ja selkeät myyjätiedot ovat valmistajille ratkaisevan tärkeitä. Niiden avulla voidaan varmistaa asianmukainen laskutus, täyttää myyjän ja loppukuluttajan vaatimukset sekä saada nopeasti lisää myyjiä. Nämä ovat tavallisesti vähittäismyyjiä ja valmistavan yrityksen B2B-asiakkaita.

Yleisiä perustiedonhallintaratkaisuja, jotka mahdollistavat tiedon läpinäkyvyyden ja liiketoiminnan menestyksen.

Perustietojen hallinta laajentaa IT-investointien arvoa integroimalla yritysten sovelluksiin ja järjestelmiin. Päätiedonhallintaratkaisut kattavat erilaisia data-alueita, jotka liittyvät kaikkiin liiketoimintasi haasteisiin. Yleisimmät perustietojen hallintaratkaisut ovat:

Customer Master Data Management
Yksittäisen näkemyksen saaminen asiakkaista on haastavaa, koska tiedot ovat hajallaan useissa eri järjestelmissä. Kyvyttömyys tarjota luotettavia asiakastietoja ja näkemyksiä voi johtaa huonoon asiakaskokemukseen, tulojen menetyksiin ja asiakkaiden vaihtumiseen. Customer Master Data Management yhdistää, puhdistaa ja parantaa asiakastietoja ja tarjoaa perustan yksilöllisille kokemuksille. Sekä parantaa kykyä noudattaa ja tarjota tietojen läpinäkyvyyttä yksityisyyden, hallinnon ja säännösten noudattamisen tukemiseksi.

Lue lisää

Supplier Master Data Management
Toimittajan perustietojen hallinta mahdollistaa yhden, luotettavan näkemyksen toimittajistasi ja heidän tuotteistaan, mikä lisää säästöjä ja tehokkuutta. Sen avulla voit nopeuttaa toimittaja- ja tuotetietojen käyttöönottoa, vähentää riskejä, lisätä tuotevalikoimaa ja tukea toimitusketjun kestävyyttä. Toimittajan perustiedonhallinnan avulla on helppoa keskittää ja ennakoivasti hallita toimittaja- ja tuotetietoja, mikä johtaa suurempiin tiedonhallinnan kustannussäästöihin, tehokkuuteen ja asiakkaiden luottamusta.

Lue lisää

Product Master Data Management
Tuotetiedonhallinnana kutsutaan myös tuotetietojen hallitukseksi, ja sen avulla yritykset voivat luoda yhden totuuden lähteen tuotetiedoille ja jakaa niitä nopeasti ja luotettavasti asiakkaiden ja liikekumppaneiden kanssa. Kyky mahdollistaa ja hallita tietojen läpinäkyvyyttä antaa yrityksille mahdollisuuden vastata kasvavaan kuluttajien tiedon ja käsityksen kysyntään tuotteiden ainesosista ja alkuperästä, mikä ruokkii kiinnostavia, luotettavia suhteita säilyttäen samalla täydellisen yksityisyyden ja hallinnan.

Lue lisää

Location Master Data Management
Location MDM:n avulla on mahdollista saada yksi, luotettava näkymä sijaintitiedoistasi, hyödyntää sisäänrakennettuja tiedon laatu-, hallinta- ja integrointiominaisuuksia. Sijainnin perustietojen hallinnan avulla yritykset voivat hallita, ylläpitää, päivittää ja jakaa saumattomasti sijainti- ja toimipaikan perustietoja useiden viestintäkanavien ja sovellusten välillä. Näin saadaan yksi, luotettava näkymä maantieteellisistä, toimipaikka- ja varastotiedoistasi, mikä mahdollistaa poikkeuksellisen asiakaskokemuksen ja nostaa kannattavuutta.

Lue lisää

Accenturen mukaan asiakkaan ostohistorian tunteminen parantaa 65 % todennäköisyyttä, että asiakas valitsee sinut.

Mitkä ovat perustiedonhallinnan ydinominaisuudet?
Perustiedonhallinta tarjoaa ydindataominaisuuksia, jotka yhdistävät ja tarjoavat tietoa liiketoiminnan jokaiseen pisteeseen, jolloin tiimit voivat ajaa innovaatioita ja digitaalista muutosta, mukaan lukien:

Kerää: Yhdistä erillisistä järjestelmistä peräisin olevat tiedot kattavan kokonaiskuvan tuottamiseksi.

Profiloi: Luo uusia tietoja linkittämällä kokonaisuuksia.

Suojaa: Tuntemalla tietojesi sijainnin niiden suojaaminen on helpompaa.

Hallinnoi: virtaviivaista ja automatisoi liiketoimintaprosesseja, lisää päätöksentekoa, ota käyttöön tiedonhallinta, varmista vaatimustenmukaisuus ja paljon muuta.

Puhdista: Luo tarkkoja ja hyvin jäsenneltyjä tietoja, joita on helppo käyttää muissa järjestelmissä.

Jaa: Vähennä epäjohdonmukaisuuksia ja paranna integraatiota yhteistyön avulla.

Kuinka saavuttaa menestystä perustiedonhallinnan avulla.
Mitä paremmin ymmärrät yrityksesi haasteiden monimutkaisuutta, sitä harkitummin voit alkaa valita perustiedonhallintaratkaisuasi. Tässä on neljä perusasiaa, jotka sinun on otettava huomioon, ennen kuin lähdet matkalle kohti tiedonhallintaa ja liiketoiminnan menestystä:

Luo liiketoimintamalli
Koska kaikkiin laajoihin IT-projekteihin liittyy monia sidosryhmiä ja tekijöitä, alla mainittu opas auttaa sinua liiketoimintamallin luomisessa.

Linjaa missiosi mukaan
Mieti, miten suunnitelmasi vastaavat liiketoimintasi tarkoitusta. Tee myös etenemissuunnitelma, jossa tuot esiin ylitettäviä esteitä.

Hanki e-kirja

Valitse oikea lähestymistapa
Harkitse käytettävissä olevia toteutusvaihtoehtoja. Voit valita esimerkiksi joko lineaarisen tai ketterän lähestymistavan.

Määritä liiketoiminnan arvo
Mieti, miltä menestys mielestäsi näyttää, ja luo selkeät, saavutettavissa olevat mittarit tulosten seuraamista ja mittaamista varten.

VIITTEET
Vapauta tiedon teho parantamalla tiedonhallintaa.

Käyttämällä MDM: ää tietojen syöttämisen automatisoimiseksi ja virheiden vähentämiseksi M&S voi nyt hallita yksityiskohtaista sisältöä useille verkkosivustoille. Lue menestystarina Yritystarvikkeiden ja palvelujen tarjoaja vähensi markkinoille tuloa ja syöttövirheitä ottamalla käyttöön MDM-ratkaisun. Lue menestystarina Opi, kuinka globaali markkinoija, jolla on laaja tuotevalikoima tuotemerkkien keskellä, keskitti tuotetietonsa tietojen laadun parantamiseksi ja liiketoiminnan yksinkertaistamiseksi. Lue menestystarina

OLETKO VALMIS NÄKEMÄÄN LISÄÄ?

Keskustellaan siitä, kuinka perustietojen hallinta voi tuoda tiedon läpinäkyvyyttä yritykseesi helpon ja skaalautuvan ratkaisun avulla.