Hoje vamos te mostrar como dados de boa qualidade podem acelerar a inovação e digitalização na sua empresa. E para isso, vamos usar o caso de sucesso da Thule Group.
Thule Group
A Thule Group é uma renomada empresa sueca especializada no desenvolvimento e fabricação de produtos para aventuras ao ar livre, viagens e esportes de aventura. Reconhecida por suas inovadoras soluções de transporte, como racks de teto para veículos, suportes para bicicletas e caixas de carga, além de uma variedade de acessórios como mochilas, bolsas de viagem e itens para atividades ao ar livre.
Com uma trajetória que teve início em 1942, a Thule Group se destaca pela qualidade excepcional e design elegante de seus produtos. Consolidando-se como uma marca líder mundial, a empresa opera em mais de 140 países, sempre em constante expansão de sua linha de produtos para atender às demandas em evolução dos apaixonados por aventuras ao ar livre e viajantes.
A Thule tem 3 marcas: Thule, Case Logic e Sport Rack.
O desafio da Thule Group
Com a diversidade de linhas de produtos e áreas de atuação da empresa, a gestão de dados se tornava complexa devido às inúmeras conexões entre os produtos. Além disso, a Thule comercializa itens que complementam produtos de mercado, como acessórios para veículos, o que gera uma maior complexidade na administração e governança desses dados, incluindo hierarquias e relacionamentos.
Como a Thule Group usa o MDM
A Thule Group utiliza a solução de PIM (Gestão de Informações de Produto) da plataforma STEP da Stibo Systems principalmente para impulsionar seu e-commerce e demais canais digitais. Além disso, a empresa já possui um sistema de ERP integrado que alimenta o STEP MDM. Abaixo, podemos visualizar as operações para cada unidade da empresa que são alimentadas pelo ERP:
- Thule.com - B2C, e alguns mercados DTC
- Caselogic.com - B2C, e alguns mercados DTC
- Thule.net - B2B
- Syndication - Para enviar dados aos varejistas como Amazon, Decathlon, etc.
- SportRack - B2C, DTC
O sistema de ERP da Thule Group alimenta o STEP com uma ampla gama de dados e enriquecimento de conteúdo, demonstrando como o STEP complementa e potencializa a solução de ERP da empresa.
O começo da jornada de governança de dados
A jornada da Thule Group com o STEP se inicia em 2009 quando a empresa implementa o STEP. E em 2021 decidem implementar o STEP WebUI.
A Web UI é uma interface para STEP e fornece uma maneira intuitiva e fácil para trabalhar com dados no sistema, ou seja, atualizar dados ou criar novos objetos, etc. A UI da Web também fornece uma visualização personalizada do STEP. Por exemplo, a Web UI pode ser configurada para mostrar apenas o que é necessário para uma determinada tarefa, ignorando outros componentes/telas, que não são necessários para aquela tarefa.
Posteriormente, em 2022, a Thule Group adotou o DaaS (Data as a Service), uma solução que viabiliza o acesso a um grande volume de dados em tempo real. Isso possibilitou uma maior valorização dos produtos com informações de marketing (tais como especificações) e a disponibilização desses dados em tempo real para os consumidores.
E agora em 2024 a empresa vai fazer a transição para SaaS (Software as a service). No Q1 de 2024 o Grupo Thule já apresentou crescimento de 25% nos resultados financeiros em comparação ao Q1 de 2023.
A migração para DaaS
Antes da adoção do DaaS da Stibo Systems pela Thule Group, o STEP se via no centro do processo, lidando com dados de produtos para e-commerce por meio de pontos de integração, como pode ser visto no lado direito da imagem abaixo. Isso resultava na transmissão de milhões de colunas de arquivos XML, e qualquer alteração ou atualização gerava uma enorme quantidade de dados XML que precisavam ser interpretados. Essa situação trazia complexidade aos processos da empresa.
Na parte esquerda da imagem, percebemos que a Thule possuía uma vasta quantidade de dados direcionados para propósitos específicos, como informações de um mercado particular, o que também contribuía para a complexidade do cenário.
Era um verdadeiro desafio para a Thule lidar com a quantidade massiva de arquivos XML e outros dados pesados. Interpretar essas informações de forma eficiente era essencial, pois a cada dia que passava, a quantidade de dados aumentava, tornando o processo cada vez mais complexo. A empresa precisava encontrar uma solução para garantir que a gestão desses dados críticos fosse feita de forma ágil e precisa, evitando possíveis gargalos e garantindo a qualidade e integridade das informações. E foi por isso que migraram para DaaS, pela solução ser cloud-based, configurável, e com dados em tempo real.
Assim, atualmente com a solução DaaS, a empresa seleciona previamente quais dados desejam ter no STEP, em seguida, envia os dados para o DaaS, recebe notificações de alterações nos produtos e, assim, já sabem quais informações precisam ser atualizadas no Data Layer para serem disponibilizadas no aplicativo ou no site. Confira na imagem abaixo:
Resultados e valor do STEP para a Thule Group:
Com a implementação do STEP e a transição da WebUI para o DaaS, a Thule obteve resultados incríveis, impulsionando a empresa a migrar agora para o SaaS. Os benefícios incluem:
- 30 integrações outbound do STEP geram apenas 1 integração outbound para o DaaS
- Redução no templo de publicação de atualização de dados de 10h para apenas alguns minutos
- 80% de redução de requerimentos de infraestrutura para intermediação
- Fonte da verdade centralizada e consumível
Conclusão
Com dados confiáveis, sua empresa pode tomar decisões estratégicas com base em informações precisas e atualizadas, acelerando a inovação e melhorando a experiência do cliente. Além disso, como vimos, a centralização dos dados fornecidos pelo STEP e pelo DaaS garantem que a Thule Group tenha mais agilidade e ganhe tempo nos seus processos de governança de dados. A confiabilidade dos dados é a base para o sucesso na era digital, e a Thule Group é um exemplo claro de como investir em qualidade de dados pode impulsionar o crescimento e a excelência empresarial.
Para conhecer mais sobre a solução de Master Data Management da Stibo Systems, entre em contato para agendarmos uma conversa!
