Com o avanço das tecnologias digitais e dos novos recursos de inteligência de mercado, os dados se tornaram o principal ativo das empresas. Quem investe em estratégias de gerenciamento de dados (MDM), obtém insights valiosos a respeito dos negócios e consegue cruzar informações que antes pareciam impossíveis.
A análise de dados, além de ajudar a definir processos e estratégias de relacionamento com o consumidor, também é uma forte aliada na hora de definir suas estratégias de marketing digital.
Como utilizar MDM para reduzir o CAC?
O CAC, ou custo de aquisição de clientes, é o gasto que as empresas têm para atrair e reter novos clientes. Conseguir aumentar a base de clientes enquanto reduz estes gastos é a principal meta de todos os gestores e, uma das formas de atingir esta meta é investir em Marketing de Conteúdo.
Ao produzir conteúdo de qualidade, que converse e responda dúvidas dos consumidores, você se torna referência em sua área de atuação. A efetividade aumenta se você utilizar corretamente as estratégias de SEO (sigla para Search Engine Optimization), que otimizam as chances de seu conteúdo aparecer organicamente nos mecanismos de busca. E é justamente aqui que o MDM se torna ainda mais valioso.
Ao analisar os dados de suas vendas, é possível descobrir quais palavras-chave são mais relevantes para conectar consumidores com os seus produtos. Estes termos devem ser inseridos de formas estratégicas em seus conteúdos para que eles apareçam nas buscas de seus clientes.
O aumento do tráfego orgânico como estratégia de aumento de conversão
A principal vantagem de aparecer organicamente nos mecanismos de busca é, sem sombra de dúvidas, a redução do CAC, o que faz com que a margem de lucro sobre as vendas seja maior. Mas os benefícios do tráfego orgânico vão muito além.
Ao contrário dos anúncios, os resultados de estratégias orgânicas não possuem prazo de validade. Um artigo publicado em blog pode gerar novos leads para a sua empresa mesmo que tenha sido postado há anos. Para manter uma campanha ativa assim, por tanto tempo, os gastos seriam astronômicos.
Vale lembrar que o Google, o mais popular mecanismo de buscas da atualidade, mostra quais saldos da pesquisa são provenientes de anúncios pagos. Isso faz com que os resultados orgânicos sejam percebidos como mais relevantes e facilita na hora de construir uma relação com o seu consumidor – desde que você continue utilizando seus dados para criar conteúdos estratégicos.
Conheça o seu cliente
Para garantir a fidelização dos seus consumidores, você precisa conhecê-los tão bem quanto conhece a sua empresa. Entendendo o que eles são, o que buscam e quando buscam, você pode distribuir conteúdos relevantes para cada etapa de sua jornada de vendas.
Além disso, ao acompanhar de perto o perfil de seus clientes, é possível se preparar para o futuro. Afinal, novas tendências e tecnologias influenciam sim o comportamento dos consumidores.
Em 2020, com o início da pandemia de coronavírus, que obrigou as pessoas a ficarem em casa, o número de compras online aumentou significativamente. Com a evolução dos serviços digitais e do home office, tudo indica que os brasileiros ficarão ainda mais conectados nos próximos anos, valorizando a comodidade e utilidade de tudo o que consomem. Suas estratégias de marketing precisam acompanhar essas tendências.
A solução de MDM Multidomínio da Stibo Systems é ideal para que você possa cruzar todos os dados de seus clientes e vendas para criar campanhas de marketing efetivas e reduzir o seu CAC.
O valor de uma estratégia de MDM para o seu negócio:
A única forma de fazer campanhas assertivas é conhecendo o seu cliente. E a única forma de conhecer o seu cliente é entendendo os seus dados. E, para que isso aconteça, você precisa tratar e governar os dados do seu cliente de forma eficaz.
Primeiramente, é importante ressaltar que a maioria dos ERPs são boas ferramentas no que diz respeito a dados transacionais, controles de estoques, etc. No entanto, muitas vezes a governança de dados não faz parte do core da ferramenta.
A solução de Master Data Management da Stibo complementa o seu ERP e fortalece a sua estratégia de analytics e governança de dados. Basicamente, o MDM bota ordem na casa, no que diz respeito aos dados. Imagine que você tenha uma base de dados com diversas informações cadastrais de um cliente. É muito comum ver dados duplicados se por exemplo houve algum erro no cadastro de um telefone.
Ou seja, um cliente pode ter se cadastrado com um número de telefone diferente, ter esquecido algum número em seu RG, ou letra em seu nome, ou algo do tipo. Muitos sistemas são incapazes de identificar que 2 cadastros diferentes podem pertencer à mesma pessoa. E é aqui que a solução de MDM da Stibo (chamada STEP) resolve o seu problema.
Em outras palavras, o STEP vai fazer uma revisão 360 para entender se os 2 cadastros pertencem ou não ao mesmo contato. Essa vantagem garante que você não tenha dados duplicados nem errados. Basicamente, a solução da Stibo unifica todos os dados da sua empresa num repositório central, onde somente os dados consistentes prevalecem.
Dessa forma, você sempre terá acuracidade sobre os dados dos seus clientes e estará preparado para fazer campanhas de marketing mais assertivas, e direcionar melhor o conteúdo quando fizer suas campanhas de mídia paga, o que vai melhorar bastante os seus resultados e a eficácia dessas iniciativas.
Portanto, todas as empresas precisam de Master Data Management.
Sobre a Stibo Systems
Stibo Systems, líder global em soluções de gerenciamento de Master Data Management (MDM), é o facilitador confiável da transparência de dados. Nossas soluções são a força motriz por trás de empresas com visão de futuro em todo o mundo que revelaram o valor estratégico de seus dados mestres. Nós os capacitamos para melhorar a experiência do cliente, impulsionar a inovação e o crescimento e criar uma base essencial para a transformação digital. Isso lhes dá a transparência que exigem e desejam - uma visão única e precisa de seus dados mestre - para que possam tomar decisões informadas e atingir metas de escala, escopo e ambição. A Stibo Systems é uma subsidiária privada do grupo Stibo A / S, fundado em 1794, e está sediada em Aarhus, Dinamarca. Saiba mais em stibosystems.com.
