Vue client unique

Em qualquer organização de grande porte, registros duplicados podem surgir de várias fontes. Isso leva a inconsistências, erros e frustração.

Com erros de digitação, variações de ortografia, sinônimos, apelidos e endereços não estruturados, a identificação de registros duplicados de clientes pode ser complicada, mas o Customer Experience Data Cloud, com a ajuda do aprendizado de máquina, resolve esse problema de frente.

A correspondência de clientes está no centro da criação de uma visão única do cliente. Identifique e mescle automaticamente registros duplicados usando algoritmos de correspondência difusa sofisticados e configuráveis, combinadores de nome e endereço de ML e regras condicionais de sobrevivência. Enquanto isso, os administradores de dados recebem ajuda do aprendizado de máquina para garantir que suas correspondências suspeitas sejam tratadas com precisão e eficiência.

Esse processo cria um "registro de ouro" de cada cliente: Todas as informações são consolidadas em uma visão confiável e fidedigna, mantendo a linhagem dos registros de origem originais. É útil se você precisar desfazer a fusão!

Reúna todos os dados de seus clientes, não importa onde estejam, por meio de uma estrutura de integração aberta e uma abordagem que prioriza a API. Integre-se facilmente com seu CRM, ERP, ferramentas de automação de marketing e outros sistemas existentes. O Customer Experience Data Cloud também pode funcionar junto com suas ferramentas de middleware/ETL existentes, para que você possa obter essa visão unificada do cliente sem interromper sua pilha de tecnologia atual.

E não se trata apenas de integrar dados, é ainda mais valioso conectar dados; trata-se de garantir que os dados sejam limpos, precisos e confiáveis - e unidos. Aproveite um conjunto de ferramentas poderosas de qualidade de dados para criação de perfis, análise, limpeza, padronização, enriquecimento e muito mais.

Gerenciar o cenário complexo e em expansão das normas de privacidade de dados - como KYC, GDPR e CCPA - é um desafio. Especialmente se você for uma organização maior e tiver dados de clientes espalhados por vários sistemas.

O Customer Experience Data Cloud ajuda a criar uma visão única do cliente, reunindo todos os detalhes do cliente, o consentimento, a segurança dos dados e o uso dos dados em um local central. Isso lhe dá controle total sobre suas práticas de privacidade de dados e permite que você responda rapidamente às solicitações dos titulares dos dados e ao cenário de conformidade em evolução.