Muitas coisas vão acontecer no segundo semestre de 2022, e no artigo de hoje vamos te explicar como você pode preparar o seu negócio varejista para isso.
De acordo com a Associação Brasileira de Varejo (ABV), as vendas do setor devem aumentar em até 12% no segundo semestre de 2022, sendo impulsionadas pela Copa do Mundo, eleições e datas comemorativas e seus feriados comercias que anualmente movimentam o mercado.
O aumento da circulação no varejo ainda é tímido, mas acompanha uma progressão registrada pelo IBGE desde abril, quando as vendas do comércio varejistas subiram 0,9%. Foi o quarto mês consecutivo de alta e que ajudou a trazer esperança para os comerciantes junto ao fim da maioria das medidas restritivas contra a pandemia do coronavírus.
Mas, para aproveitar essas boas projeções do setor, e maximizar seu potencial de vendas e de destaque diante da concorrência é importante entender quais são as expectativas dos consumidores para o varejo neste segundo semestre.
Foco em ESG
O movimento ESG vem crescendo ao longo da última década, e tem se fortalecido no Brasil e no mundo.
Ou seja, não é uma tendência nova, porém é um assunto que está em constante evolução, e que está desafiando cada vez mais as empresas para que se tornem mais transparentes em suas práticas.
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e focados na experiência de compra; e cada vez mais querem saber todos os detalhes antes de adquirir um novo produto. Portanto, o fator preço deixou de ser um diferencial até mesmo no varejo, onde é uma das disputas mais acirradas.
Hoje em dia os grandes diferenciais estão no que a empresa faz para o meio ambiente e para a governança, e como o produto foi feito.
Portanto, para entender melhor isso, um dos critérios adotados, é pesquisar se o fabricante já se enquadra nos padrões ESG, adotando boas práticas relacionadas ao meio-ambiente, responsabilidade social e governança.
Neste quesito, adotar uma solução de gestão de dados mestres (MDM – Master Data Management), pode ser a estratégia ideal para admnistrar melhor os dados de seus negócios e gerar mais transparência para o consumidor.
Omnichannel
A partir de 2021 os consumidores voltaram a frequentar lojas físicas, mas isso não significa que eles abandonaram os outros canais de compras. Na verdade, quanto mais opções o cliente tiver para pesquisar e adquirir os produtos que deseja, no conforto e segurança de suas casas, por meio de seus devices eletrônicos, mais satisfeito ele ficará.
Entretanto, é necessário lembrar que o sucesso de uma estratégia de omnicanalidade reside na convergência e sintonia entre canais online e offline.
Por isso, é extremamente importante que você proporcione uma ótima experiência de compra em todos os seus canais. Uma estratégia Omnichannel, além de facilitar a conexão com consumidores de perfis totalmente diferentes, também é uma ótima aliada para garantir a fidelização e ter um cliente garantido para chamar de seu.
Utilize a tecnologia ao seu favor
Engana-se quem pensa que as lojas físicas não precisam ser tecnológicas. Se estes espaços forem vistos como extensões do ambiente digital, os clientes terão ainda mais liberdade para realizar suas compras e verificar informações online sobre os produtos, garantindo o pagamento com os caixas de autoatendimento e até mesmo utilizando os armários inteligentes para retirar compras feitas ainda em casa.
Além disso, com o avanço tecnológico ficou mais fácil de coletar dados sobre os consumidores e investir em estratégias de marketing específicas para cada público. Desta forma, você pode oferecer o item certo para a pessoa certa, no momento em que ela mais precisar.
Gestão de dados no e-commerce
Para ter uma estratégia vencedora de e-commerce, você precisa ter uma boa estratégia customer-centric.
Ou seja, tudo começa com o consumidor ao centro de tudo. Você precisa ter uma visão 360 do seu cliente e do seu consumidor para depois construir a sua estratégia de e-commerce.
A Stibo Systems, por ser líder global em soluções de gestão de dados, se tornou o parceiro de diversas grandes empresas na jornada de digitalização. A Stibo fornece uma solução de gerenciamento de informações de produtos que permite que todos os dados de produtos da sua organização sejam reunidos num repositório central, e que você enriqueça estes dados. Dessa forma, você terá sempre uma única versão dos seus dados, evitando duplicidade ou informações erradas e desatualizadas.
Com uma estratégia de gestão de dados, sua empresa ganha agilidade em todas as suas frentes, permitindo vantagem competitiva. Por exemplo, você consegue ter um time to market ainda mais rápido, como foi o caso de um dos maiores e-commerces da América Latina voltado ao setor esportivo.
Nossa ferramenta de MDM possibilita a centralização de todas as informações de produtos e fornecedores, facilitando o processo de lançamento de insumos e incrementando a experiência de compra dos clientes nos canais on-line e lojas físicas.
Fale com a Stibo Systems
Com mais de 200 anos de experiência, a Stibo Systems é líder mundial no segmento de Master Data Management (gerenciamento de dados mestre) multidominio e já ajudou diversos varejistas a transformar seus negócios, construindo estratégias Omnichannel eficientes e promovendo a transparência de dados de maneira simples e eficaz.
Para saber mais sobre como a Stibo Systems pode ajudar você a prosperar no varejo, e se destacar no mercado neste segundo semestre acesse nosso site: www.stibosystems.com.
Sobre a Stibo Systems
Stibo Systems, líder global em soluções de gerenciamento de Master Data Management (MDM), é o facilitador confiável da transparência de dados. Nossas soluções são a força motriz por trás de empresas com visão de futuro em todo o mundo que revelaram o valor estratégico de seus dados mestres. Nós os capacitamos para melhorar a experiência do cliente, impulsionar a inovação e o crescimento e criar uma base essencial para a transformação digital. Isso lhes dá a transparência que exigem e desejam - uma visão única e precisa de seus dados mestre - para que possam tomar decisões informadas e atingir metas de escala, escopo e ambição. A Stibo Systems é uma subsidiária privada do grupo Stibo A / S, fundado em 1794, e está sediada em Aarhus, Dinamarca. Saiba mais em stibosystems.com.
Para mais informações, entre em contato:
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