O mercado de Product Information Management (PIM) passou por uma mudança fundamental, deixando de ser um PIM de propósito único para adotar uma abordagem mais holística da experiência de produto. Impulsionadas, em grande parte, pelas demandas dos consumidores por hiperpersonalização, experiências de varejo omnichannel e comércio global, as empresas estão repensando o papel do PIM.
Em vez do PIM tradicional, que aborda apenas partes do ciclo de vida do produto, as organizações estão buscando soluções de PIM que ofereçam um suporte mais robusto ao Product Experience Management (PXM), a fim de acompanhar a evolução das necessidades do negócio.
Não se trata mais apenas de gerenciar SKUs ou distribuir dados de produtos entre canais, mas de entregar experiências completas de produto que convertam em todos os pontos de contato — sem abrir mão de governança ou escala.
E, de acordo com o mais recente relatório SPARK Matrix™: Product Information Management, Q4 2025, do QKS Group, a diferença entre PIMs de propósito único e soluções que cobrem todo o ciclo de vida — entre líderes e retardatários — só está aumentando.
O que separa esses dois grupos? E como garantir que você esteja preparado para o futuro do PIM? Vamos detalhar isso, incluindo as três tendências que os analistas estão observando neste momento e o que elas significam para você.
O que é a SPARK Matrix™?
A SPARK Matrix™ avalia fornecedores de diversos setores com base na excelência tecnológica e no impacto para o cliente. Ela oferece uma análise comparativa dos participantes do mercado, destacando os pontos fortes dos fornecedores, suas trajetórias de crescimento e estratégias de mercado.
É um guia confiável para navegar em mercados complexos e identificar quais fornecedores têm maior probabilidade de impulsionar inovação e sucesso nos negócios.
Segundo o QKS Group, um Líder representa uma empresa que estabeleceu o padrão ouro em seu setor, destacando-se tanto em excelência tecnológica quanto em impacto para o cliente, ao mesmo tempo em que entrega soluções inovadoras, escaláveis e preparadas para o futuro.
O relatório deste ano identifica diversas mudanças críticas que estão redefinindo os requisitos corporativos de PIM e criando uma divisão clara entre plataformas que apenas gerenciam dados de produtos e aquelas que realmente viabilizam o gerenciamento da experiência de produto.
3 principais conclusões do relatório
O relatório do QKS Group identificou algumas tendências-chave que os principais fornecedores de PIM e PXM já implementaram. Consideramos estas três como as mais cruciais para o futuro do PIM:
- Evolução para um PXM completo, em vez de um PIM que aborda apenas parte do ciclo de vida do produto
- Arquiteturas componíveis, nativas em nuvem e preparadas para o futuro
- Adoção de controles de governança em IA para gerar valor real
A Stibo Systems entrega esses três pilares, o que impulsionou seu reconhecimento como Líder pelo terceiro ano consecutivo.
1. Fornecedores líderes evoluíram além do PIM básico para entregar PXM
O relatório deixa uma coisa clara: PIM básico não é mais suficiente. Os principais fornecedores foram além do PIM tradicional e passaram a entregar um gerenciamento completo da experiência de produto.
Na prática, isso significa que as plataformas fazem mais do que listar atributos de produtos — elas permitem que as marcas contem histórias de produto envolventes, adaptadas por idioma, região e contexto de canal.
Se a sua estratégia atual de PIM não inclui a otimização da experiência completa do produto, você pode estar perdendo conversões. Os consumidores esperam conteúdo de produto personalizado e contextualmente relevante, independentemente de onde compram.
Um conjunto único de atributos estáticos não consegue entregar essa experiência. As marcas precisam de soluções de PXM que enriqueçam os dados de produto com imagens de lifestyle, textos de marketing localizados e mensagens específicas por canal — tudo isso mantendo consistência e governança.
Como observa o QKS Group no relatório, o PIM moderno se “transformou em uma ferramenta que cria histórias de produto e aumenta a conversão de clientes”. Os fornecedores que se destacam permitem adaptação de conteúdo em tempo real com base em geografia, idioma e necessidades dos canais de distribuição.
Plataformas como a Product Experience Data Cloud foram criadas para viabilizar o comércio omnichannel e multinacional que as marcas modernas exigem.
2. As empresas esperam arquiteturas componíveis, nativas em nuvem e preparadas para o futuro
Embora as organizações venham migrando para a nuvem há mais de uma década, muitos fornecedores ainda utilizam sistemas legados que não acompanham o ritmo do comércio atual. O QKS Group destacou a necessidade de atender às expectativas das empresas nessa transição para a nuvem:
“A maioria das empresas hoje depende de arquiteturas de PIM nativas em nuvem e componíveis para construir ecossistemas de dados preparados para o futuro. As organizações conseguem distribuir conteúdo de forma eficiente para marketplaces, plataformas de e-commerce, parceiros de varejo e novos canais de social commerce por meio de um design de plataforma API-first.”
Arquiteturas API-first, nativas em nuvem e totalmente componíveis não são negociáveis para o PIM moderno. Elas precisam se integrar perfeitamente a ecossistemas de comércio mais amplos, sem exigir a substituição completa do stack tecnológico existente, mesmo com a evolução dos negócios.
O relatório explica que as soluções líderes permitem o “compartilhamento fluido de dados de produto entre lojas virtuais, marketplaces, quiosques em loja física e portais B2B” por meio de design API-first e funcionalidade headless.
Essa componibilidade permite que as marcas comecem com capacidades centrais de PIM e expandam conforme sua maturidade cresce.
O QKS Group reconhece os fornecedores que lideraram essa transição — plataformas que permitem que as empresas evoluam no próprio ritmo, mantendo a agilidade necessária para responder às mudanças do mercado. O relatório identifica essa abordagem arquitetural como essencial para o sucesso futuro.
3. A IA só entrega valor quando combinada com controles robustos de governança
Embora capacidades de IA e GenAI tenham se tornado requisito básico no mercado de PIM, o relatório faz uma distinção crucial: o enriquecimento de conteúdo com IA só gera valor quando está inserido em estruturas sólidas de governança.
Recursos automatizados sem controles de validação criam risco - não valor.
Isso é relevante porque praticamente todos os fornecedores falam sobre enriquecimento de atributos com IA, traduções automatizadas e geração de conteúdo. No entanto, como aponta o QKS Group, as plataformas que realmente se destacam são aquelas que combinam IA com “validação baseada em regras, pontuação de completude e fluxos de trabalho automatizados de correção”. São essas que geram valor real, e não apenas um rótulo de IA.
As empresas precisam de ferramentas de IA capazes de “identificar lacunas e inconsistências nos dados enquanto geram recomendações automatizadas”, sempre dentro de estruturas de governança que garantam qualidade de dados, conformidade regulatória e consistência da marca.
A necessidade dessa governança está ligada ao risco. O que acontece quando um conteúdo gerado por IA viola diretrizes da marca, ignora requisitos regulatórios ou cria inconsistências entre canais? A governança é especialmente crítica para empresas que atuam em setores regulados ou gerenciam dados de produtos em múltiplas regiões com diferentes exigências de conformidade.
O QKS Group observa que os fornecedores que se destacam nessa área oferecem plataformas em que a IA está “integrada a controles de governança e regras de validação para garantir resultados consistentes e de alta qualidade, permitindo que as organizações mantenham controle em nível corporativo”.
A crescente distância entre líderes e retardatários
Essas mudanças revelam uma verdade fundamental: nem todos os PIMs são iguais. O mercado está se dividindo em duas categorias distintas - ferramentas de propósito único que apenas gerenciam dados de produto e plataformas holísticas que viabilizam experiências de produto em escala.
As principais marcas já reconheceram essa mudança e agiram de acordo. Elas estão investindo em plataformas que cobrem todo o ciclo de vida do produto e estão preparadas para o futuro. Os retardatários? Permanecem presos a soluções legadas e limitadas, sendo obrigados a correr atrás do prejuízo e adicionar ferramentas de forma fragmentada.
A boa notícia é que validações independentes de analistas, como a SPARK Matrix™, facilitam a identificação dos fornecedores realmente preparados para o que vem pela frente. A pesquisa do QKS Group confirma que as plataformas líderes — aquelas posicionadas no quadrante de Líderes — são as que resolvem desafios ao longo de todo o ciclo de vida do produto, e não apenas partes dele.
“A Stibo Systems está evoluindo constantemente de um fornecedor tradicional de Product Information Management para um backbone estratégico de dados de produto para ecossistemas de comércio omnichannel e cadeias de suprimento. Seu modelo de dados aberto e multidomínio, seu forte framework de governança e sua abordagem de integração API-first permitem que as empresas conectem o PIM a ERP, e-commerce, PLM e análises downstream sem fragmentar a ‘verdade do produto’ em silos. Ao combinar fluxos de trabalho de governança de dados, governança baseada em papéis e implantação escalável em nuvem, a Stibo Systems ajuda as organizações a industrializar a forma como os dados de produto são criados, validados e compartilhados, transformando o que antes era uma função administrativa de bastidor em um habilitador central de crescimento de receita, expansão de canais e resiliência regulatória.”
— Kumar Anand, Associate Director e Principal Analyst do QKS Group
Para fornecedores como a Stibo Systems, o reconhecimento como Líder neste ano valida uma aposta estratégica: o PIM precisa evoluir para oferecer suporte a experiências completas de produto e gerar resultados de negócio de alto impacto.
É por isso que nossa Product Experience Data Cloud combina capacidades de PXM com uma arquitetura componível e IA orientada por governança. Porque as empresas precisam de soluções que cresçam junto com elas, sem exigir mudanças radicais de plataforma.
Relatório
Sua estratégia de PIM está pronta para o futuro?
Décadas de experiência em gerenciamento de dados mestre, tecnologias, pessoas e processos levaram Jesper Grode a sua função atual, liderando os esforços de inovação da Stibo Systems. Ele tem um foco particular em MDM multidomínio, MDM aumentado e adoção de tecnologia. Sendo responsável por iniciativas estratégicas em inovações de produtos em toda a empresa, ele está constantemente buscando aumentar o valor das ofertas de produtos para clientes e parceiros. Jesper vem de cargos anteriores como Diretor de Estratégia de Produto, Chefe de Seção de P&D, Diretor de Serviços Profissionais e Professor Associado em uma universidade dinamarquesa.
