Lançar produtos mais rapidamente no mercado é o principal desafio de qualquer empresa de varejo e bens de consumo.
No mundo de hoje, os consumidores são impactados diariamente por milhares de informações, publicações, anúncios e notificações de diferentes marcas.
Toda essa informação que vem de canais online e off-line faz com que seja cada vez mais difícil disputar a atenção do shopper.
Portanto, para poder ganhar marketshare na mente do consumidor, sua empresa precisa ser estratégica em diversos sentidos.
Hoje, vou te contar a história de como um dos principais grupos de e-commerce da América latina e um dos maiores distribuidores online de artigos esportivos do mundo, reduziu em 80% o seu tempo de lançamento de produtos.
Entenda a importância dos dados:
Hoje em dia, as empresas que se destacam em seus respectivos setores são as empresas que dominam e gerenciam os dados.
Mas afinal, quais dados são esses?
Bem, são todos os dados que as empresas geram sobre produtos, clientes, fornecedores, através dos processos e interações que acontecem.
Por exemplo, se você vai lançar um produto, existem milhares de dados que são gerados. Esses dados vão desde códigos de cadastros de SKU, especificações, detalhes, quantidades, nomes, etc.
Ademais, se você interage com seus consumidores através de uma estratégia omnichannel, você está gerando vários dados vindos de fontes diferentes (chat, whatsapp, loja física, loja online etc.).
Portanto, existem muitas formas através das quais as empresas geram dados. E vale ressaltar que a maioria desses dados ficam armazenados em servidores diferentes e sem interação.
Isso pode gerar problemas como dados desatualizados, duplicados ou até mesmo incorretos. E tudo isso aumenta a burocracia e atrasa lançamentos de novos produtos.
Ou seja, fica claro que para prosperar e se destacar na era de dados é preciso ter um excelente gerenciamento de todos esses dados.
E como fazer isso? Bom, é necessário ter um bom sistema de gerenciamento de dados que seja uma solução completa. Ou seja, uma solução que permita que você integre todos os dados de forma rápida e fácil; que garanta apenas uma versão correta dos dados atualizada em tempo real; que permita que você enriqueça os dados para criar experiências cada vez melhores para os clientes e para as partes envolvidas nos processos.
E é exatamente isso que fazemos aqui na Stibo Systems. E a empresa de e-commerce adotou a nossa solução, permitindo aceleração de seu processo de lançamento de produtos.
Como a Stibo Systems ajudou a empresa com a solução de gerenciamento de dados:
A Stibo Systems é uma empresa com sede na Dinamarca, que é líder global em gestão de dados mestre.
Em inglês, o termo Master Data Management (MDM) se refere à gestão desses dados tão importantes que as empresas possuem. Sejam dados de produtos, ou dados de consumidores, entre outros.
A Stibo, referência mundial na oferta de soluções de Gestão de Dados Mestres Multidomínio (MDM – Master Data Management), comemora os excelentes resultados conquistados após a implementação da solução STEP num dos principais grupos de e-commerce da América Latina e o maior distribuidor on-line de artigos esportivos do mundo.
A ferramenta tem garantido uma redução de 35% no tempo de lançamento de produtos, aumento da produtividade, eliminação de redundâncias e silos de informações, além de permitir a implantação de processos de controle dos produtos.
Com a expansão de seu portfólio, o grupo adquiriu em 2014 o STEP, plataforma de Gestão de Dados Mestres Multidomínio da Stibo Systems, para organizar seus dados, melhorar o tempo de lançamento e a publicação dos produtos na loja.
Ademais, com a solução, é possível gerenciar todas as informações de mercadorias e componentes individuais por meio de um repositório central.
Para a Stibo, “a necessidade de um sistema que suportasse escalabilidade foi nosso desafio para assegurar que os objetivos iniciais fossem cumpridos. A ferramenta proporciona ainda outros benefícios para a empresa, como a publicação rápida dos produtos na loja com riqueza de informações e o aprimoramento da produtividade do Catálogo Digital”, afirma Ricardo Fornari, Country Manager da Stibo Systems no Brasil.
Portanto, “o STEP tem sido utilizado em toda a nossa cadeia, desde a compra de produtos até o recebimento dentro do nosso centro de distribuição, assim como nos workflows internos, em toda parte de enriquecimento de informações de mercadorias e na publicação no nosso site. A solução cobre todo o ciclo de vida das peças com rastreabilidade, velocidade e controle de uma forma extremamente organizada”, comenta o Gerente Sênior de TI de um dos maiores grupos de e-commerce esportivo da América Latina.
A solução de gestão de dados mestre (MDM) melhorou os resultados da empresa:
Primeiramente, é importante dizer que a empresa teve um aumento na quantidade de mercadorias de sua base de cerca de 40 mil em 2014 para 80 mil em 2016.
Ademais, com a plataforma da Stibo Systems, a empresa de e-commerce conta com a capacidade de processamento de um volume maior de produtos e controle, além da visibilidade do processo de criação e enriquecimento de informações, assegurando uma melhor experiência para o consumidor.
Ou seja, a principal vantagem do STEP foi o ganho de produtividade do time.
E mesmo com a expansão do catálogo, não foi preciso aumentar o número de pessoas pois conseguiram um ganho expressivo no time-to-market, de acordo com o Gerente Sênior de TI.
Além disso, a redução de tempo na publicação de produtos foi a principal métrica utilizada para mensurar o resultado da adoção do STEP, já que tem impacto direto em diversas áreas, como Comercial, Supply Chain, Catálogo Digital e Fiscal.
Portanto, a implementação englobou como desafio a revisão de todos os processos para adequá-los aos fluxos de trabalho da solução, de forma a integrar a ferramenta com os demais sistemas da companhia, migrando os dados.
Para entregar os resultados esperados, a Stibo Systems também forneceu treinamento e consultoria, levando as melhores práticas e experiências globais para a implantação de soluções de MDM (Master Data Management).
“A relação entre a empresa e a Stibo vai além de cliente/fornecedor porque estamos sempre buscando novos projetos com o objetivo de absorver toda a expertise que a Stibo possui. Procuramos desenvolver uma parceria muito mais profunda para aliar nossas experiências de mercado, fazendo com que nossos negócios alavanquem com uma velocidade cada vez maior na gestão do amplo catálogo que temos”, afirma o executivo da empresa de e-commerce.
Se você quer saber mais sobre a solução de Master Data Management da Stibo Systems e entender como ela pode ajudar a sua empresa a ter mais eficiência operacional, reduzir o tempo de lançamento de produto e aumentar as receitas, leia nosso material sobre a solução de gestão de produtos!
Sobre a Stibo Systems:
A Stibo Systems é líder global na oferta de soluções de Gestão de Dados Mestres Multidomínio (MDM – Master Data Management).
A companhia oferece soluções que permitem que seus clientes gerenciem a inteligência de negócio, melhorando resultados e se adaptando rapidamente às novas necessidades e dinâmicas do mercado. Essa estrutura ajuda na tomada de decisões de forma mais efetiva, aumentando as vendas e construindo valor para os acionistas.
Desde sua fundação em 1976, a Stibo Systems tem ajudado seus clientes a desenvolverem estruturas com dados confiáveis. Sua sede está localizada em Aarhus (Dinamarca) e é subsidiária do grupo Stibo A/S, fundado originalmente em 1794.
Em todo o mundo, a companhia possui mais de 500 colaboradores em 19 escritórios. Além de ter apoiado cerca de 330 empresas a lidarem com seus desafios operacionais, a Stibo Systems tem desenvolvido soluções e boas práticas específicas para diversas indústrias. Para mais informações, acesse stibosystems.com.br.
