Gestão de Dados Mestres Criada para

Varejo

Sincronize canais digitais e físicos, reduza o tempo de chegada ao mercado e aumente as conversões das vendas agregadas e adicionais com a gestão de dados mestres.

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Coloque seus dados em ordem para reduzir riscos e criar experiências personalizadas para os clientes.

O cliente de hoje tem experiência em tecnologia e exige experiências de varejo excepcionais, seja fazendo compras on-line, na loja ou em dispositivos móveis. Isso significa que varejistas, atacadistas e lojas de departamento em todo o mundo devem se adaptar a uma mentalidade de cliente em primeiro lugar.

Para oferecer aos clientes a personalização que eles exigem, você precisa de dados confiáveis e uma visão única e unificada do cliente.

Sem isso, você corre o risco de ter registros fragmentados que criam uma visão imprecisa ou duplicada e, pior, alienam seus compradores.

A solução de Gestão de Dados Mestres (MDM) da Stibo Systems foi feita para varejistas e ajuda você a alcançar resultados estratégicos por meio da criação de um repositório central de dados operacionais enxutos, precisos e consistentes sobre seus produtos, clientes, fornecedores e mais.

vídeo VIA – Três minutos com nossos clientes

Via, um dos maiores varejistas do Brasil, está gerando valor a partir dos dados para encantar os seus clientes. Assista ao vídeo para saber como a empresa garante uma base sólida para IA e advanced analytics, bem como uma ótima experiência do cliente.

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CALCULADORA DE ROI MDM Obtenha um valor de retorno do seu investimento em gestão de dados

Projetos de gestão de dados são difíceis de quantificar. Existe um grande valor financeiro a ser ganho quando você melhora a qualidade dos seus dados e processos de dados automatizado. Mas, como estimar isso? A calculadora de ROI pode te ajudar a construir seu business case para gestão de dados mestres.

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História de sucesso da Office Depot O fornecedor de suprimentos comerciais e serviços reduziu o tempo de chegada ao mercado e erros de input implementando uma solução MDM. Ler história de sucesso

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A transformação digital no varejo requer uma abordagem transformadora para a gestão de dados mestres.

O MDM permite aos varejistas aprimorar sua vantagem competitiva, possibilitando agregar e compartilhar dados de uma variedade crescente de sistemas, fontes e canais desconectados e muitas vezes isolados. E utilizem os dados para enfrentar desafios complexos, como por exemplo:

Impulsionar a personalização

O MDM fornece dados de clientes confiáveis que informam exatamente quem você está segmentando em seu marketing

Eliminar silos de dados

O MDM gera uma base de dados confiável para melhorar o CRM, o ERP, a automação de marketing e outros sistemas empresariais essenciais

Reduzir o tempo de lançamento no mercado

O MDM ajuda você a incorporar novos produtos por meio de automação fácil e processos simplificados

Reduzir riscos

O MDM assegura que você compreenda e siga as diretrizes de rotulagem e que informações sobre ingredientes, nutrientes e outras estejam disponíveis para os clientes.

O que dizem nossos clientes:

Após um processo de verificação muito aprofundado, decidimos usar o STEP da Stibo em 2014. Nossa implementação teve seus desafios como qualquer outro, mas foi principalmente devido à coleta de requisitos (surpresas) do nosso lado. A equipe principal da Stibo foi excelente e ainda mantemos contato até hoje. Desde então, concluímos duas atualizações e elas foram muito bem. Continuamos a crescer com o aplicativo - começou como um PIM e lentamente nos aventuramos no MDM."

Especialista em Conhecimento na Indústria de Varejo, apresentado em 15 de abril de 2020
Leia mais e outras análises no Garner Peer Insights

A gestão de dados mestres
oferece benefícios de ponta a ponta para os varejistas.

Construída sobre uma plataforma única e integrada, o MDM da Stibo Systems é uma solução conectada, flexível e escalonável para atender às necessidades complexas e em constante evolução do ambiente digital de varejo. Ele fornece um único ponto de verdade para dados críticos em múltiplos domínios e uma grande variedade de benefícios.

Experiências consistentes e personalizadas em todos os canais

Atualmente, os consumidores querem experiências envolventes e consistentes, seja online, na loja física ou conectando-se com sua equipe de atendimento ao cliente. O MDM da Stibo Systems possibilita que os varejistas ultrapassem suas expectativas, entregando um CX superior ao aproveitar uma única versão da verdade para todos os dados de produto, cliente, fornecedor e localização, conteúdo digital e ativos. Ao sincronizar dados em todos os sistemas internos e externos, os varejistas podem criar uma visão única dos clientes por toda a empresa, de forma a fornecer informações e ofertas precisas e personalizadas, localizadas para cada necessidade do mercado, conferindo aos clientes o poder de tomar decisões seguras e confiáveis.

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INTEGRAÇÃO DE PDX Integre dados e conteúdo de produtos com rapidez e eficiência

Informações e conteúdos precisos e de alta qualidade sobre os produtos são quase tão críticos para o sucesso no varejo quanto os próprios produtos. A Integração de PDX da Stibo Systems é uma solução de integração de dados de produtos completa e totalmente integrada que automatiza o fluxo de dados de produtos que chegam aos varejistas de seus parceiros fabricantes. A Integração de PDX garante a qualidade dos dados compartilhando os requisitos exclusivos dos varejistas diretamente com seus fornecedores, e enviando alertas automatizados caso estes mudem. Assim, os varejistas recebem um fluxo constante de informações atualizadas para satisfazer as necessidades dinâmicas e de crescimento.

Onboard product data with speed and efficiency

A integração de dados de produtos automatizada fornece feedback aos fabricantes, garantindo a qualidade dos dados para um CX superior.

A integração de dados de produtos ineficiente é muitas vezes o resultado de processos desconectados. Os resultados podem ser caros, na forma de más experiências do cliente e devoluções de produtos. A Integração de PDX transforma isto em uma oportunidade, possibilitando aos varejistas a integração de informações de produtos precisas e atualizadas com rapidez e eficiência.

Com o MDM de Produto ou PIM para Varejo, a Integração de PDX automatiza o intercâmbio de dados e conteúdo confiáveis. Os requisitos e padrões de varejo são transmitidos diretamente do varejista para seus fornecedores e parceiros industriais para fomentar o sucesso da colaboração.

A Integração de PDX também é uma alternativa mais fácil e econômica às soluções de integração como portais, que podem demandar manutenção cara e demorada, liberando tempo valioso para a equipe se concentrar em impulsionar o crescimento.

A Integração de PDX permite que os varejistas:

Possibilitem aos fabricantes incorporar dados precisos sobre os produtos e mantê-los atualizados para experiências consistentes em todos os canais
Promovam transparência e visibilidade no processo de integração, permitindo aos proprietários da marca monitorar o desempenho e o status
Deem aos fabricantes o poder de transformar e validar seus dados para atender aos crescentes requisitos de varejo/conformidade regulatória
Utilizem fluxos de trabalho automatizados para melhorar a governança de dados
Promovam agilidade, inovação, velocidade e sucesso conjunto

Receba a Ficha de Solução Integração de PDX com MDM de Produto/PIM para Varejo

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A Integração de PDX funciona perfeitamente com o PIM/MDM de Produto para acelerar a integração de dados de produtos, simplificando a troca de informações precisas e atualizadas sobre produtos e conteúdo entre os varejistas e seus fornecedores/parceiros de fabricação.

Garanta a conformidade e a privacidade para reduzir riscos comerciais

Para reduzir os riscos, os varejistas precisam de uma visão única e transparente dos dados de clientes e de produtos para aderir aos controles de privacidade e implementar a governança, além de fortes processos de fluxo de trabalho para atender aos padrões regulatórios. O MDM da Stibo Systems permite que os varejistas atinjam seus objetivos e se preparem proativamente para eventos imprevistos e inesperados, tais como um recall de produto, quando o acesso a dados precisos em todo o ecossistema da empresa é essencial. A capacidade de vincular dados entre produto, fornecedores, locais e clientes torna o MDM Multidomínio ideal para tais situações. Garantir a rastreabilidade total e perfeita de todos os dados essenciais do negócio, além da capacidade de gerenciar e atualizar informações em todos os canais para limitar o impacto sobre a marca e a fidelidade dos clientes, é outro benefício crucial.

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O valor crescente dos dados de localização; como o MDM os transforma em um ativo de varejo crítico.

Para os varejistas, os dados de localização são mais importantes do que nunca. Eles podem incluir informações sobre lojas de varejo, galpões e outros bens imobiliários, fornecendo detalhes sobre serviços, horários, opções, funcionários, fornecedores, sortimentos de produtos e muito mais. Dados de localização precisos e transparentes podem ser aproveitados para criar grande valor, enquanto informações imprecisas podem causar grandes danos. Saiba mais sobre como o MDM de Localização pode ajudar os varejistas a colocar os dados de localização no lugar certo.

Obtenha o infográfico de dados de localização

Tudo o que é preciso para ter sucesso no varejo em uma solução PIM comprovada.

Apresentamos o PIM para Varejo, a solução de gestão de informação de produto otimizada para facilitar a implementação e o menor tempo de retorno necessários para o sucesso em um ambiente movido pelo digital. É o PIM criado especialmente para um mundo varejista digital.

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DOCUMENTO Como os serviços financeiros são parte integrante do desenvolvimento da próxima geração de experiência do cliente no varejo

O mercado de fornecedores de serviços financeiros alternativos - ou seja, bancos e seguradoras não tradicionais - está se expandindo. Agora é o momento certo para os varejistas desenvolverem oportunidades de interagir com seus clientes, criando seus próprios produtos e serviços financeiros.

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Uma única fonte de dados bem gerenciada e maior automação resultaram em um sistema com menos erros de entrada de dados. Ler história de sucesso

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Vamos falar sobre a vantagem da transparência dos dados e como nossas soluções de gestão de dados mestres fáceis de usar e escaláveis podem promover inovação, lucratividade e crescimento da sua empresa.