A consolidação de dados é uma preocupação primordial para as empresas e o seu ERP não é a ferramenta certa
Os sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) servem como pilares fundamentais no gerenciamento de dados para empresas, fornecendo insights críticos sobre estoque, vendas e interações com clientes.
No entanto, à medida que as empresas se expandem globalmente e se envolvem em aquisições, surgem desafios que exigem a integração do Master Data Management (MDM) para aumentar as capacidades dos sistemas ERP. Este artigo explora a intrincada relação entre ERP e MDM, esclarecendo suas diferenças e ilustrando a necessidade de adicionar governança de dados mestres à funcionalidade do ERP.
Compreendendo o ERP e suas limitações
A principal função do ERP é gerenciar dados transacionais e fornecer destaques de informações essenciais sobre recursos. No entanto, à medida que as empresas operam em vários países ou adquirem diferentes marcas e empresas que utilizam diferentes padrões operacionais, manter a precisão dos dados torna-se um desafio se cada unidade de negócios ou marca utilizar a sua própria instância de ERP.
As informações mantidas no ERP muitas vezes precisam estar em conformidade com regulamentações locais e variações geográficas, cuja diversidade pode resultar na proliferação de múltiplas instâncias de ERP, cada uma gerenciando dados mestres de forma independente. A consequência é um cenário de dados fragmentado sem visibilidade unificada em toda a empresa. Conseqüentemente, fica difícil confiar na precisão das informações fornecidas por sistemas ERP individuais sem um conhecimento firme de qual deles possui o registro mestre.
Seu ERP é um pilar da gestão de dados, oferecendo uma visão abrangente de unidades de estoque (SKUs), movimentações de estoque, transações de vendas e faturamento, mas é importante compreender duas limitações inerentes que impedem sua eficácia:
1. Capacidades limitadas de governança de dados: Os sistemas ERP podem ter dificuldades para impor protocolos padronizados de governança de dados em diversos mercados e unidades de negócios. Embora diferentes instâncias de ERP possam ser necessárias para atender diferentes mercados, elas também levam ao gerenciamento de dados isolados, inibindo a análise empresarial e a eficiência operacional. As grandes empresas precisam de visões de 360 graus de clientes, fornecedores, locais e ativos. A falta de visibilidade nos mercados torna difícil analisar o comportamento do cliente ou identificar fornecedores que atendem a vários mercados com preços diferentes. Em essência, o ERP falha em ser a única fonte da verdade.
2. Falta de recursos de enriquecimento: os ERPs são projetados para capturar dados transacionais, mas muitas vezes não têm a capacidade de incorporar dados enriquecidos necessários para vendas, marketing e outras aplicações voltadas para o cliente. Os ERPs são ruins no suporte a vendas e marketing. O comércio eletrônico, os canais de marketing, os catálogos e os pontos de venda exigem informações diferentes daquelas necessárias para a compra, incluindo longas descrições de produtos, ativos digitais, informações de sustentabilidade, traduções e dados GDSN.
Conheça a Gestão de dados mestres (Master Data Management - MDM)
Embora os ERPs contenham dados mestres e dependam de dados mestres limpos, eles possuem apenas recursos rudimentares de gerenciamento de dados mestres. O MDM, como disciplina separada, por outro lado, concentra-se na descrição uniforme de produtos e ativos. O MDM consolida e enriquece os dados para garantir uma única fonte de verdade, servindo como uma fonte de dados mestre consistente e de alta qualidade para vários sistemas, incluindo ERP.
O MDM se destaca na governança de dados, garantindo qualidade, consistência e integração perfeita.
Pelo poder dos recursos de governança de dados, como definição de propriedade de dados, correspondência e mesclagem de registros, sincronização de dados e estabelecimento de regras de negócios e administração de dados para validação, o MDM impõe padrões de qualidade de dados, reduzindo erros e duplicação de dados.
Em outras palavras, o MDM oferece suporte a vários ERPs e serve como uma fonte única para descrições de produtos compartilhadas com ERPs locais. Um MDM multidomínio que abrange vários dados mestres, como clientes, fornecedores e locais, pode suportar ERPs com múltiplos módulos e garantir que todas as funções estejam sempre atualizadas e sincronizadas.
No que diz respeito ao enriquecimento, o MDM foi concebido para ser a base de dados para aplicações voltadas para o cliente, oferecendo capacidades para conteúdo rico, incluindo tradução e integração de gestão de ativos digitais, permitindo longas descrições de produtos e informações de sustentabilidade.
Em essência, o Master Data Management está alimentando todos os sistemas downstream com dados confiáveis e adequados à finalidade.
Obtenha uma visão geral abrangente do que é Master Data Management
A integração é um desafio estratégico, não um problema técnico
É uma configuração fácil se você tiver apenas um ERP, um MDM e alguns sistemas downstream. As coisas ficam complicadas se você tiver vários ERPs.
O que você precisa considerar ao integrar?
A integração de seus dados começa com papel e caneta; é um processo estratégico. A integração técnica é o menor problema. Você precisa decidir onde criará o produto e quem será o proprietário dos dados. Este processo de consolidação de dados é também uma consolidação de processos e poder na organização.
Quem é o patrocinador? Quem é o dono do processo? Quem é o dono das mudanças?
A simplificação dos processos de dados também envolve o gerenciamento de mudanças.
A migração ao SAP S/4HANA
A capacidade de consolidação do Master Data Management provou ser especialmente útil para empresas que migram de ERPs legados para SAP S/4HANA. Os clientes SAP devem concluir esta transição até 2027 para permanecerem no suporte padrão.
As grandes multinacionais enfrentam migrações complexas devido ao crescimento orgânico e às fusões, resultando numa colcha de retalhos de sistemas ERP isolados. Para alguns, a migração para o S/4HANA levará anos.
Para manter as operações comerciais durante a migração para S/4HANA, o MDM pode ajudar vinculando múltiplas estruturas de registros para um mesmo cliente ou fornecedor, possibilitando assim a sincronização com sistemas legados, além de gerar golden records para S/4HANA.
Depois de configurar modelos de dados relevantes, a correspondência e a mesclagem automatizadas podem ser feitas dentro ou entre fontes de registro, seguidas de revisão especializada no assunto. O resultado se transforma em golden record para o sistema de destino.
Como novos fornecedores e produtos continuam entrando no sistema, a desduplicação contínua e a consistência dos dados entre os sistemas são cruciais durante a migração, exigindo governança contínua dos dados.
O MDM capacita as equipes de migração fornecendo governança, mantendo sistemas legados sincronizados e alimentando golden records do SAP S/4HANA em todos os tipos de dados e domínios.
O MDM melhora a qualidade dos dados e o valor comercial durante todo o processo de migração.
