A centralização no cliente tem sido o foco dos varejistas há décadas. Atender às necessidades do cliente significa muito mais hoje do que há vários anos – exigindo agora mais tecnologia e orquestração de dados para superar essas expectativas. Cada vez mais os clientes percebem que estão no controle, querendo conveniência, consistência e confiança nas informações que os varejistas compartilham com eles através dos vários pontos de contato digit...
9/22/23 |
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