nov. 8, 2022
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L'approche omnicanale prend en charge le parcours non linéaire du client Les retailers aujourd'hui doivent répondre aux exigences croissantes de consommateurs qui s’attendent à un parcours d'achat facile, personnalisé et flexible. Au cours de ces dernières années, ils ont adopté des habitudes d'achat en ligne. Ils interagissent désormais de manière digitale avec ce qui était traditionnellement un parcours linéaire vers l'achat : découverte, intérêt/recherche, achat et évaluation. En raison de l'amélioration de l'expérience digitale...
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