Le Master Data Management dedié au

Secteur du Retail

Synchronisez les canaux numériques et physiques, accélérez la mise sur le marché et augmentez les conversions des ventes croisées et incitatives avec le Master Data Management.

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Mettez de l'ordre dans vos données. Réduisez les risques. Créez des expériences client personnalisées.

Férus de nouvelles technologies, les clients exigent désormais une expérience d’achat exceptionnelle que ce soit en ligne, en magasin ou depuis leur appareil mobile. Dans le monde entier, les Retailers, grossistes et grands magasins doivent s’adapter à cette approche dite « customer-first ».

Pour pouvoir offrir le niveau de personnalisation auquel s’attendent vos clients, vous devez disposer de données fiables et d’une vue unique et unifiée sur chaque client.

Vous risquez sinon d’obtenir des enregistrements fragmentés avec des données erronées ou en double et, plus grave, de perdre des clients.

La solution Master Data Management (MDM) de Stibo Systems est conçue pour les Retailers. Elle les aide à atteindre des résultats stratégiques grâce à un référentiel centralisé regroupant des données opérationnelles nettoyées, exactes et cohérentes sur les produits, les clients, les fournisseurs et bien plus.

Découvrez les bénéfices du Master Data Management pour votre activité de distribution.

PIM for Retail Une expérience omnicanale riche dépend de données produit fiables. En savoir plus sur la solution PIM for Retail, la seule solution configurée et conçue pour le secteur du Retail. Télécharger la fiche solution

Améliorez l’expérience client avec de meilleures données. Les avantages de la solution Product Data Syndication pour les retailers Les retailers doivent accélérer le processus d’ajout de produits à leur offre et élargir efficacement leurs assortiments de produits tout en maintenant la qualité du contenu. Lire le billet de blog

Offrez de nouveaux éclairages et des expériences exceptionnelles grâce au CMDM Découvrez comment mieux connaître vos clients et leur offrir le niveau de personnalisation auquel ils s’attendent. Obtenir la fiche Industrie

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La transformation digitale du retail exige une approche différente du Master Data Management.

Le MDM permet aux retailers de renforcer leur avantage concurrentiel. Ils peuvent agréger et partager des données provenant d’un éventail toujours plus large de systèmes, de sources et de canaux disparates et souvent cloisonnés. Ils peuvent exploiter les données pour relever des défis complexes, notamment :

Assurer la personnalisation La solution MDM fournit des données client fiables qui vous indiquent exactement qui vous ciblez avec votre marketing

Éliminer les silos de données La solution MDM crée des fondations fiables pour les données qui améliorent les systèmes ERP, CRM, de marketing automatisé et d'autres systèmes métier

Accélérer la mise sur le marché La solution MDM aide à intégrer de nouveaux produits grâce à une automatisation conviviale et à des processus rationalisés

Réduire les risques

Le MDM vous permet de comprendre et de suivre les directives d’étiquetage et assure la disponibilité des informations sur les ingrédients, la nutrition, etc. pour les clients.

Ce qu'en disent nos clients :

After a very in-depth vetting process we decided to use Stibo/STEP in 2014. Our implementation had it's challenges like any, but it was mostly due to requirement gathering (surprises) on our end. The core Stibo team was outstanding and we still stay in contact to this day. We've since completed two upgrades and those went swimmingly well. We continue to grow with the application – started as a PIM and slowly venturing into MDM."

- Spécialiste des connaissances dans le secteur du Retail, soumis le 15 avril 2020
Lire la suite et découvrir d'autres articles sur Gartner Peer Insights

Le Master Data Management
offre de multiples avantages aux Retailers

Construit sur une plateforme unique et transparente, Stibo Systems MDM est une solution connectée, flexible et évolutive qui répond aux besoins complexes et changeants du retail digital. La solution apporte un point unique de vérité pour les données critiques dans de multiples domaines et offre de nombreux avantages.

Des expériences cohérentes et personnalisées sur tous les canaux

Les consommateurs aujourd’hui veulent des expériences attrayantes et cohérentes, que ce soit en ligne, en magasin ou avec le service client. Stibo Systems MDM permet aux retailers de dépasser leurs attentes. Ils peuvent offrir à leurs clients une expérience supérieure grâce à une version unique de la vérité couvrant la totalité du contenu digital, des actifs, et des données relatives aux produits, aux clients, aux fournisseurs et aux localisations. En synchronisant les données de tous les systèmes internes et externes, les retailers peuvent créer une vue unique pour chaque client, dans toute l’entreprise. Ils fournissent ainsi des informations et des offres précises et personnalisées, localisées pour chaque besoin du marché. Les clients de leur côté peuvent prendre des décisions fiables, en toute confiance.

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PDX ONBOARDING Intégrez données et contenu produit avec rapidité et efficacité

Des informations et un contenu produit précis et de haute qualité sont presque aussi essentiels au succès du retail que les produits eux-mêmes. Stibo Systems PDX Onboarding est une solution complète d’intégration des données produit. Elle automatise le flux des données produit entre fabricants et retailers. Solution entièrement intégrée, PDX Onboarding garantit la qualité des données en transmettant directement aux fournisseurs les exigences spécifiques des retailers. Si ces exigences changent, des alertes automatisées sont adressées aux fournisseurs. Les retailers reçoivent donc un flux constant d’informations actualisées pour répondre à l’évolution des besoins et assurer la croissance.

Onboard product data with speed and efficiency

L’intégration automatisée des données produit génère un feedback pour les fabricants, ce qui garantit la qualité des données et une meilleure expérience client.

Une intégration inefficace des données produit résulte souvent de processus disparates. Les conséquences peuvent être coûteuses : mauvaises expériences pour les clients et retours de produits par exemple. PDX Onboarding transforme cette situation en opportunité, en permettant aux retailers d’intégrer des informations produit précises et actualisées avec rapidité et efficacité.

Avec Product MDM ou PIM for Retail, PDX Onboarding automatise l’échange de données et de contenus fiables. Les exigences et les normes des retailers sont directement transmises aux fournisseurs et aux fabricants pour assurer une collaboration fructueuse.

PDX Onboarding est aussi une alternative plus simple et plus économique aux solutions d’intégration telles que les portails, qui peuvent exiger une maintenance coûteuse et chronophage. Un temps précieux peut ainsi être libéré pour des initiatives de croissance.

Grâce à PDX Onboarding, les retailers peuvent :

Permettre aux fabricants d'intégrer des données produit précises et de les mettre à jour pour une expérience cohérente sur tous les canaux
Assurer la transparence et la visibilité du processus d’intégration, ce qui permet aux marques de contrôler les performances et le statut
Permettre aux fabricants de transformer et de valider leurs données pour tenir compte de l’évolution des exigences du retail et assurer la conformité réglementaire
Exploiter des workflows automatisés pour améliorer la gouvernance des données
Favoriser l'agilité, l'innovation, la rapidité et la réussite commune

Obtenir la fiche solution PDX Onboarding with Product MDM/PIM for Retail

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PDX Onboarding fonctionne de manière transparente avec PIM/Product MDM pour accélérer l’intégration des données produits. La solution simplifie l'échange d'informations et de contenus produit précis et actualisés entre les retailers et leurs fournisseurs/partenaires de fabrication.

Assurez conformité et confidentialité et réduisez les risques métier

Pour réduire les risques, les retailers ont besoin d’une vue unique et transparente des données client et produit. Ils peuvent ainsi respecter les normes de confidentialité et mettre en œuvre la gouvernance et de solides workflows assurant la conformité réglementaire. Stibo Systems MDM permet aux retailers d’atteindre leurs objectifs. Ils peuvent en outre se préparer de manière proactive à des évènements imprévus et inattendus, tels qu’un rappel de produit. De tels évènements exigent en effet l’accès à des données précises dans tout l’écosystème de l’entreprise. Sa capacité à relier les données entre produits, fournisseurs, localisations et clients rend le MDM multidomaine idéal pour de telles situations. Autre avantage essentiel, le MDM Multidomaine garantit une traçabilité complète et transparente de toutes les données métier clés. Il permet de gérer et de mettre à jour les informations sur tous les canaux afin de limiter l’impact de l’évènement sur la marque et sur la fidélité client.

Le MDM multidomaine réduit les risques :

Instaurez la confiance et la fidélité avec fabricants, partenaires et clients en simplifiant la conformité réglementaire/sectorielle et l’adhésion aux normes de confidentialité telles que le RGPD et le CCPA
Automatisez les règles de gestion et mettez en place la gouvernance afin d’éliminer les processus manuels sources d’erreurs. Vous protégez ainsi l’entreprise de coûteuses infractions relatives aux réglementations sur la confidentialité des données.
Assurez la transparence des données pour tous les canaux, zones géographiques, marchés et segments client. Vous pourrez ainsi évaluer plus précisément les risques et vous prémunir contre les faiblesses et les risques imprévisibles.

Mettez en œuvre et gérez la transparence et la traçabilité sur l’origine des produits et des ingrédients afin de réduire le risque de rappel de produits
Offrez une transparence contrôlée sur un large éventail d’attributs produit. Répondez à l’évolution des consommateurs et des réglementations en matière d’informations nutritionnelles et d’étiquetage, sur des marchés mondiaux complexes.
Planifiez de manière proactive pour réagir, pivoter ou mettre en œuvre des scénarios de simulation afin de pouvoir faire face rapidement aux perturbations potentielles de l'activité
Réduisez l’exposition aux violations de la confidentialité des données en assurant une transparence contrôlée permettant aux consommateurs d’accéder à leurs données personnelles et de les gérer
Favorisez l’innovation grâce à des données fiables et à des technologies telles que l’IA, la personnalisation et l’informatique quantique

En savoir +

Le MDM transforme les données de localisation en un atout essentiel du retail.

Pour les retailers, les données de localisation sont plus importantes que jamais. Il peut s’agir d’informations sur les magasins, les entrepôts et d’autres actifs immobiliers, fournissant des précisions sur les services, les heures d’ouverture, les options, les employés, les fournisseurs, les assortiments de produits, et bien plus. Des données de localisation précises et transparentes peuvent être exploitées pour créer une grande valeur. Des informations inexactes ne peuvent que créer un grand préjudice. Découvrez comment Location MDM peut aider les retailers à mettre les données de localisation au bon endroit.

Obtenir l'infographie sur les données de localisation

Tout ce qu'il faut pour réussir dans le retail dans une solution PIM éprouvée.

Présentation de PIM for Retail, une solution de gestion des informations produit qui simplifie la mise en œuvre et assure une rentabilisation rapide, deux atouts indispensables pour réussir dans un environnement axé sur le digital. Une solution PIM spécialement conçue pour le monde du retail digital.

Obtenir la fiche solution PIM for Retail

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LIVRE BLANC Pourquoi les services financiers sont déterminants pour la prochaine génération d'expérience client du secteur du retail

Le marché des prestataires de services financiers « alternatifs » (qui ne sont ni des banques, ni des compagnies d'assurance traditionnelles) est en pleine expansion. Pour les retailers, c’est le moment idéal pour développer de nouvelles opportunités commerciales en créant leurs propres produits et services financiers qu'ils pourront ensuite proposer à leurs clients.

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TÉMOIGNAGES CLIENT

Libérez la puissance de l'information grâce à une meilleure gestion des données.

La marque de mode et de style de vie a mis en place une solution MDM pour créer Le lien crucial entre ses données produits, clients, fournisseurs, partenaires et employés. Lire le témoignage client

IT et Marketing s’associent pour le distributeur B2B européen. Une mise sur le marché accélérée et une ouverture pour la gouvernance des données. Lire le témoignage client

SIPLEC utilise la solution MDM multidomaine de Stibo Systems pour rationaliser ses processus métier et créer et échanger des données produit de qualité. Lire le témoignage client

COMMENÇONS À CRÉER UN MONDE PLUS TRANSPARENT. Renforcer la transparence des données grâce au MDM Stibo Systems s’est donné pour mission de créer les solutions de Master Data Management les plus polyvalentes au monde. Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises d'optimiser leurs performances commerciales, environnementales et sociales. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer votre voyage vers la création d'une meilleure entreprise et d'un monde meilleur.