TÉLÉCOMMUNICATIONS

Des données fiables pour un secteur des télécommunications multi-opérateurs

Dans un secteur soumis à une pression commerciale constante de la part de nombreux fournisseurs, Stibo Systems fournit les données relatives aux clients, aux produits, aux fournisseurs, aux sites et aux actifs qui sont à la base de tout cela. Ainsi, les systèmes BSS, OSS, CRM et tous les autres systèmes qui en dépendent peuvent enfin s'appuyer sur une source d'informations unique et cohérente.

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Secteur des télécommunications

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Les avantages des données fiables dans le domaine des télécommunications

Lancement plus rapide des produits et des offres
Créez, enrichissez, validez et diffusez des informations sur les produits, les services et les offres commerciales sur l'ensemble des canaux et des systèmes, en tirant parti de la réutilisation et de la cohérence qui permettent de mettre en place chaque nouvelle offre groupée ou proposition plus rapidement que la précédente.
Une expérience client et commerciale plus cohérente
Des relations fiables avec les clients, les abonnés, les foyers et les entreprises garantissent la cohérence des informations sur les produits et services partout où vos équipes assurent la vente, l'assistance et l'interaction.
Coût de service réduit
Moins de doublons, moins de rapprochements manuels et moins de nettoyages répétés dans les systèmes BSS, OSS, CRM, ERP et d'approvisionnement. De plus, vous n'aurez plus à consacrer du temps et des efforts à déterminer quelle version des données est la bonne.
Un service, une localisation et un contexte de traitement des commandes plus fiables
Les adresses, locaux, sites et autres données de localisation référencées permettent une évaluation des services, une commande et une installation plus fiables, sans que STEP ne fasse lui-même office de système de provisionnement ou d'inventaire du réseau.
Une gestion renforcée des fournisseurs, des partenaires et de l'écosystème
La vérification des identités et des relations des fournisseurs, grossistes, revendeurs et sous-traitants permet une intégration plus rapide et une gouvernance plus claire des achats.
Accélération de la transformation technologique et organisationnelle
Disposer d'une base de données stable et bien gérée signifie que la modernisation des systèmes BSS/OSS, la migration vers le cloud et l'intégration des acquisitions ne vous obligent pas à résoudre sans cesse les mêmes problèmes de rapprochement.
Des analyses, une automatisation et une IA plus fiables
Des définitions cohérentes des clients, des produits, des services et des partenaires — ainsi que des relations qui les unissent — fournissent aux décisions en matière d'automatisation et d'intelligence artificielle en aval une base sur laquelle elles peuvent réellement s'appuyer.

Comment des données de référence fiables soutiennent les équipes du secteur des télécommunications

Directeur des systèmes d'information, directeur technique et architecture d'entreprise
Une base de données centralisée couvrant l'ensemble de votre parc BSS, OSS, CRM et ERP permet de réduire les doublons et les opérations de rapprochement, de limiter les risques liés à la transformation des données et de faciliter l'intégration, quel que soit le degré de fragmentation des systèmes sous-jacents.
Directeur des données, gouvernance des données et gestion des données de référence (MDM)
Des données fiables sur les clients, les produits, les partenaires, les sites et les références s'accompagnent d'une gestion plus claire et de relations inter-domaines plus solides, de sorte que la cohérence des définitions d'entreprise cesse d'être un simple objectif.
Directeur commercial et responsable de la gestion des produits et des offres
Grâce à une mise en place plus rapide des offres et à une meilleure réutilisation des informations gérées, vos offres groupées, vos propositions commerciales et vos changements de canaux évoluent au rythme du marché, et non plus au rythme des données.
Expérience client, CRM, ventes et service client
Des informations plus fiables sur les clients et des interactions cohérentes sur tous les canaux permettent de réduire les frictions et offrent une base solide sur laquelle s'appuyer pour les initiatives de personnalisation, de ventes croisées et de fidélisation.
Directeur des opérations (COO) et exploitation des services et du réseau
La mise en place d'un contexte opérationnel commun et fiable, couvrant les données relatives aux sites, aux adresses et aux équipements, permet de réduire les opérations de rapprochement et les retouches, renforçant ainsi les fondements de la qualification, de la fourniture et de l'automatisation des services.
Gestion des achats, de la chaîne d'approvisionnement, des partenaires et de la vente en gros
Les identités et les hiérarchies des partenaires de confiance accélèrent l'intégration et améliorent la gouvernance des achats auprès des fournisseurs, sous-traitants, revendeurs et grossistes.

Dans quels domaines Stibo Systems apporte-t-il le plus d'aide aux entreprises de télécommunications ?

Use the numbered buttons to explore each data domain. Arrow keys move between them.
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Gestion des données relatives aux produits, aux services et aux offres

Nous gérons les données relatives aux produits, aux services et aux offres commerciales qui les sous-tendent, et nous les diffusons de manière cohérente dans les systèmes CRM, BSS et sur tous les canaux numériques — afin que la rapidité ne se fasse pas au détriment de la cohérence.

Pourquoi les marques du secteur des télécommunications choisissent Stibo Systems

Une couche neutre et régie — et non une énième solution ponctuelle

STEP, notre plateforme d'intelligence de confiance, se situe au-dessus de tout processus opérationnel ou ensemble d'applications spécifique ; elle gère les données dont dépendent les systèmes BSS, OSS, CRM et ERP, sans entrer en concurrence avec eux.

Conçu pour prendre en charge plusieurs domaines

Les données relatives aux clients, aux produits, aux services, aux fournisseurs, aux partenaires, aux sites, aux actifs et aux références sont toutes gérées sur une seule et même plateforme. Cela signifie que vous gérez les relations entre ces différents domaines, plutôt que de traiter chacun d'entre eux comme un projet isolé.

Indépendant de l'environnement applicatif

Nos solutions sont conçues pour venir compléter les plateformes CRM, BSS, OSS, ERP et de gestion des actifs réseau existantes, ce qui revêt une importance capitale dans les environnements composés de solutions provenant de plusieurs fournisseurs, de systèmes hérités et d'entreprises rachetées.

Distribution de données à l'échelle de l'entreprise

Des données de référence et de base fiables, publiées de manière cohérente dans les systèmes opérationnels, les canaux numériques, les plateformes d’analyse et les services d’IA — sans dupliquer la logique ni les définitions dans chaque destination.

Un levier de transformation, et non un moyen de contrainte

Disposer d'une couche de données stable lors de la modernisation des systèmes BSS/OSS, de la migration vers le cloud et de l'intégration des acquisitions vous permet de mener à bien cette modernisation selon votre propre calendrier, sans avoir à repenser toutes les dépendances en même temps.

Rapport annuel: Notre année en rétrospective

Nous avons enregistré les meilleurs résultats financiers de notre histoire, portés par l’exécution continue de notre stratégie et l’impact croissant des investissements réalisés ces dernières années, tout en renforçant davantage notre position sur un marché en constante évolution. Découvrez comment Stibo Systems ouvre la voie.

Découvrir le rapport
Annual Report Visuals

Stibo Systems est un Leader MDM selon Gartner

Stibo Systems est un Leader dans le « Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® pour les solutions de gestion des données maîtresses », une reconnaissance selon nous obtenue après des années d’exécution à l’échelle de l’entreprise. Lisez le rapport pour savoir pourquoi.

Obtenez le rapport
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Stibo Systems reconnu par G2 comme High Performer dans le domaine de la gestion des données de référence d’entreprise

Nous avons été désignés High Performer dans la catégorie Enterprise Master Data Management (MDM) dans le rapport G2 2026 Fall Grid®. Découvrez nos dernières évaluations sur G2 pour voir ce que nos clients disent de nous.

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Stibo Systems reçoit le badge « Users Love Us » de G2

Les résultats sont là : après avoir obtenu plus de 20 avis avec une note moyenne de plus de 4 étoiles, G2 nous a décerné le badge « Users Love Us ». Nous sommes ravis de continuer à offrir un service de premier ordre à nos clients. Découvrez ce que nos clients disent de nous dans nos derniers avis sur G2.

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FAQ sur la gestion des appareils mobiles (MDM) dans le secteur des télécommunications

Qu'est-ce que la gestion des données de référence dans le secteur des télécommunications ?

La gestion des données de référence dans le secteur des télécommunications porte sur les données relatives aux clients, aux produits, aux services, aux fournisseurs, aux sites et aux références, afin de permettre aux opérateurs de disposer d'une source unique et cohérente d'informations dans l'ensemble des systèmes BSS, OSS, CRM et ERP.

Comment le MDM peut-il contribuer à réduire les silos de données au sein d'une entreprise de télécommunications ?

Le MDM réduit les silos de données en reliant et en gérant les données relatives aux clients, aux produits et aux partenaires sur une seule et même plateforme, ce qui évite d'avoir à recouper les informations séparément dans chaque système opérationnel.

Comment les opérateurs de télécommunications peuvent-ils établir une vision fiable du client, toutes marques et tous systèmes confondus ?

Les opérateurs de télécommunications établissent une vision fiable du client en gérant de manière centralisée les relations entre les comptes des particuliers, des foyers et des entreprises, de sorte que les identités restent cohérentes, quelle que soit la marque, le canal ou le système existant d'où proviennent les données.

Comment les opérateurs de télécommunications peuvent-ils gérer de manière plus cohérente les données relatives aux produits, aux services et aux offres ?

Les opérateurs de télécommunications gèrent ces données de manière cohérente en centralisant la gestion des produits, des services et des offres commerciales sur une seule plateforme, puis en diffusant ces informations fiables sur l'ensemble des canaux et des systèmes utilisateurs.

En quoi une meilleure gestion des données de référence peut-elle accélérer le lancement de nouveaux produits et services de télécommunications ?

Des données de référence de meilleure qualité accélèrent les lancements en garantissant, dès le départ, la réutilisabilité et la cohérence des informations relatives aux produits et aux offres, ce qui réduit les retouches qui ralentissent généralement la mise en œuvre des changements commerciaux.

Comment les opérateurs de télécommunications peuvent-ils améliorer les données relatives aux adresses et aux sites utilisées pour la qualification des services ?

Les opérateurs de télécommunications optimisent ces données en gérant de manière centralisée les adresses des services, les locaux et les sites, de sorte que les systèmes commerciaux et opérationnels se réfèrent systématiquement au même emplacement lors des phases de qualification et d'exécution.

Comment la gestion des appareils mobiles (MDM) peut-elle contribuer à la transformation des systèmes BSS et OSS ou à la consolidation des systèmes existants ?

Le MDM facilite la transformation en garantissant la fiabilité des données de référence avant et pendant la modernisation, afin d'éviter que des données de mauvaise qualité ou en double ne soient transférées dans la nouvelle architecture.

Comment les opérateurs de télécommunications peuvent-ils gérer plus efficacement les données relatives à leurs fournisseurs, revendeurs et partenaires de gros ?

Les opérateurs télécoms gèrent ces données plus efficacement en centralisant la gestion des identités, des hiérarchies et des relations entre partenaires, ce qui accélère l'intégration et renforce la gouvernance des achats.

Comment les opérateurs de télécommunications peuvent-ils préparer leurs données pour l'IA et l'automatisation ?

Les opérateurs télécoms se préparent à l'intelligence artificielle et à l'automatisation en mettant en place des définitions cohérentes et interconnectées des clients, des produits, des services et des partenaires, offrant ainsi aux décisions automatisées une base fiable sur laquelle s'appuyer.

Quel rôle joue la gestion des données d'entreprise (MDM) multidomaine dans la transformation numérique du secteur des télécommunications ?

La gestion des données d'entreprise (MDM) multidomaine joue un rôle fondamental dans la transformation numérique du secteur des télécommunications en assurant la gestion conjointe des données relatives aux clients, aux produits, aux partenaires et aux sites, ce qui permet de réduire les risques et les travaux supplémentaires liés à la modernisation séparée des systèmes.

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