LE MASTER DATA MANAGEMENT CONSTRUIT POUR

L’assurance

L'expérience client et la personnalisation des produits sont désormais les principaux moteurs du changement pour les compagnies d’assurance.

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Pour les produits d'assurance, une approche unique ne convient pas à tous les cas. De même, les solutions toutes faites pour la gestion des données ne conviennent pas à tous les cas.

L'expérience client et la personnalisation des produits sont les principaux moteurs de l'évolution pour les compagnies d'assurance. Elles leur permettent de proposer de nouvelles offres et de nouveaux modes d’engagement.

Bien connaître le client est la condition première pour lui offrir une meilleure expérience.

Avec le Master Data Management, accélérez votre capacité à connaître vos clients grâce à un référentiel de données fiables.

Les données de référence financières, des produits, des contrats et des différentes « parties », doivent être précises, accessibles et adaptées à une expérience client personnalisée.

Avec la mise en place de la solution de Stibo Systems, 95 % de nos données client sont désormais accessibles en un seul endroit. Nous pouvons réagir plus vite et nous concentrer sur l’apport d’une plus grande valeur ajoutée à nos clients. »

Jon Glen Directeur des opérations du groupe
Royal London

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Tirez parti du MDM pour mieux comprendre, prendre de meilleures décisions et diriger votre entreprise avec agilité.

6 signes indiquant que vous avez des problèmes avec les données client - et peut-être avec le RGPD Les données relatives à vos clients et la manière dont vous les traitez sont un indicateur de la réussite de votre entreprise. Lire le billet de blog

L'agilité des données et son impact « disruptif » sur l'avenir de l'assurance Découvrez les meilleures pratiques en matière de gestion des données, véritables catalyseurs du changement dans le secteur des assurances. Voir le webinaire

Le point de vue des Chief Data Officers sur les données En savoir plus sur la valeur croissante des données en tant qu’actif stratégique grâce à des entretiens avec 88 Chief Data Officers. Obtenir le rapport

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Lancez de nouveaux produits et services créés à partir des données existantes.

De l'approche centrée sur le client à l'approche centrée sur la solution

L'amélioration de l'expérience client reste une priorité pour les compagnies d'assurance qui cherchent à conserver et à développer les relations avec leurs clients.

La clé d'une approche véritablement centrée sur le client consiste à traiter les problèmes des clients plutôt que de promouvoir un produit.

Toutefois, avec la quantité de données dont elles disposent, les compagnies d'assurance ont le potentiel pour développer non seulement des produits centrés sur le client, mais aussi des offres basées sur des solutions. Ces solutions peuvent alors prendre en compte les styles de vie et les comportements individuels.

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Obtenez l’efficacité opérationnelle grâce à des informations exploitables, précises et fiables

De bonnes données sont essentielles pour la consolidation et l'automatisation des processus d'assurance existants. Les CDO et les spécialistes des données, outre leurs obligations vis-à-vis de la conformité réglementaire, se trouvent en première ligne pour le soutien de l'efficacité opérationnelle.

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Augmentez et optimisez les méthodes mises à la disposition de vos clients pour engager le dialogue

Réaliser la transformation digitale, offrir de nouvelles expériences client implique de disposer de sources d'information fiables, accessibles dans toute l'organisation.

De nouvelles sources de données de référence fiables sont nécessaires pour soutenir des initiatives telles que :

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Des solutions axées sur la priorité de votre entreprise

De multiples solutions sur une seule plate-forme intégrée - déployées sur site ou dans le cloud - conçues pour les objectifs et les besoins uniques de votre organisation.

Gestion des données Multi-Domaine Une solution unique qui crée une synergie au sein d’un ou de plusieurs domaines de données et génère des informations essentielles pour le succès de l’entreprise. En savoir plus Gestion des données Produit (PIM) Acquérir, gérer et partager des données produit pour fournir des informations cohérentes, exactes et actualisées aux systèmes, aux collaborateurs et aux partenaires. En savoir plus Gestion des données Client Utilisez des données client de haute qualité pour vos initiatives d’entreprise et améliorez le marketing, les ventes, l’expérience client, et bien plus. En savoir plus

Maîtrisez tous les domaines de données sur une seule plate-forme.

La solution MDM de Stibo Systems vous permet d'obtenir des informations sur plusieurs domaines de données et d'obtenir ainsi des effets de synergie.

Données « third party » La maîtrise des données issues des « first, second » et « third party » permet de créer les relations indispensables à une bonne compréhension de la valeur de chacun de vos enregistrements. Elle facilite l'identification des clients et permet un meilleur service client. Données produit Des données produit complètes et précises aident les clients à prendre des décisions d'achat éclairées. Des études montrent que des informations et du contenu de meilleure qualité stimulent les ventes en ligne et réduisent les retours. Des données produit de haute qualité accélèrent en outre l’intégration des fournisseurs. Données de localisation Les données de localisation sont essentielles pour la gestion de vos magasins physiques, bureaux, entrepôts, etc. Combinez les données de localisation avec les données produit et fournisseur pour une meilleure visibilité sur votre chaîne d'approvisionnement de données. Données de base Maintenir à jour les champs des données de base (pays, devises, conversions) est vital pour prendre des décisions métier clés, pour comprendre leur impact sur les performances de vos systèmes et pour respecter vos obligations de conformité. Données d’actif La gestion de données d'actif réparties dans des systèmes disparates, appartenant à différents services, nuit à la qualité des données. Relier toutes les données d'actif dans un référentiel central, vous donne une idée précise de qui utilise quel équipement, où se trouve cet équipement, à quel moment il est entretenu et par qui. Données employé Les employés sont des atouts précieux. La gestion des données employé dans une solution MDM multidomaine centralisée permet de relier ces données à d’autres domaines. Vous obtenez ainsi de nouveaux éclairages, par exemple quels employés ont travaillé sur quels projets, quelle est leur localisation et quel est leur niveau de compétences.

Le Master Data Management est une discipline essentielle pour la réussite de l’entreprise.

Développer la personnalisation

Le MDM fournit des données client fiables qui vous indiquent exactement qui cibler dans votre marketing et vous permettent de développer des produits personnalisés.

Éliminez les silos de données.

Le MDM fournit des fondations fiables pour les données qui améliorent les systèmes ERP, CRM, de marketing automatisé et d'autres systèmes métier.

Accélérer la mise sur le marché

Le MDM vous aide à développer et à lancer de nouveaux produits grâce à une automatisation conviviale et à des processus rationalisés.

Réduction des risques

Le MDM permet de comprendre l'identité des clients. Il vous indique comment les données personnelles sont collectées et utilisées.

VIDÉO Libérez le potentiel de vos données de référence.

L'expérience client, la rapidité de mise sur le marché, votre compétitivité, tous ces éléments dépendent de la qualité et de la disponibilité de vos données. Une solution MDM capable, sur une seule et même plateforme, de gérer les données de plusieurs domaines vous permet de lancer de nouvelles initiatives numériques. Elle vous permet d’utiliser vos données là où vous en avez le plus besoin pour assurer votre succès.

PRÊT À EN SAVOIR PLUS ? Stibo Systems est conçu pour vous Avec quatre décennies d’expérience et un palmarès reconnu en termes de solutions et de services MDM, Stibo Systems contribue à la réussite de votre entreprise. Découvrez les multiples façons dont nous plaçons votre entreprise au premier plan (notre stratégie « Your business first »).