ASSURANCE
Des informations fiables permettent de prendre des décisions assurantielles en toute confiance
Les processus tels que la souscription, la gestion des sinistres, la gestion des risques, la distribution et le service client nécessitent des données fiables et conformes aux règles. Avec Stibo Systems, vous pouvez regrouper les données relatives aux clients, aux assurés, aux produits, aux contrats, aux courtiers, aux sinistres, aux risques et à l'organisation au sein d'une base d'informations unique et fiable, ce qui vous permet de prendre des décisions plus rapides et plus transparentes.
Reconnu par les principaux prestataires du secteur BFSI
Dans quels domaines Stibo Systems apporte-t-il le plus d'aide aux assureurs ?
Fournir des données contrôlées, traçables et riches en contexte concernant les clients, les assurés, les contrats, les courtiers, les sinistres et les risques, afin de soutenir l’analyse, l’automatisation et les flux de travail pilotés par l’IA.
Harmonisez les identités fragmentées entre les différents systèmes afin que les équipes puissent réduire les doublons, améliorer le service client et favoriser des interactions plus cohérentes avec les clients et les assurés.
Reliez les données relatives aux clients, aux ménages, aux contrats, aux sinistres, aux relations et à l’exposition au risque afin de favoriser une meilleure compréhension des risques à l’échelle de l’entreprise.
Gérer les données relatives aux courtiers, aux MGA, aux intermédiaires, aux autorités et à la hiérarchie afin que les équipes de distribution puissent mieux gérer les relations et les contrôles opérationnels.
Gérer les données relatives aux produits d’assurance et aux polices afin que les équipes puissent gérer les définitions, les conditions, les critères d’éligibilité, les offres et la disponibilité par canal avec une plus grande cohérence.
Améliorez les données relatives aux clients, aux contrats, aux sinistres et aux relations clients qui sous-tendent le traitement des sinistres, les flux de travail opérationnels et l'automatisation des processus.
Créer des bases de données régies et traçables qui aident les équipes à expliquer et à justifier leurs décisions tout au long des processus d’assurance soumis à la réglementation.
Les compagnies d'assurance s'appuient sur des données fiables pour se développer
Royal London a rendu les données clients accessibles à l'ensemble de ses divisions
Royal London a fait appel à Stibo Systems pour accompagner sa transformation numérique, rationaliser ses processus métier et améliorer l'expérience client dans l'ensemble de ses divisions et de ses systèmes. Grâce à la centralisation de 95 % des données clients en un seul et même endroit, les équipes du service client peuvent associer le dossier d'un client à ses contrats dans toutes les branches d'activité et lui fournir des informations plus complètes, plus précises et plus à jour.
Un assureur international a mis en relation les données clients entre différentes régions et différents systèmes
Un assureur international a harmonisé ses données clients à travers les différentes régions et les différents systèmes, établissant ainsi une base cohérente propice à la croissance et à une meilleure compréhension des données. Grâce à Stibo Systems, l'entreprise a géré 1,3 million d'enregistrements clients, a amélioré de 25 % l'exhaustivité de ses données et a dédupliqué 33 % des enregistrements, ce qui a permis aux équipes d'améliorer la fidélisation, d'exploiter les opportunités de ventes croisées et incitatives, et de prendre des décisions plus éclairées en matière d'atténuation des risques.
Données de référence consolidées de Nets pour une meilleure compréhension des clients et des produits
Nets, un fournisseur de solutions de paiement présent dans 20 pays, a consolidé ses données de référence concernant ses clients, ses contrats, ses produits et ses implantations géographiques. Grâce à Stibo Systems, Nets a obtenu une vue d'ensemble plus complète de plus de 500 000 clients B2B, dont 140 000 boutiques en ligne et 250 banques à travers l'Europe, créant ainsi une base plus solide pour l'analyse, les opportunités de vente incitative et la fidélisation de la clientèle.
