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Stibo Systems - The Master Data Management Company
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Le Master Data Management construit pour

L’assurance

L'expérience client et la personnalisation des produits sont désormais les principaux moteurs du changement pour les compagnies d’assurance.

Pour les produits d'assurance, une approche unique ne convient pas à tous les cas. De même, les solutions toutes faites pour la gestion des données ne conviennent pas à tous les cas.

L'expérience client et la personnalisation des produits sont les principaux moteurs de l'évolution pour les compagnies d'assurance. Elles leur permettent de proposer de nouvelles offres et de nouveaux modes d’engagement.

Bien connaître le client est la condition première pour lui offrir une meilleure expérience.

Avec le Master Data Management, accélérez votre capacité à connaître vos clients grâce à un référentiel de données fiables.

Les données de référence financières, des produits, des contrats et des différentes « parties », doivent être précises, accessibles et adaptées à une expérience client personnalisée.
MDM ROI CALCULATOR Calculez le ROI de votre investissement en Master Data Management

Les projets de Master Data Management sont difficiles à quantifier. Pourtant, il est clair qu’un gain financier ressort de l’amélioration de la qualité des données et de l’automatisation des processus autour de vos données. Mais comment l’estimer ? Le ROI Calculator vous aide à définir vos business cases pour votre projet Master Data.

 TÉLÉCHARGER VOTRE RAPPORT PERSONNALISÉ
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Lancez de nouveaux produits et services créés à partir des données existantes
De l'approche centrée sur le client à l'approche centrée sur la solution

L'amélioration de l'expérience client reste une priorité pour les compagnies d'assurance qui cherchent à conserver et à développer les relations avec leurs clients.

La clé d'une approche véritablement centrée sur le client consiste à traiter les problèmes des clients plutôt que de promouvoir un produit.


Toutefois, avec la quantité de données dont elles disposent, les compagnies d'assurance ont le potentiel pour développer non seulement des produits centrés sur le client, mais aussi des offres basées sur des solutions. Ces solutions peuvent alors prendre en compte les styles de vie et les comportements individuels.

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Obtenez l’efficacité opérationnelle grâce à des informations exploitables, précises et fiables

De bonnes données sont essentielles pour la consolidation et l'automatisation des processus d'assurance existants. Les CDO et les spécialistes des données, outre leurs obligations vis-à-vis de la conformité réglementaire, se trouvent en première ligne pour le soutien de l'efficacité opérationnelle.
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Augmentez et optimisez les méthodes mises à la disposition de vos clients pour engager le dialogue

Réaliser la transformation digitale, offrir de nouvelles expériences client implique de disposer de sources d'information fiables, accessibles dans toute l'organisation.

De nouvelles sources de données de référence fiables sont nécessaires pour soutenir des initiatives telles que :
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Une vue unique sur le client pour les compagnies d'assurance

"Une vue unique sur les relations avec votre client dans toutes les divisions métier, sur tous les points de contact, applications et processus, est essentielle pour : "

  • Améliorer la satisfaction client grâce au libre-service digital, à un service client réactif et à des produits et services personnalisés
  • Réduire le coût des services grâce à une gestion automatisée des souscriptions et des déclarations de sinistre
  • Automatiser la conformité et la gestion des risques
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Avec la mise en place de la solution de Stibo Systems, 95 % de nos données client sont désormais accessibles en un seul endroit. Nous pouvons réagir plus vite et nous concentrer sur l’apport d’une plus grande valeur ajoutée à nos clients. »
Jon Glen Directeur des opérations du groupe
Royal London Lire le communiqué de presse
 

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