Business Partner Relationships

Ayez une vision plus claire de l'ensemble de votre réseau professionnel

La fonctionnalité « Business Partner Relationships » cartographie et gère les liens entre les comptes, les contacts et les intermédiaires. Créez une source unique et fiable de données de référence sur les partenaires commerciaux, qui fournit le contexte relationnel nécessaire à des informations fiables.

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Relations avec les partenaires du BPDC

Les avantages des Business Partner Relationships

Découvrir de nouvelles opportunités de revenus
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Exploitez les schémas relationnels entre les comptes, les interlocuteurs et les divisions liés entre eux afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de mettre en place des actions commerciales plus ciblées.
Mieux comprendre les relations complexes avec les partenaires commerciaux
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Organisez les comptes, les contacts, les intermédiaires et les entités liées afin d'obtenir une vue d'ensemble plus claire des relations, permettant ainsi aux équipes de comprendre comment s'articule le réseau de l'entreprise.
Améliorer la gestion des relations entre les comptes et à tous les niveaux hiérarchiques
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Offrir aux équipes une meilleure visibilité sur les structures hiérarchiques, les fonctions des partenaires, les dynamiques d'influence et les processus décisionnels afin qu'elles puissent gérer les comptes en disposant d'un contexte plus complet.
Éliminer les cloisonnements entre les équipes et les processus
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Créer une vision commune des relations clients qui aide les équipes commerciales, du service client, des achats et du marketing à mieux se coordonner autour d'une même vision de la réalité des partenaires commerciaux.
Prenez de meilleures décisions grâce à des données fiables sur vos relations
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Fonder les décisions sur une vision plus claire et mieux maîtrisée du réseau de l'entreprise, afin que la planification des comptes, la segmentation et le reporting reflètent les structures et les liens réels avec davantage de fiabilité et de transparence.
Soutenir l'IA et l'analyse de données grâce à un contexte relationnel encadré
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Fournir des outils d'analyse en aval, d'automatisation, d'assistance et des flux de travail basés sur l'IA, en s'appuyant sur des données de partenaires commerciaux contrôlées et interconnectées, ainsi que sur le contexte relationnel. Cela permet de jeter les bases d'une intelligence fiable à l'échelle de l'entreprise, en remplaçant les enregistrements fragmentés par un contexte commercial interconnecté.

Ce que recouvrent les Business Partner Relationships

Cartographie et exploration interactives des relations
Parcourez les relations d'affaires à l'aide de diagrammes et d'une organisation par catégories, puis cliquez sur les entités et les relations de contact pour explorer l'ensemble des informations et le contexte pertinent.
Vues hiérarchiques et en réseau
Passez d'une arborescence hiérarchique à un graphique en réseau ou à une présentation sous forme de matrice pour explorer différentes structures de relations et différentes vues du réseau d'entreprise.
Catégories de relations avec les partenaires commerciaux
Distinguez les différents types de relations à l'aide de catégories visuelles, d'un code couleur, d'icônes et d'éléments interactifs qui fournissent davantage d'informations contextuelles à mesure que les utilisateurs explorent le contenu.
Base de données de référence des partenaires commerciaux régie
Appuyez-vous sur la base solide du Business Partner Data Cloud, qui regroupe des données fiables et contrôlées sur les partenaires commerciaux. Assurez-vous que les informations sur les relations soient précises, explicables et réutilisables d'un système à l'autre, et fournissez ainsi à l'IA et à l'analyse de données d'entreprise une base fiable sur laquelle s'appuyer.
Prise en charge de la qualité des données et de la synchronisation
Assurez la cohérence entre les vues des relations et l'enregistrement du partenaire commercial sous-jacent en tirant parti des fonctionnalités communes de qualité des données, de gouvernance et de synchronisation offertes par Business Partner Data Cloud.
Contrôles d'accès et visibilité opérationnelle
Favoriser une visibilité sécurisée et adaptée aux rôles au sein du réseau de l'entreprise, tout en aidant les différentes équipes à travailler en s'appuyant sur une même compréhension des relations de confiance.

Comment fonctionnent les Business Partner Relationships

Faisant partie de Business Partner Data Cloud, la solution « Business Partner Relationships » transforme les données fragmentées relatives aux relations en une vue plus claire et mieux maîtrisée de votre réseau professionnel. Les équipes peuvent relier entre eux les comptes, les contacts, les intermédiaires et les hiérarchies, et gérer la complexité des relations avec davantage d’assurance. C’est ce contexte interconnecté qui rend possible l’obtention d’informations fiables.

1. Importer et relier les données des partenaires commerciaux

Importez les données relatives aux comptes, aux contacts, aux entités juridiques et aux partenaires associés depuis les systèmes ERP, CRM, financiers, opérationnels et autres systèmes sources.

2. Nettoyer, normaliser et corriger les enregistrements

Faites correspondre, dédupliquez et harmonisez les fiches de partenaires commerciaux fragmentées pour en faire des fiches de référence fiables, toutes entités comptables, entités juridiques et personnes de contact confondues.

3. Ajouter le contexte des relations et de la hiérarchie

Modélisez et gérez les relations, les hiérarchies, les intermédiaires et les structures organisationnelles qui permettent d'expliquer les liens entre les comptes et les partenaires. Cela fournit à l'IA et aux utilisateurs un contexte métier plus riche, favorisant ainsi une meilleure prise de décision.

4. Gérer et mettre à jour les données relatives aux relations

Mettre en œuvre des règles de gouvernance, des processus de gestion et des contrôles afin que les informations relatives aux relations restent fiables, traçables et adaptées à une utilisation opérationnelle.

5. Partager les informations relatives aux relations au sein de l'entreprise

Mettre les données relationnelles contrôlées à la disposition des équipes, des processus, des environnements d'analyse et des systèmes en aval qui ont besoin d'une vision plus claire du réseau de l'entreprise. Cela permet ainsi de prendre des décisions plus cohérentes à l'échelle de l'entreprise.

Les Business Partner Relationships en pratique

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Scania a mis en place une base de données mondiale et réglementée sur ses partenaires commerciaux

• A relié 58 marchés avec plus de 1,7 million d'enregistrements de référence

• Réduction des coûts administratifs

• Amélioration de la synchronisation des données

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Le groupe Husqvarna a harmonisé les données relatives à ses partenaires commerciaux sur 130 marchés

• Données harmonisées sur 130 marchés

• 100 applications intégrées

• Amélioration de la précision des données de 90 %

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Rituals Cosmetics a regroupé ses domaines sur une seule plateforme pour bénéficier d'une meilleure visibilité

• Utilisation d'une solution MDM multidomaine pour centraliser les informations

• Intégration des données clients avec celles d'autres domaines sur une plateforme unique

• Une croissance soutenue par une source de données fiable

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Foire aux questions sur les Business Partner Relationships

Qu'est-ce que les Business Partner Relationships ?

« Business Partner Relationships » est un service cloud intégré à Business Partner Data Cloud qui cartographie et gère les relations entre les comptes, les contacts et les intermédiaires, afin de permettre aux entreprises de visualiser et d'exploiter plus clairement leur réseau professionnel.

Pourquoi la visibilité des relations est-elle importante dans le secteur B2B ?

Dans les environnements B2B, les comptes, les contacts, les hiérarchies et les intermédiaires s'étendent souvent sur plusieurs systèmes et zones géographiques. Sans une vision plus claire des relations entre ces éléments, les équipes ont du mal à avoir une vue d'ensemble et à prendre des décisions interfonctionnelles en toute confiance.

Quels types de relations le module « Business Partner Relationships » permet-il de gérer ?

La module « Business Partner Relationships » prend en charge les comptes, les contacts et les intermédiaires, ainsi que les structures hiérarchiques, les fonctions des partenaires, les schémas d'influence et les processus décisionnels au sein des comptes.

En quoi les Business Partner Relationships aident-elles les équipes à travailler plus efficacement ?

Cela permet aux équipes commerciales, du service client, des achats et du marketing de disposer d'une visibilité commune sur le même réseau d'activité, afin qu'elles puissent se coordonner en s'appuyant sur une vision plus complète et plus fiable des relations clients.

En quoi les Business Partner Relationships contribuent-elles à la conformité et à la gouvernance ?

Business Partner Data Cloud offre une gouvernance, une visibilité, une traçabilité, des contrôles de confidentialité et une conformité renforcés. Le module « Business Partner Relationships » s'appuie sur cette base pour garantir la fiabilité et l'exploitabilité des informations relatives à ces relations à l'échelle de l'entreprise.

En quoi les Business Partner Relationships favorisent-elles les initiatives en matière d'analyse de données et d'intelligence artificielle ?

Business Partner Data Cloud soutient les initiatives d'analyse et d'intelligence artificielle en fournissant des données sur les partenaires commerciaux régies, interconnectées et fiables, que les systèmes en aval peuvent exploiter de manière plus fiable. Business Partner Relationships apporte un contexte relationnel et hiérarchique qui permet de donner davantage de sens à ces informations en aval.

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