Créer des données produit fiables pour chaque canal, chaque équipe et chaque agent IA

Un système de gestion des informations produit (PIM) gère les fiches produits, les attributs, les descriptions, les classifications, les relations, les ressources numériques et les informations spécifiques aux canaux de distribution dont les équipes ont besoin pour créer des expériences produit cohérentes. La gestion des informations produit centralise les données produit provenant de systèmes tels que les ERP, CRM, PLM, e-commerce, DAM, des fournisseurs et d’autres sources au sein d’une base de données produit unique et régie par des règles.

Les systèmes ERP, DAM et MDM gèrent chacun des aspects importants de l'écosystème des données produit, mais le PIM fournit la base spécifique aux produits nécessaire à la gestion d'informations produit complètes, enrichies et prêtes à être diffusées sur tous les canaux. Le PIM relie les données produit issues des systèmes ERP, CRM, PLM, e-commerce, DAM, des bases de données, des canaux de diffusion et des systèmes d’IA, aidant ainsi les équipes à garantir l’exactitude des informations produit sans les fragmenter entre différents outils.

Le PIM (Product Information Management) se concentre sur la gestion des informations produit, notamment les attributs, les descriptions, les classifications, les images, les relations et les contenus adaptés aux différents canaux de distribution. La gestion des données de référence (MDM) a une portée plus large : elle régit les données de référence critiques dans un ou plusieurs domaines, tels que les produits, les clients, les fournisseurs, les sites, les partenaires commerciaux et les données relatives au développement durable. Le PIM s'inscrit dans le cadre plus large de la MDM, ce qui permet de gérer et de relier les informations produit au sein de l'ensemble de l'écosystème de données de l'entreprise.

Le PLM gère les processus liés au cycle de vie des produits, tels que le développement, l'ingénierie, les spécifications et la gestion des modifications. Le PIM gère les informations produit réglementées nécessaires à la commercialisation, à l'enrichissement, à la publication et au partage des données produit sur l'ensemble des canaux. Le PIM peut s'interfacer avec le PLM et d'autres systèmes, ce qui permet de transférer les informations produit depuis les contextes opérationnels et d'ingénierie vers une base de données produit fiable et prête à être diffusée sur les différents canaux.

La solution PIM de Stibo Systems est conçue pour s'inscrire dans le cadre d'une infrastructure de données produit d'entreprise, et non comme un simple outil autonome de gestion de contenu produit ou de diffusion. Elle associe la gestion des informations produit à la gouvernance, à la qualité des données, à une architecture ouverte, à la connectivité tout au long du cycle de vie, ainsi qu'à des services plus étendus du « Product Experience Data Cloud » pour l'intégration, la diffusion, l'IA ProductGen, la gestion des actifs numériques (DAM) et l'analyse des rayons numériques. Il convient ainsi particulièrement aux organisations qui gèrent des données produit complexes réparties sur de vastes catalogues, des canaux de distribution mondiaux, plusieurs systèmes et qui visent une croissance à long terme de leur commerce numérique.

Stibo Systems propose les deux. La gestion des informations produit (PIM) est un service cloud essentiel au sein de Product Experience Data Cloud, et la communication de PXDC présente le PIM comme le pilier permettant de centraliser, de gouverner et de maintenir des données produit fiables tout au long de leur cycle de vie. Stibo Systems offre également des fonctionnalités plus étendues de gestion des données de référence (MDM) multidomaines, ce qui signifie que les données produit peuvent être associées à celles relatives aux fournisseurs, aux clients, aux sites, aux partenaires commerciaux et au développement durable lorsque le contexte de l’entreprise est déterminant.

La mise à l'échelle d'un système PIM repose sur un modèle de données produit bien défini, des workflows clairs, des règles strictes en matière de qualité des données, des intégrations flexibles et une base de données produit capable de prendre en charge plusieurs équipes, marchés, canaux et systèmes en aval. Le PIM s'articule autour d'une modélisation flexible des données, d'une gouvernance, d'une gestion de la qualité des données, d'une architecture ouverte, de la prise en charge des normes sectorielles et d'une connectivité avec les systèmes ERP, CRM, PLM, e-commerce, DAM, les pools de données, les canaux de syndication et les systèmes d'IA.

Le PIM facilite la gestion de l'expérience produit (PXM) en fournissant aux équipes des données produit précises et contrôlées, qui peuvent être enrichies, localisées, diffusées et optimisées sur l'ensemble des canaux en contact avec la clientèle. Au sein du Product Experience Data Cloud, le PIM sert de base fiable de données produit pour offrir des expériences produit plus percutantes sur le commerce électronique, les places de marché, les canaux numériques, les magasins physiques et les environnements de découverte pilotés par l’IA.