S'appuyant sur des données de base consolidées, Nets a mis au point de nouveaux systèmes qui permettent de prévoir quels clients envisagent de changer de fournisseur.
Nous avons ainsi évité de perdre 20 % des clients qui étaient sur le point de nous quitter, car nous pouvons les contacter de manière proactive. Nous réalisons des économies considérables. - Jens Barnow, premier vice-président, Group Architecture & Data, Nets.
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