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Découvrez comment le MDM a aidé certaines des entreprises les plus performantes au monde à opérer leur transformation digitale.
Découvrez comment le MDM a aidé certaines des entreprises les plus performantes au monde à opérer leur transformation digitale.
Tous ces avantages s’appuient sur la capacité du MDM à :
Éliminer les silos de données des différents départements ou divisions métier.
Améliorer l'efficacité opérationnelle en alignant données organisationnelles et donnés opérationnelles.
Augmenter la collaboration entre les groupes internes et externes.
Améliorer l'expérience client en utilisant des informations permettant de développer les performances de l’entreprise.
Économiser les ressources en automatisant un certain nombre de processus essentiels relatifs aux données.
Réduire les risques associés à l’obligation de conformité avec les différentes réglementations, notamment le RGPD.
Un monde sans MDM serait vraiment étrange. Un monde où les commandes de vos clients ne correspondent pas toujours à ce qu’ils reçoivent, où vous êtes souvent informés d’innombrables fois pour une même offre et où des confusions peuvent se produire entre vos différents produits…
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Les données de référence les plus courantes sont sans doute les enregistrements client : noms, adresses e-mail, adresses postales et préférences du client.
Ces données permettent de créer des expériences clients attrayantes, susceptibles d'accroître le taux de satisfaction client jusqu'à 20 %.
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Description, coût, unité de mesure et image sont des exemples de données produits qui aident vos clients à prendre des décisions d’achat.
Des études montrent que fournir des informations de qualité sur les produits fait grimper les ventes en ligne de 17 % à 56 %.
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Vous pouvez afficher tous les éléments de votre chaîne d'approvisionnement en une vue intégrée, précise et actualisée.
Vous bénéficiez ainsi d’un meilleur contrôle, de relations plus fortes et d’un meilleur processus d’intégration pour les fournisseurs et les produits.
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Avec l'enregistrement des données « first, second » et « third party » vous créez les relations indispensables vous permettant de bien comprendre la valeur de chacun de vos enregistrements. Doté de cette compréhension, vous bénéficiez d’un avantage concurrentiel déterminant.
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Les informations de localisation sont essentielles pour analyser les habitudes d'achat de vos clients en fonction des zones géographiques, pour mieux connaître les produits, les magasins, les localisations des concurrents, et également pour améliorer la gestion de votre chaîne de magasins.
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Maintenir à jour les champs des données de base (pays, devises, conversions) est vital pour prendre des décisions métier clés, pour comprendre leur impact sur les performances de vos systèmes et pour respecter vos obligations de conformité.
En tenant compte, avant la mise en œuvre, des obstacles courants des projets informatiques à grande échelle, vous garantissez une progression rapide et efficace vers la réalisation de votre objectif.
le MDM risque d’être perçue par les utilisateurs comme une initiative purement informatique. Informez donc les parties prenantes de votre entreprise des avantages du MDM pour leur activité.
le MDM implique des changements considérables. Il est donc vital d'obtenir ce soutien par le biais de gains rapides.
Vous devez vous transformer en défenseur d’une culture d'entreprise axée sur les données. Expliquez l’importance du MDM à chacun des intervenants, à l’entreprise, aux clients.
En regroupant les différentes exigences, rejetez les demandes inutiles afin d’éviter de mauvaises décisions de conception, difficiles à inverser.
Évaluez immédiatement l'impact budgétaire de chaque découverte intervenant pendant la mise en œuvre et ce que ce changement signifie pour l'entreprise.
Comme dans tout projet informatique d'entreprise, les choses évoluent. Il est essentiel que le plan reste flexible et adaptable. Vous devez pour cela communiquer régulièrement avec les parties prenantes.
L'un des atouts les plus précieux pour relever tous ces défis sera votre capacité à communiquer les avantages à long terme pour l’entreprise.
Un grand nombre des paramètres suivants vont définir les éléments de votre solution MDM :
La solution va-t-elle résoudre vos problèmes métier spécifiques ?
Avez-vous un budget CAPEX dédié (dans ce cas, choisissez une solution sur site) ou préférez-vous financer par OPEX (choisissez une solution MDM dans le cloud) ?
Êtes-vous axé sur le MDM produit, client ou multidomaine ?
La portée du projet est-elle locale ou globale ?
La solution MDM peut-elle évoluer et répondre à vos besoins futurs ?
La solution MDM est-elle flexible et compte-t-elle un grand nombre d’intégrateurs de données ?
Pour choisir votre solution de Master Data Management, il est important de bien comprendre la complexité des défis et des besoins de votre entreprise. Voici 7 étapes à suivre pour vous aider à réussir votre projet MDM :
