Stibo Systems - The Master Data Management Company
Stibo Systems - Données Clients

Customer MDM

Utilisez des données de haute qualité pour vos initiatives d'entreprise et améliorez le marketing, les ventes, le service client, la conformité, et bien plus.

Atteignez vos objectifs métier et l'excellence opérationnelle grâce à des données clients fiables

Disposer d’une vue unique sur le client peut s'avérer complexe lorsque les données sont dispersées dans de multiples systèmes d'entreprise (CRM, ERP et CDP par exemple). Sans données ni informations fiables, il est impossible de fournir les expériences personnalisées et cohérentes attendues des clients.

Des campagnes ciblées, une approche omnicanale, le marketing des comptes stratégiques de même que des ventes croisées et incitative proactives, exigent des données clients fiables. Sinon, la personnalisation et d’autres initiatives stratégiques, échouent avant même d’avoir commencé.

Le Customer Master Data Management (Customer MDM) de Stibo Systems vous permet de mieux comprendre vos clients en consolidant, nettoyant, améliorant et gérant vos données clients. Les Retailers peuvent mieux comprendre l'historique et les préférences des consommateurs. Les entreprises B2B bénéficient d’une vue consolidée sur leurs clients directs et indirects.

Grâce aux données centralisées de la solution  Customer MDM, vous pouvez améliorer l'agilité opérationnelle, les prises de décision, offrir des expériences clients exceptionnelles, générer plus de revenus et améliorer le rendement.

VIDÉO Manitou Group présente son projet C-MDM

Centraliser ses données clients, globaliser les processus data, fluidifier le parcours client...autant d'enjeux que ce géant industriel français a relevé avec le Customer Master Data Management.

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Manitou-Group
 
VIDÉO De bonnes relations clients commencent par de bonnes données : Le Customer MDM, expliqué

Les clients exigent aujourd'hui des expériences exceptionnelles et personnalisées. Pour gagner leur confiance et leur loyauté, l’entreprise doit disposer de données précises et de qualité notamment sur l’identité de ses clients, ce qu'ils veulent, et comment et où ils le veulent. La solution Customer MDM de Stibo Systems permet de créer une vue à 360° de vos clients, créant ainsi une base pour des relations fructueuses et profitables.

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Obtenez davantage de nouveaux clients et améliorez les relations avec les clients existants.

Améliorer le « data stewardship »

Facilitez la tâche des data stewards pour l’intégration, la consolidation et le nettoyage des données disparates.

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Personnalisation

Fournissez une vision client efficace, à 360°.

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Optimisez le traitement des listes

Améliorez la préparation des données client et prospect avant leur utilisation par les processus métier.

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Exploiter des données fiables

Valorisez vos données en simplifiant leur maintenance et leur gestion au quotidien.

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Assurer la conformité

Renforcez la conformité réglementaire grâce à une gestion efficace des données, incluant le suivi, le contrôle du respect des règles et le reporting.

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Renforcez votre plateforme de données clients (Customer Data Platform) avec des données de référence client précises.

Certaines des capacités des Customer Data Platform et de Customer MDM se chevauchent. C’est pourquoi de nombreuses organisations ont des difficultés à choisir entre Customer Data Platform et MDM. Les deux solutions visent à fournir une vue à 360° du client.

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Maîtrisez vos données pour assurer la transformation digitale et améliorer l'approche client

Démo live – Conformité aux règlementations sectorielles:
Données client et données produit.
Dans un contexte RGPD, retrouvez les bénéfices d’automatisation des processus pour gérer les consentements dans le cadre d’une gestion unifiée des données client. Modélisez vos données produit pour faciliter leur gestion et leur traçabilité afin de respecter les règlementations (ingrédients, allergènes). Voir la vidéo
L’ère de l'hyperpersonnalisation Découvrez comment le Customer MDM vous aide à créer l’expérience hyperconnectée, hyperpersonnalisée recherchée par les clients et nécessaire aux entreprises. Obtenir la brochure
Les éléments d’une véritable vue client à 360° Découvrez les éléments nécessaires à une vue client à 360 degrés et l’importance de ce type de vue pour votre entreprise. Obtenez la fiche descriptive
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TÉMOIGNAGES CLIENTS

Libérez la puissance de l'information grâce à une meilleure gestion des données.

logo_advanced auto parts_white Améliorer la satisfaction client avec la gestion des données de référence. Lire le témoignage client nets Découvrez les nouvelles opportunités commerciales et les réductions de coûts réalisés par Nets grâce au Master Data Management multidomaine. Lire le témoignage client logo_fujitsu_white Accélérer la traduction des informations produit en combinant une solution MDM et un logiciel de traduction et non des méthodes manuelles incohérentes. Lire le témoignage client
MDM ROI CALCULATOR Calculez le ROI de votre investissement en Master Data Management

Les projets de Master Data Management sont difficiles à quantifier. Pourtant, il est clair qu’un gain financier ressort de l’amélioration de la qualité des données et de l’automatisation des processus autour de vos données. Mais comment l’estimer ? Le ROI Calculator vous aide à définir vos business cases pour votre projet Master Data.

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