La localisation joue un rôle important dans le succès de vos opérations. Il est non seulement important de connaître l’emplacement de vos différents sites (magasins, bureaux, centres de distribution) mais également de savoir où se situent vos actifs, vos clients, vos fournisseurs et vos employés.
Lorsque les données de localisation sont connectées à d'autres domaines de données, vous obtenez des informations supplémentaires qui peuvent vous aider à répondre à des questions essentielles telles que : Où devrions-nous ouvrir notre prochain établissement ? Quels employés pouvons-nous déployer sur quel site physique ? Quelle est la marque et quel est l'assortiment de produits les plus appropriés pour cet emplacement ?
Que vous gériez des magasins, des restaurants, des hôtels, des centrales électriques ou des tours de téléphonie mobile, vous devez connaître l’emplacement de vos sites physiques. Vous devez capturer avec précision toutes les données et toute la documentation qui s’y rapportent. C’est une tâche importante et essentielle. Or les données de localisation sont souvent stockées dans de multiples feuilles de calcul et systèmes ERP au sein de l’entreprise. La collecte de ces informations peut donc s’avérer longue et coûteuse.
Avec la solution Location Master Data Management (Location MDM) de Stibo Systems, vous pouvez augmenter l’agilité opérationnelle, atténuer les risques et améliorer l’expérience client. Vous gérez, maintenez, mettez à jour et partagez de manière fluide les données de référence relatives aux localisations et aux sites physiques sur de multiples canaux et applications.
Le Location MDM apporte la transparence sur des centaines d’attributs de sites grâce à une vue unique et fiable de vos informations de localisation. La solution offre des capacités intégrées de gestion de la qualité des données, de gouvernance et d'intégration.
Pour les retailers qui s’efforcent de répondre aux besoins évolutifs de leurs clients en leur offrant des expériences différenciées en magasin, la solution Location MDM peut s’avérer particulièrement intéressante. Location MDM enrichit les données de localisation des magasins avec des informations sur les points d’intérêt locaux, des données démographiques localisées sur les consommateurs, des données sur les sites physiques des concurrents, etc. Vous pouvez proposer des produits et des services pertinents et tenir vos clients au courant des dernières nouvelles des magasins.
Les projets de Master Data Management sont difficiles à quantifier. Pourtant, il est clair qu’un gain financier ressort de l’amélioration de la qualité des données et de l’automatisation des processus autour de vos données. Mais comment l’estimer ? Le ROI Calculator vous aide à définir vos business cases pour votre projet Master Data.
TÉLÉCHARGER VOTRE RAPPORT PERSONNALISÉUtilisez Location Master Data Management pour centraliser, gérer et partager les informations relatives aux localisations et aux sites physiques.
Visualisation de centaines d’attributs géographiques, de sites physiques et de stocks, fiables via un seul système
Identifiez et intégrez rapidement les nouveaux biens immobiliers. Suivez les modifications du portefeuille immobilier résultant de fermetures et de changements de marque.
Tenez les clients informés des modifications des heures d’ouverture et des nouveaux services proposés
Gérer le portefeuille immobilier ainsi que les contrats, les services et l'entretien des installations
Rapidly identify and onboard new properties and pinpoint locations for closures or rebrands
Créez et mettez à jour les informations sur les nouvelles options de livraison, les offres produits et les services
Il n'a jamais été aussi important de tenir les clients informés des nouvelles heures d'ouverture ou des nouveaux services. Des informations obsolètes ou inexactes sur votre site web ou votre application peuvent conduire à une mauvaise expérience client et à des ventes perdues. Location MDM vous permet d’apporter des modifications aux informations relatives à votre magasin de manière rapide et cohérente. L’application centralise les informations spécifiques aux sites physiques provenant de systèmes hétérogènes. Elle crée une vue unique, utilisable par tous les départements, systèmes d’analyse et applications marketing.
Location MDM permet une vue unique sur toutes les données de localisation. Cette vue inclut notamment les données des sites internes (sites d’entreprise, magasins, centres de distribution, entrepôts, bureaux, franchises, etc.). Elle couvre également les données des sites externes (concurrents, clients, partenaires, fournisseurs, etc.)
À partir de cette plateforme centralisée, vous pouvez consolider, nettoyer, gérer des centaines de mises à jour concernant les données géographiques, les sites et les stocks. Vous pouvez les transmettre à de multiples canaux, sites web, applications et processus métier. Stockez un nombre illimité de pièces jointes telles que baux, polices d’assurance, contrats d’entretien, rapports d’analyse comparative et photos pour y accéder facilement.
Le fait de connaître les performances des magasins en différents endroits et d’avoir accès aux données démographiques des consommateurs locaux et aux données des sites concurrents peut conduire à des décisions plus éclairées, en fonction des sites. Vous pouvez par exemple déterminer l’endroit où ouvrir votre prochain magasin ou bien quelle marque ou quels assortiments produits promouvoir sur un site particulier. Avec Location MDM, vous pouvez améliorer la valeur des données relatives aux sites et aux localisations grâce à des services d’enrichissement de données. Vous pouvez ainsi obtenir des données démographiques, des données sur les concurrents, la vérification des adresses, et bien plus.
Grâce à des intégrations avec des sources de données tierces, Location MDM enrichit les informations sur les sites avec des données sur les concurrents et des données démographiques. La solution peut par exemple ajouter des données telles que les comportements d’achat, le revenu moyen et l’âge. Il est ainsi possible de prendre des décisions plus stratégiques sur la sélection des sites, le marketing ciblé, le placement des produits, etc.
Location MDM intègre également l’attribution de données enrichies, dont la vérification des superficies, le nettoyage des adresses, la normalisation et la notation. L'intégration avec Loqate assure une vérification automatique des adresses et un géocodage, fournissant des coordonnées de latitude et de longitude pour garantir une livraison précise.
Améliorez la communication entre les équipes de l’entreprise et celles des magasins en rationalisant et en automatisant les processus métier à l’aide de règles et de workflows assurant la gestion des politiques de données. Location MDM garantit la conformité de vos données de localisation avec les normes de qualité des données et leur adéquation pour l’analyse.
Avec Location MDM, vous pouvez établir une vue unique, à 360°, de toutes les informations sur les localisations et des attributs spécifiques aux sites. Cette vue unique est obtenue en éliminant les doublons et en fusionnant les ensembles de données. Location MDM tire en outre parti de processus automatisés, de règles métier et de workflows pour suivre les changements et les correspondances de données. Assurez le suivi de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’actualité des données à l’aide de tableaux de bord portant sur la qualité des données pour toutes les localisations.
Les workflows de gouvernance peuvent être utilisés pour des rappels d’entretien périodiques et des notifications concernant les réparations, les rénovations, les nouvelles constructions et d'autres activités sur le site. Il en résulte une meilleure collaboration entre les équipes de l'entreprise et celles des magasins.
Les informations géolocalisées, lorsqu’elles sont combinées avec des données sur les produits, les clients, les employés ou les fournisseurs, peuvent vous fournir les éclairages dont vous avez besoin pour obtenir de meilleurs résultats métier. Avec la plateforme MDM multidomaine intégrée de Stibo Systems, gérez plusieurs domaines de données en un seul endroit, en connectant toutes les données de référence, et obtenez encore plus de valeur de vos données.
Combinez les données de localisation avec d’autres domaines de données et obtenez des avantages tels que :
Ajoutez des domaines de données à la plateforme MDM multidomaine sans assistance professionnelle, sans nouveaux modules de programme et sans reprogrammation.
Nets, fournisseur majeur de solutions de paiement de bout en bout en Europe, a mis en œuvre le MDM multidomaine de Stibo Systems. La société visait à obtenir une vue et une analyse complètes, à 360°, de ses données sur les clients, les produits et les localisations. La solution intégrée a permis à Nets d’identifier les possibilités de ventes incitatives et d'améliorer la fidélisation des clients.
OBTENIR LE TÉMOIGNAGE CLIENT