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Comment Oney réconcilie les données clients pour mieux servir les usages | Vidéo en replay

Pendant trente minutes, Magalie Cordier-Jubet, Group Chief Data Officer chez Oney, partage les enjeux et les résultats du projet Golden Customer Data Foundation.

Cette expérience montre comment Oney réconcilie et fiabilise les données clients afin d’améliorer les usages métiers, la relation client et la performance opérationnelle.

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S'appuyant sur des données de base consolidées, Nets a mis au point de nouveaux systèmes qui permettent de prévoir quels clients envisagent de changer de fournisseur.

Nous avons ainsi évité de perdre 20 % des clients qui étaient sur le point de nous quitter, car nous pouvons les contacter de manière proactive. Nous réalisons des économies considérables. - Jens Barnow, premier vice-président, Group Architecture & Data, Nets.

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Lancer des initiatives numériques et améliorer l'expérience client grâce à l'accès à des données fiables

Le nom de confiance en matière de gestion des données de référence

Plus rapide. Concentré. Fantastique.
C'est ce que disent nos clients.

Il n'y a pas d'autre solution que de maîtriser ses données de base. Nous bénéficions ainsi d'une transparence totale, d'une meilleure analyse et d'une gestion beaucoup plus efficace de l'entreprise.

Jens Barnow, premier vice-président, architecture du groupe et données, Nets

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