Product Master Data Management (PIM)

Le support de la qualité des données dans toute l'entreprise et toute la chaîne de valeur commence par l'intégration efficace de données et de contenus dépourvus d’erreurs, provenant des fabricants, des marques et des fournisseurs. Les détaillants et les distributeurs assurent ainsi plus rapidement la mise sur le marché grâce à l’élimination de jeux de données sous-optimaux, et consacrent moins de temps au processus d'intégration.

Pour faciliter ce processus, la solution Product MDM de Stibo Systems inclut de nombreuses fonctions destinées à accélérer l’acquisition et le sourcing des données produit.

Il s'agit notamment d'une expérience de recherche optimisée, avec une recherche configurable, à multiples facettes, qui permet de limiter plus rapidement et plus facilement les résultats, sans pour autant connaître le modèle de données sous-jacent. Le support de la qualité des données implique également l'intégration de l'interface Item Web des fournisseurs, du sourcing des données CNET et des abonnements GDSN, à l'aide d'un gestionnaire d'importation et de Smartsheets.

Faciliter l’intégration des données, assure leur disponibilité pour une utilisation efficace au sein des processus métier. Les données sont ainsi prêtes à générer des revenus et des résultats supérieurs.

Pour une politique performante des données de référence produit, la synchronisation du système d'enregistrement avec tous les points de contact associés à des données, s’avère primordiale. La solution PMDM sert de référentiel centralisé pour ces données. Pour satisfaire aux exigences du traitement des données, le contenu doit cependant être distribué à la fois aux systèmes en aval et aux applications externes. Pour prendre des décisions avisées pour les opérations métier, les utilisateurs ont également besoin de réponses cohérentes.

Pour répondre à ce besoin, Stibo Systems enrichit en permanence une liste croissante d’intégrations entrantes et sortantes. Ces intégrations garantissent la synchronisation constante des données et assurent un accès fiable.

Les dernières mises à jour incluent le support de MongoDB, Amazon SQS, SAP IDOC, Hybris, Ariba CIF et cXML. Ainsi que l'intégration des données sortantes à l'aide des techniques ETL traditionnelles.

De nombreuses organisations utilisent le Product MDM avec d’autres applications. Elles constatent que la combinaison de PMDM Integration Suite avec par exemple Oracle AQ/JMS/IBM Websphere/REST/JSON, offre une grande variété d’options pour la réalisation rapide des résultats métier souhaités.

Donner aux utilisateurs les moyens de mettre en œuvre et d'appliquer les règles dès le début garantit la stabilité et la cohérence sur tous les points de contact. C’est d’ailleurs l'une des nombreuses limitations des solutions PIM traditionnelles qui n'ont souvent pas non plus la capacité à créer des Golden Records ou à établir des correspondances entre les produits.

La cohérence est essentielle pour créer une source unique de vérité. Elle autorise davantage de résultats prédictifs, une productivité accrue et des données et des expériences client uniformes, transparentes et différenciées.

En termes de gestion des informations produit, la qualité des données détermine le succès, pour tous les résultats souhaités. Les solutions Product MDM permettent de maintenir et d’enrichir le contenu afin d’atteindre ce niveau de qualité. Elles utilisent pour cela différentes méthodes dont les solutions PIM ne disposent pas. L’une de ces méthodes n’est autre qu'une interface optimisée, basée sur des rôles, qui guide la navigation, tout en limitant les erreurs. Le traitement des erreurs est également amélioré grâce à des messages exploitables qui signalent automatiquement les corrections nécessaires et les messages d'erreur persistants entre les sessions utilisateur.

Utiliser l'IA pour assurer la qualité et l’enrichissement du contenu

Pour une productivité et une efficacité accrues, PMDM utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Ces deux technologies reconnaissent automatiquement les modèles d'image, identifient les incohérences et signalent les doublons. Elles assurent en outre une classification à grande vitesse capable d’identifier automatiquement 85 % des produits sur la base des informations d'attribut.

Enfin, pour s'assurer que les efforts en matière de qualité des données sont sur la bonne voie, Product MDM inclut les mesures de précision et d'exhaustivité les plus utilisées, prêtes à être exploitées.

L'analyse intégrée à la disposition de tous

Pour extraire encore plus de valeur des données de référence, PMDM dispose, en option, d’une plate-forme d'analyse intégrée (Embedded Analytics Platform). Cette plate-forme permet à tous les utilisateurs de l'entreprise d'exploiter une gamme complète d'analyses descriptives, prédictives, prescriptives et diagnostiques. Ils peuvent ainsi obtenir des informations uniques et optimiser la valeur des actifs de données de l'entreprise.

Outre la plate-forme EAP (Embedded Analytics Platform), PMDM offre une prise en charge entièrement intégrée des applications Qlik, Tableau et Power BI, avec un accès facile aux tableaux de bord de Power BI, pour une analyse et des informations beaucoup plus détaillées.

Engagez vos audiences, où qu'elles soient

Pour obtenir l’engagement du public cible, un contenu pertinent s’avère également essentiel. Cette pertinence prime pour la diffusion de données produit sur les marchés mondiaux. Dans ce cadre, des traductions précises, disponibles dans les délais, revêtent une importance capitale. Un contenu localisé renforce également la marque et améliore les conversions.

Afin de rendre la localisation des contenus plus rapide et plus efficace, le PMDM inclut une intégration transparente avec les principaux fournisseurs de traduction, dont Lionbridge et SDL. Cette intégration autorise une visibilité, une précision, et une productivité accrues et une mise sur le marché plus rapide pour les publics et les marchés mondiaux.

Offrir des expériences de qualité supérieure implique de stocker, gérer, mettre à jour et protéger un volume et une variété de contenus numériques en croissance constante. Ces actifs incluent de nombreux types de fichiers, tailles, formats et versions, pour de multiples marchés. Dans un environnement où « le contenu est roi », l'inévitable redondance et les incohérences peuvent poser problème.

Pour y parvenir, Product MDM inclut un système DAM (Digital Asset Management) intégré qui permet d’organiser, de stocker et de récupérer du contenu non structuré, notamment des images, de l’audio, des films, des animations et d’autres ressources multimédias. Ce système offre une cohérence accrue et dispose de fonctions de découverte et de contrôle améliorées qui optimisent la solution pour offrir des expériences client encore plus pertinentes.

Le système permet également de protéger la propriété, l'intégrité et les droits d'auteur des actifs - une capacité de plus en plus importante - en prévisualisant les filigranes avant de les appliquer aux actifs et aux contenus numériques.

Gestion des actifs : allez plus loin avec Tenovos

Pour compléter notre solution DAM, le PMDM peut être combiné à la plate-forme GMSC (Global Marketing Supply Chain™) basée sur le cloud de Tenovos. Cette plate-forme peut être utilisée pour de grandes initiatives marketing où le contenu doit pouvoir être exploité par des écosystèmes distribués extrêmement complexes.

Parmi de nombreuses fonctionnalités, ce module ajoute des workflows intégrés pour les séances de photos, notamment pour les studios, les photographes et les modèles. C’est donc une solution idéale pour les utilisateurs du secteur du retail, des chaussures et des vêtements. Elle leur permet de gérer les actifs et la création de contenu lors de l'intégration de nouveaux produits. Elle autorise en outre l’automatisation du processus DAM, de l'idée à la distribution.

Outre le DAM, PMDM inclut toute une variété de fonctions qui simplifient la gestion des images et du contenu (dont un adaptateur Adobe Scene7) et qui optimisent le référencement, notamment:

Métabalisage d’images – L'intelligence artificielle et l’apprentissage automatique classent et enrichissent automatiquement les actifs avec des métadonnées collectées via l'API Google Cloud Vision. Cette approche évite de passer du temps sur le marquage manuel des images pour assurer la recherche, les correspondances et les liaisons.

Déduplication d'image – Avec l’intelligence artificielle et l'apprentissage automatique les images stockées en double sont identifiées et éliminées. Ces opérations préservent l'efficacité des bibliothèques, accélèrent la sélection des images et les performances et réduisent les besoins de stockage.

L'adoption des normes de l'industrie permet aux entreprises de gérer efficacement leur activité au-delà des frontières, des systèmes et des marchés, d'améliorer leur efficacité, d’ouvrir de nouveaux marchés et d’augmenter les revenus.

Intégrant le support de nombreuses normes, le PMDM de Stibo Systems offre aux distributeurs et aux fabricants une approche éprouvée, immédiatement exploitable, pour importer et exporter des données produit conformes aux principaux formats de l'industrie. Grâce à cette approche, les partenaires commerciaux se conforment aux mêmes directives et disposent d’un avantage concurrentiel collectif.

À chaque nouvelle version, Stibo Systems fournit des mises à jour et ajoute le support de normes nouvelles et émergentes. Les clients peuvent ainsi continuer à travailler avec les paramètres les plus récents d'une norme et continuer à accéder à de nouveaux marchés et secteurs d’activité.

Notre version actuelle ajoute également le support optimisé des normes AutoCare, TecDoc et NAPA de l’industrie automobile ainsi que des mises à jour pour la prise en charge des systèmes de classification BMEcat, eCl@ss, ETIM et UNSPSC.

Les organisations éprouvent des difficultés à partager les données produit sur de nombreux canaux. À cela s’ajoute la nécessité de prendre en charge des exigences et des formats différents pour satisfaire les besoins des différents fournisseurs, clients et partenaires de la chaîne de valeur, tout en maintenant la cohérence et la qualité des données.

Le PMDM inclut une solution PDS (Product Data Syndication) intégrée, basée sur le cloud. PDS assure une gestion et une mise à jour simplifiée des normes de données associées à une expérience client supérieure qui accélère les opportunités de revenus.

Favoriser la collaboration sur des canaux prédéfinis

La solution PDS de Stibo Systems permet l’échange d’informations sur les produits entre les fournisseurs de données (fabricants et marques) et les récepteurs de données (retailers, distributeurs, places de marché, fournisseurs de services de contenu, pools de données GDSN et autres partenaires) en utilisant plusieurs canaux prédéfinis, ce qui réduit le temps passé à la gestion des spécifications et accélère la mise sur le marché.

L’intégration transparente avec la solution Product MDM garantit la surveillance et le suivi des actifs et simplifie la syndication des données produit qui devient facile à gérer et à maintenir.

Une solution agile pour répondre aux besoins de chacun

Le PDS permet aux fournisseurs de données qui utilisent la solution PMDM d’acquérir, de gérer et de syndiquer facilement et en toute confiance les informations produit pour les récepteurs de données, avec les avantages suivants :

• Amélioration de la satisfaction client
• Créer la confiance et remporter de nouveaux contrats avec les partenaires de la chaîne de valeur
• Accélérer l’intégration des données et la mise sur le marché
• Augmentation des revenus et réduction des coûts d'exploitation

Des budgets et des délais plus restreints de même que la recherche incessante de multiples contenus exercent une pression accrue sur des processus et des ressources de publication déjà sous tension. Pour une véritable expérience omnicanale et la mise à disposition de ressources pour tous les publics, les équipes de marketing et de publication doivent disposer d'outils spécifiques. Ces outils doivent accélérer et simplifier le processus de recherche des images, documents et données de tarification appropriés pour la génération de catalogues physiques.

Pour relever tous ces défis et offrir une réelle valeur à l'entreprise, une approche globale s’impose. Elle doit couvrir l'ensemble du processus de production, du concept à la diffusion d'un contenu approuvé.

PMDM inclut une solution Print Publisher complète qui permet aux équipes de création d'améliorer leur productivité, leur agilité et leur efficacité opérationnelle. Cette solution inclut l'intégration d’Adobe InDesign pour fusionner le contenu produit avec des modèles pour catalogue. Une fonction Flatplanner gère des pages intégrales pour la création et la visualisation de pages de catalogue complètes, de la conception à l'impression.

La possibilité d’associer des données d’entité et de produit pour faire apparaître des relations multidomaines permet de créer une expérience de catalogue plus attrayante. Cette expérience engage le public avec du contenu pertinent via les canaux traditionnels et numériques. Quel que soit le point d'interaction avec votre marque, l’expérience fournie reste exceptionnelle.