Att skapa en enda, övergripande kundvy kan vara utmanande med kunddata som är spridda över flera företagssystem som CRM, ERP och CDP. Utan tillförlitliga data och insikter kan företag inte tillhandahålla de personliga och konsekventa upplevelser som individer och företag har kommit att förvänta sig.
Riktade kampanjer, kontobaserad marknadsföring, proaktiv korsförsäljning och merförsäljning samt uppsökande arbete i flera kanaler kräver att företag har en enhetlig och tillförlitlig syn på sina kunder. Utan detta kommer anpassning, marknadsföring och andra strategiska initiativ att misslyckas innan arbetet med dem ens har börjat.
Stibo Systems kund-MDM (Customer Master Data Management) hjälper dig att förstå dina kunder bättre genom att konsolidera, rensa, förbättra och styra kunddata. Den ger återförsäljare insikter i konsumenternas historik och preferenser samtidigt som den ger B2B-företag en konsoliderad översikt över deras kund- och partner-ekosystem.
Med kund-MDM:s robusta, centraliserade dataplattform kan du förbättra operationell agilitet, beslutsfattande och analyser, leverera överlägsna kundupplevelser och öka intäkterna och effektiviteten.
Dagens kunder kräver exceptionella, personliga upplevelser. För att vinna deras förtroende och lojalitet krävs korrekta, högkvalitativa data om vilka de är, vad de vill och hur och var de vill ha det. Se hur Stibo Systems kund-MDM tillhandahåller en grund för lönsamma relationer genom att möjliggöra skapandet av en 360°-överblick över dina kunder.
Använd datatransparensens kraft och börja fatta bättre affärsbeslut med hjälp av betrodda data. Läs Transforming Business with Master Data Management For Dummies och lär dig om hur du kan använda MDM för att säkerställa att dina data är korrekta, uppdaterade och delbara i hela företagets värdekedja.
Förbättra CRM, CDP, ERP och e-handel med datadeduplicering och berikningskapacitet
Leverera personliga, engagerande upplevelser och erbjudanden med hjälp av djupgående kundinsikter
Maximera möjligheterna till korsförsäljning och merförsäljning med 360°-överblick över kundens ekosystem
Följ regulatoriska regler och branschregler genom förbättrade datahanteringsprocesser
Öka antalet repeterbara affärer med riktade lojalitetsprogram baserade på kundpreferenser
Minska felprocenten och behovet av tidskrävande manuella datakvalitetskontroller
Gör det enklare för dataförvaltare att integrera, konsolidera och rensa frånkopplade data.
Leverera effektivt en 360°-kundvy.
Extrahera mer värde från dina data genom att förenkla det dagliga underhållet och hanteringen.
Stärk regelefterlevnaden med effektiv datahantering, inklusive övervakning, tillämpning och rapportering.
Eftersom CRM har blivit så vanligt kan det vara förvånande för företags- och IT-ledare att höra att det i sig själv inte kan lösa kritiska datautmaningar. Börja säkerställa kunddatakvalitet och konsekvens i flera CRM-versioner och andra appar med silor genom att kombinera Customer MDM med CRM för maximal avkastning på investeringen.