Die Gewinnung einer einzigen Kundensicht kann bei Kundendaten, die über mehrere Unternehmenssysteme wie CRM, ERP und CDP verstreut sind, eine Herausforderung darstellen. Ohne vertrauenswürdige Daten und Einblicke können Unternehmen nicht die personalisierte und konsistente Erfahrung bieten, die Einzelpersonen und Unternehmen gewohnt sind.
Zielgerichtete Kampagnen, Omnichannel-Präsenz, individuelles Marketing und proaktives Cross- oder Upselling sind allesamt auf zuverlässige Kundendaten angewiesen. Ohne sie sind Ihre Personalisierungsprojekte oder andere strategische Vorhaben von vornherein zum Scheitern verurteilt.
Das Customer Master Data Management (Customer MDM) von Stibo Systems ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen, indem Kundendaten konsolidiert, bereinigt, angereichert und verwaltet werden. Es gibt Einzelhändlern tiefere Einblicke in die Geschichte und die Vorlieben der Verbraucher, während es B2B-Unternehmen einen konsolidierten Überblick über ihre Kunden- und Geschäftspartner-Ökosysteme bietet.
Mit der robusten, zentralisierten Datenbasis von Customer MDM können Sie die betriebliche Agilität, Entscheidungsfindung und Analyse verbessern, ein besseres Kundenerlebnis bieten und höhere Umsätze und Effizienz erzielen.
Die Verbraucher von heute erwarten ein außergewöhnliches, personalisiertes Erlebnis. Um ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu gewinnen, sind genaue, qualitativ hochwertige Daten erforderlich, die Ihnen zeigen, wer die Personen sind und was sie zu welcher Zeit und an welchem Ort von Ihnen erwarten. Die Kundenstammdatenlösung von Stibo Systems bietet Ihnen eine 360°-Ansicht Ihrer Kunden und schafft damit die Grundlage für erfolgreiche und profitable Beziehungen.
Verbessern Sie CRM, CDP, ERP und E-Commerce mit Funktionen zur Datendeduplizierung und -anreicherung
Liefern Sie personalisierte, ansprechende Erlebnisse und Angebote unter Verwendung detaillierter Kundeneinblicke
Maximieren Sie Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten mit einer 360°-Sicht auf das Kunden-Ökosystem
Einhaltung gesetzlicher und branchenspezifischer Vorschriften durch verbesserte Datenverwaltungsprozesse
Förderung wiederkehrender Käufe mit gezielten Treueprogrammen, die auf Kundenpräferenzen basieren
Verringern Sie die Fehlerquote und reduzieren Sie die Notwendigkeit manueller, zeitaufwändiger Datenqualitätsprüfungen
Erleichtern Sie den Daten-Stewards das Einbinden, Konsolidieren und Bereinigen von nicht verbundenen Daten.
Effektive Bereitstellung einer 360°-Kundenansicht.
Ziehen Sie mehr Wert aus Ihren Daten, indem Sie die tägliche Wartung und Verwaltung vereinfachen.
Unterstützen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch effektives Datenmanagement, einschließlich Überwachung, Durchsetzung und Berichterstattung.
Da CRM inzwischen so allgegenwärtig ist, kann es für Geschäfts- und IT-Leiter überraschend sein, dass es kritische Datenherausforderungen nicht allein lösen kann. Beginnen Sie damit, die Qualität und Konsistenz von Kundendaten über mehrere CRM-Versionen und andere Anwendungen hinweg sicherzustellen, indem Sie Kundenstammdatenmanagement mit CRM kombinieren, um einen maximalen ROI zu erzielen.