Stibo Systems

Kundenstammdaten­verwaltung

Unterstützen Sie Ihre geschäftlichen Vorhaben mit hochwertigen Daten und sorgen Sie so für mehr Effizienz bei Vertrieb und Marketing, bessere Service- und Compliance-Abläufe und vieles mehr.

Customer Master Data Management
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Erreichen Sie mithilfe vertrauenswürdiger Daten Ihre Geschäftsziele und sorgen Sie für betriebliche Exzellenz.

Im B2B- und im B2C-Bereich ist das Zeitalter des Kunden angebrochen und hat die Regeln auf den Kopf gestellt. Privat- und Geschäftskunden erwarten heute gleichermaßen ein außergewöhnliches Erlebnis und setzen voraus, dass Marken bereits kurz nach der ersten Interaktion (oder sogar schon vorher) wissen, wer sie sind.

Zielgerichtete Kampagnen, Omnichannel-Präsenz, individuelles Marketing und proaktives Cross- oder Upselling sind allesamt auf zuverlässige Kundendaten angewiesen. Ohne sie sind Ihre Personalisierungsprojekte oder andere strategische Vorhaben von vornherein zum Scheitern verurteilt.

Mit einer Lösung für die Kundenstammdatenverwaltung von Stibo Systems können Sie Ihre Kundendaten integrieren, bereinigen und anreichern und jeden einzelnen Kunden transparent machen. So verschaffen Sie sich die nötige Basis, um schneller fundiertere Entscheidungen treffen zu können. Außerdem lassen sich so Governance- und Compliance-Anforderungen einfacher einhalten.

Die Bereitstellung erfolgt über die Cloud oder vor Ort, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

VIDEO Kundendaten verwalten

Die Highlights der Kundendatenverwaltung mit Stibo Systems – B2B und B2C. Customer 360, Onboarding von Unternehmen, Workflows für das Handling von Ausnahmen, Datenqualität, Leistungskennzahlen, Datenvollständigkeit, Richtlinien für Datenqualität, Verfolgung von Verstößen, Referenzdaten, Bewertung der Adressqualität, Anreicherung mit Loqate und vieles mehr.



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Auch Ihre Kundenorientierung und digitale Transformation profitieren von einer schlüssigen Stammdatenverwaltung.

Kundenstammdatenverwaltung Erwarten Sie mehr von Ihren Kundendaten. Erfahren Sie mehr über die Vorteile die Sie sich mit einer Lösung für die Kundenstammdatenverwaltung von Stibo Systems sichern können. Lesen Sie unser Datenblatt
Willkommen im Zeitalter der Hyper-Personalisierung Erfahren Sie wie Stammdatenverwaltung Ihnen hilft das hyperintegrierte hyperpersonalisierte Erlebnis zu schaffen das moderne Verbraucher erwarten. Lesen Sie unsere Broschüre
Die Elemente einer effizienten 360°-Rundumansicht Ihrer Kunden Lernen Sie die Elemente einer 360°-Kundenansicht kennen und erfahren Sie warum diese für Ihr Unternehmen wichtig ist. Lesen Sie unser Fact-Sheet
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Kundenstammdatenverwaltung kann Ihre Geschäftsergebnisse verbessern.

89%
Unternehmen mit erfolgreicher Omnichannel-Präsenz können im Schnitt 89 % ihrer Kunden an sich binden.
Aberdeen, zitiert auf Forbes.com, 2018

Steigern Sie durch tiefe Erkenntnisse die Neukundengewinnung und verbessern Sie bestehende Kundenbeziehungen.

Verbessern Sie die Datenpflege

Mithilfe einer Stammdatenlösung von Stibo Systems können Datenverantwortliche isoliert vorgehaltene Daten ganz einfach integrieren und bereinigen. Wegweisende Algorithmen für die Verknüpfung und den Abgleich von Daten ermöglichen die Erstellung einer durchgehend einheitlichen Kundenansicht. Nützliche Zusammenfassungen wie Datenmuster, fehlende Daten, Metriken, Wertanalysen und Datenausreißer lassen sich proaktiv erstellen und untersuchen. So können Unternehmen ihre Daten überwachen, Problemursachen analysieren und entsprechende Maßnahmen einleiten.

Data stewardship
Die Basis für Personalisierung

Mithilfe von Kundenstammdatenverwaltung können sich Unternehmen eine echte 360°-Rundumansicht ihrer Kunden verschaffen. Sie bietet ein flexibles konfigurationsbasiertes Datenmodell, das sich für allgemeine oder komplexe Datenstrukturen skalieren lässt und dabei die Beziehungen zwischen einzelnen Daten-Domains und Hierarchien mit einbezieht. Die Funktion für Abgleich, Verknüpfung und Integration erkennt und eliminiert Datendubletten. Mithilfe überlegener Funktionen für das Profiling, die Bereinigung und die Anreicherung von Daten können sich Unternehmen durchgehend einheitliche Datensätze schaffen und diese an ihre CRM-, ERP-, E-Commerce-Systeme sowie andere Lösungen weitergeben.

CMDM Personalization
Der Vorteil zuverlässiger Daten

Da Stibo Systems die tägliche Verwaltung und Pflege Ihrer Informationen vereinfacht, können Sie von Ihren Daten mehr erwarten. Zusätzlich zu den Kernfunktionen der Lösung, wie Erkennung veralteter Datensätze, Governance-Regeln und Datenvalidierung, bietet die Stammdatenlösung auch die Möglichkeit, externe Systeme zu integrieren und ein wachsendes Partner-Ökosystem zu unterstützen. Experian, Loqate und D&B sind nur drei der renommierten Partner, deren Lösungen sich in die Stibo Systems Kundenstammdatenverwaltung integrieren lassen, um die Datenvalidierung und -anreicherung zu unterstützen.

Leverage reliable data
Gesetzliche Auflagen einhalten

Da auch entsprechende Kontroll-, Verfolgungs- und Reportingfunktionen vorhanden sind, kann Stammdatenverwaltung zudem die Einhaltung von Compliance-Vorgaben vereinfachen. Unternehmen können Gesetze und Branchenvorschriften einfacher einhalten, wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Anti-Geldwäsche-Richtlinie der EU oder die KYC-Vorgaben für die Legitimationsprüfung von Neukunden. Durch die systemübergreifende Konsolidierung von Kundendaten können Unternehmen rechtliche und finanzielle Risiken reduzieren und Rufschädigung vermeiden. Komplette Datensätze lassen sich über verschiedene Systeme hinweg und in allen Geschäftsbereichen bereitstellen.

Compliance with CMDM
Erfolgsgeschichten

Erfolgreicher durch unser Business-First-Mindset

Ritual Cosmetics So konnte Stammdatenverwaltung den Finanz- und IT-Teams helfen, datenbasierte strategische Entscheidungen zu treffen. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte. Marks and Spencer Der weltweit aktive britische Multichannel-Einzelhändler konnte durch die Automatisierung der Dateneingabe die Fehlerquote reduzieren und verwaltet jetzt ausführlichen Content für zahlreiche Webseiten. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte. logo_fujitsu_white Kombination der Stammdatenlösung mit einer Übersetzungssoftware löst heterogene manuelle Prozesse ab und beschleunigt die Übersetzung von Produktinformationen. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte.
SORGEN WIR FÜR EINE TRANSPARENTERE WELT... Datentransparenz mit Stibo Systems Bei Stibo Systems haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, eine vielschichtige Stammdatenverwaltung zu entwickeln, die es Unternehmen ermöglicht, nicht nur Geschäftsprozesse sondern auch ökologische und soziale Standards nachhaltig zu optimieren. Gehen Sie mit uns auf die Reise: Better Business for a Better World.
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