Obter uma visão única do cliente pode ser um desafio com dados dispersos em vários sistemas de negócios, como CRM, ERP e CDP. Sem dados confiáveis, as organizações não podem fornecer as experiências consistentes e personalizadas que as pessoas e empresas esperam.
Campanhas direcionadas, alcance omnicanal, marketing baseado em conta e vendas agregadas e adicionais proativas exigem dados confiáveis do cliente. Sem isso, sua personalização e outras iniciativas estratégicas falham antes de começar.
A Gestão de Dados Mestres de Clientes da Stibo Systems (Customer MDM) permite que você entenda melhor seus clientes, consolidando, limpando, melhorando e controlando os dados associados a eles. Ele fornece aos varejistas informações mais detalhadas sobre o histórico e preferências do consumidor, enquanto fornece às empresas B2B uma visão consolidada de seus ecossistemas de clientes e parceiros de negócios.
Com um banco de dados robusto e centralizado, o Master Customer Data Management pode melhorar a agilidade operacional, a tomada de decisões e as análises, oferecer experiências superiores ao cliente e gerar maior receita e eficiência.
Hoje, os clientes exigem experiências excepcionais e personalizadas. Ganhar sua confiança e lealdade exige dados precisos e de alta qualidade sobre quem eles são, o que querem e como e onde querem. O MDM de Clientes da Stibo Systems permite a criação de uma visão de 360° de seus clientes, criando uma base para relacionamentos bem-sucedidos e lucrativos.
Aproveite o poder da transparência de dados e comece a tomar melhores decisões de negócios usando dados confiáveis. Leia Transformando negócios com Master Data Management For Dummies. Aprenda como usar MDM para garantir que os dados sejam precisos, atualizados e compartilháveis em todo o valor da empresa cadeia.
Otimize sua operação de CRM, CDP, ERP e comércio eletrônico com recursos de desduplicação e enriquecimento de dados.
Entregue ofertas e experiências envolventes e personalizadas usando informações detalhadas do cliente
Maximize as oportunidades de vendas cruzadas e upsell com uma visão de 360 ° do ecossistema do cliente
Adeque-se à conformidade regulamentar e da indústria por meio de processos aprimorados de gerenciamento de dados
Promova negócios constantes com programas de fidelidade baseados na hiperpersonalização com base na compreensão das preferências do cliente
Diminua a taxa de erro e reduza a necessidade de verificações manuais demoradas de qualidade de dados
Torne mais fácil para os administradores de dados integrar, consolidar e limpar dados desconectados.
Ofereça com eficiência uma visão de 360 ° do cliente.
Extraia mais valor de seus dados, simplificando a manutenção e o gerenciamento diário.
Aplique a conformidade regulamentar com gerenciamento de dados eficaz, incluindo monitoramento, execução e relatórios.
Visto que o CRM se tornou tão onipresente, pode ser uma surpresa para os líderes de TI e de negócios saber que ele não pode resolver sozinho os desafios de dados críticos. Comece garantindo a qualidade e consistência dos dados do cliente em várias versões de CRM e outros aplicativos isolados, combinando MDM do cliente com CRM para maximizar o ROI.