Stibo Systems

Gestão de Dados Mestres de Clientes

Alimente as iniciativas corporativas com dados de clientes de alta qualidade para melhorar o marketing, as vendas, o atendimento ao cliente, a conformidade e muito mais.

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Alcance os objetivos de negócios e forneça excelência operacional usando dados de clientes nos quais você pode confiar.

A era do cliente mudou as regras de engajamento tanto no B2B quanto no B2C. Indivíduos e empresas esperam experiências superiores e que as marcas já os conheçam desde o início ou até antes do primeiro contato.

Campanhas direcionadas, alcance omnicanal, marketing baseado em conta e vendas agregadas e adicionais proativas exigem dados confiáveis do cliente. Sem isso, sua personalização e outras iniciativas estratégicas falham antes de começar.

A Gestão de Dados Mestres do Cliente (Customer Master Data Management – CMDM) da Stibo Systems transforma a forma como as empresas alcançam a compreensão do cliente, conectando, limpando e aprimorando seus dados. Ela fornece às empresas a base de que precisam para tomar decisões mais inteligentes com mais rapidez. Além disso, elas podem aderir mais facilmente à governança e à conformidade regulatórias.

Para maior agilidade, o CMDM pode ser implantado on-premise ou na nuvem. Tornando-o ideal para onde seus clientes estão hoje e para onde quer que eles estejam amanhã.

VÍDEO Ótimos relacionamentos com os clientes começam com ótimos dados: MDM de Clientes explicado.

Hoje, os clientes exigem experiências excepcionais e personalizadas. Ganhar sua confiança e lealdade exige dados precisos e de alta qualidade sobre quem eles são, o que querem e como e onde querem. O MDM de Clientes da Stibo Systems permite a criação de uma visão de 360° de seus clientes, criando uma base para relacionamentos bem-sucedidos e lucrativos.

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Ótimos relacionamentos com os clientes começam com ótimos dados: MDM de Clientes explicado

Domine seus dados para permitir a transformação digital e melhorar o foco no cliente.

Gestão de Dados Mestres de Clientes Espere mais dos dados do seu cliente. Leia tudo sobre os benefícios que você pode obter com o CMDM da Stibo Systems. Receba a tabela de dados

A próxima era da hiperpersonalização Saiba como o MDM do cliente ajuda você a criar uma experiência hiperconectada e hiperpersonalizada que os clientes desejam e as empresas precisam. Obter a brochura

Por que a experiência do cliente é a nova vantagem competitiva e como o CMDM pode ajudar As empresas precisam criar experiências excepcionais para o cliente a fim de alcançar o sucesso. Saiba mais sobre a diferença de dados do cliente e a gestão de dados mestres. Obtenha o artigo técnico

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O CMDM melhora os resultados dos negócios.

89%

dos clientes foram fidelizados por empresas que utilizaram um bom envolvimento omnicanal.

Aberdeen, citado por Forbes.com, 2018

Tenha mais clientes e melhore os relacionamentos existentes com uma visão aprofundada.

Melhorar a administração de dados

O CMDM da Stibo Systems fornece recursos exclusivos aos administradores de dados para integrar, consolidar e limpar dados desconectados. A correspondência e a tecnologia de algoritmo avançadas facilitam a criação de uma visão unificada do cliente. Você pode examinar e criar de forma proativa resumos úteis, como padrões de dados, dados ausentes, pontuações de métricas, análise de valores e dados discrepantes. As empresas podem realizar o monitoramento de dados e a análise de causa raiz e efetuar ações corretivas.

Potencialize a personalização

As empresas podem efetivamente cumprir sua estratégia de visão 360° do cliente usando o CMDM. Ele oferece um modelo de dados flexível e escalonável, baseado em configuração para suportar modelos de dados gerais ou complexos, junto com os relacionamentos entre domínios de dados e hierarquias. A funcionalidade de correspondência, vinculação e mesclagem identifica e gerencia registros duplicados. Com capacidades superiores de criação de perfil, limpeza e enriquecimento, as empresas podem conduzir estratégias 360° que alimentam CRM, ERP, comércio eletrônico e outros sistemas.

Garanta a conformidade

A Stibo Systems facilita a manutenção e a gestão cotidianas, para que você possa esperar mais de seus dados. Além dos recursos básicos, como identificação de registros desatualizados, regras de governança e validação de dados, o CMDM também amplia a funcionalidade, aproveitando as integrações de terceiros e um crescente ecossistema de parceiros. A Experian, Loqate e D&B são apenas alguns dos melhores parceiros integrados com o CMDM da Stibo Systems para oferecer aos clientes uma melhor validação e enriquecimento de dados.

Garanta a conformidade

O MDM do Cliente reforça a conformidade regulamentar usando uma gestão de dados eficaz que inclui monitoramento, aplicação e geração de relatórios. As empresas podem atender aos requisitos legais e do setor, como GDPR, normas antilavagem de dinheiro (AML), conheça seu cliente (KYC), mandatos do setor bancário e muito mais. Ao consolidar os dados dos clientes em vários sistemas, as empresas podem reduzir riscos de reputação, jurídicos e financeiros. Elas fornecem registros completos em vários sistemas e em várias unidades de negócios.

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PRONTO PARA SABER MAIS? A Stibo Systems foi criada para você Com quatro décadas de experiência e um histórico comprovado em soluções e serviços de MDM, a Stibo Systems pode ajudar sua empresa a alcançar o sucesso. Descubra as diversas maneiras pelas quais colocamos o seu negócio em primeiro lugar.