Obtener una única vista del cliente puede ser un desafío con datos dispersos en múltiples sistemas empresariales como el CRM, ERP y CDP. Sin datos fiables, las organizaciones no pueden ofrecer las experiencias personalizadas y coherentes que esperan las personas y las empresas.
Las campañas dirigidas, el alcance multicanal, el mercadeo basado en cuentas, las ventas cruzadas y las ventas incrementales requieren datos confiables de los clientes. Sin ellos, sus actividades de personalización y otras iniciativas estratégicas fracasan antes de comenzar.
La Gestión de Datos Maestros de Cliente de Stibo Systems (Customer MDM) le permite comprender mejor sus clientes; mediante la consolidación, limpieza, mejora y control de los datos asociados a los mismos. Brinda a los minoristas información más detallada sobre la historia y las preferencias de los consumidores, al tiempo que facilita a las empresas B2B una visión consolidada de sus ecosistemas de clientes y asociados de negocio.
Con una base de datos robusta y centralizada, la Gestión de Datos Maestros de Cliente puede mejorar la agilidad operativa, la toma de decisiones y el análisis, brindar experiencias de cliente superiores y generar mayores ingresos y eficiencias.
Los clientes exigen hoy experiencias personalizadas excepcionales. Ganarse su confianza y su lealtad exige datos precisos de alta calidad sobre quiénes son, qué desean y cómo y dónde lo quieren. La gestión de datos maestros de cliente de Stibo Systems permite la creación de una visión 360° de sus clientes, estableciendo los cimientos para crear relaciones exitosas y rentables.
Optimice la operación de su CRM, CDP, ERP y eCommerce con la deduplicación de datos y capacidades de enriquecimiento
Ofrezca experiencias y ofertas personalizadas y atractivas utilizando información detallada del cliente
Maximice las oportunidades de venta cruzada y venta incremental con una vista 360° del ecosistema del cliente
Adherirse al cumplimiento normativo y de la industria a través de procesos mejorados de gestión de datos
Impulse negocios constantes con programas de lealtad basados en hyperpersonalización a partir del entenidmiento de las preferencias del cliente
Disminuya la tasa de error y reduzca la necesidad de realizar comprobaciones manuales de calidad de datos que consumen mucho tiempo
Facilite a los administradores de datos la incorporación, consolidación y limpieza de datos desconectados.
Ofrezca de forma eficaz una vista 360° de cliente.
Extraiga más valor de sus datos simplificando el mantenimiento y su gestión en el día a día.
Refuerce el cumplimiento normativo con una gestión de datos eficaz, incluyendo monitoreo, ejecución y generación de informes.
Dado que el CRM se ha vuelto tan ubicuo, puede ser sorprendente para los líderes de TI y de negocios conocer que no puede resolver los desafíos de datos críticos por sí mismo. Comience a garantizar la calidad y consistencia de los datos del cliente a través de múltiples versiones de CRM y otras aplicaciones en silos, combinando Customer MDM con el CRM para maximizar el ROI.