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単一顧客ビュー — B2B
B2B向け「シングル・カスタマー・ビュー」は、システム全体にわたるパートナーデータを統合、照合、管理し、企業全体で信頼性の高いインサイトを生み出すための確かなビジネスコンテキストを提供します。これにより、各チームは複雑な関係性を把握し、自信を持って意思決定を行うことができます。
「Business Partner Data Cloud」に組み込まれた「Single Customer View」は、断片化された取引先データを、信頼性が高く完全な取引先プロファイルへと統合します。各チームは、このプロファイルを、オンボーディング、関係管理、レポート作成、および下流の意思決定において一貫して活用できます。その結果、企業全体にわたるガバナンスの適用された取引先関係に基づいた、信頼性の高いビジネスインテリジェンスが実現されます。
• データ入力時間を大幅に短縮
• すべての情報に関する「唯一の信頼できる情報源」を構築した
• 業務効率の向上
• データのサイロ化を解消し、顧客の統合ビューを構築した
• 顧客、製品、および従業員に関する統合データ
• 効率性の向上と、統制の取れた合理化されたプロセスの構築に向けた取り組み
• 13のERPシステムにまたがる、一元管理・ガバナンスが施されたデータ
• 10万社以上のビジネスパートナーと40万社のサプライヤーを網羅する、唯一の信頼できる情報源を構築した
• 手作業を60%削減した
「Single Customer View — B2B」は、Stibo Systemsの「Business Partner Data Cloud」に含まれるクラウドサービスであり、ビジネスパートナーデータを統合、照合、管理することで、すべてのアカウントについて単一かつ信頼性の高いプロファイルを作成します。このサービスにより、組織は企業システム全体にわたるビジネスパートナーレコードの統合、重複排除、および管理を行うことができます。
「シングル・カスタマー・ビュー」— B2Bは、CRMやERPに取って代わるものではありません。これらのシステムを横断して、管理されたビジネスパートナーデータの基盤を構築し、組織が断片化した記録を統合し、チームやプロセスを越えて、信頼できる単一のビューを維持できるよう支援します。
ERP、CRM、財務システム、その他の基幹システムから、アカウント、連絡先、法人、および関連当事者のデータを統合することができます。
このシステムは、マッチング、重複排除、およびサバイバーシップロジック(ファジーマッチングや機械学習を活用した機能などの高度な技術を含む)を用いて、重複するレコードを特定し、解決します。
はい。「Business Partner Data Cloud」は、法人、勘定構造、仲介業者、および複雑な取引先関係をサポートしており、「Single Customer View」は、こうしたユースケースの基盤となる信頼性の高い記録基盤の提供を支援します。
このソリューションは、下流システムがより確実に活用できる、ガバナンスが施され、連携が取れ、信頼性の高いビジネスパートナーデータを提供することで、アナリティクスとAIを支援します。この信頼できるビジネスコンテキストにより、信頼性の高い知見が得られ、その結果、アナリティクス、自動化、およびAI主導のワークフローが、より信頼性の高い成果を生み出すことに貢献します。