ビジネスネットワーク全体をより明確に把握する

「ビジネスパートナー・リレーションシップ」は、「ビジネスパートナー・データ・クラウド」内のクラウドサービスであり、アカウント、連絡先、仲介業者間の関係をマッピングおよび管理することで、組織が自社のビジネスネットワークをより明確に把握し、活用できるようにします。

B2Bの環境では、アカウント、連絡先、階層構造、仲介者が、複数のシステムや地域にまたがっていることがよくあります。関係性を明確に把握できないと、チームは全体像を把握することが難しく、部門横断的な意思決定を自信を持って行うことができません。

「ビジネスパートナー関係」では、アカウント、連絡先、仲介者に加え、報告体系、パートナーの役割、影響力のパターン、およびアカウント内の意思決定フローを管理します。

これにより、営業、サービス、調達、マーケティングの各部門が、同じビジネスネットワークを共有して可視化できるようになり、より包括的で信頼性の高い関係性に関する洞察に基づいて連携を図ることができます。

「ビジネスパートナー・データ・クラウド」は、ガバナンス、可視性、トレーサビリティ、プライバシー管理、およびコンプライアンスを強化します。「ビジネスパートナー・リレーションシップ」は、この基盤を活用し、ビジネスパートナーとの関係に関する洞察を、組織全体で信頼性が高く実用的なものとして維持しています。

「ビジネスパートナー・データ・クラウド」は、ガバナンスが確立され、連携が取れており、信頼性の高いビジネスパートナーデータを提供することで、分析やAIの取り組みを支援し、下流システムがより確実にそのデータを活用できるようにします。「ビジネスパートナー・リレーションシップ」は、関係性や階層構造といった文脈情報を付加することで、下流システムによる分析結果をより有意義なものにします。