カスタマーエクスペリエンスデータクラウド
乱雑な住所データを一掃し、すべてのシステムで精度を向上させます。フォーマットを標準化し、所在地を検証して住所を充実させ、効率性と顧客満足度を高めます。
住所データはどのようなビジネスにおいても重要な要素ですが、見落とされがちです。不正確な住所情報や不完全な住所情報は、配送の失敗やマーケティング費用の浪費、顧客の不満やコンプライアンスの問題など、さまざまな問題を引き起こします。
住所の誤りを修正し、不正なデータの結果に対処するには時間とリソースがかかります。住所データをクリーンで一貫性のある最新の状態に保つのは、常に苦労の連続です。しかし、あるサービスを利用すれば、このような混乱を一掃することができます。
Stibo Systems のカスタマー・エクスペリエンス・データ・クラウドを利用して、シームレスなオムニチャネル体験を可能にする統合顧客プロファイルを作成する方法をご覧ください。
住所データをクリーンで一貫性のあるものに保つために必要な機能を備えています。住所をチェックし、エラーを修正し、データに貴重なロケーションインサイトを追加します。
国際的な住所の書式や言語が異なっても、住所データを正確で一貫性のあるものに保ちます。信頼できる情報源と照合して住所を検証し、240を超える国や地域のエラーを修正し、フォーマットを標準化します。
これにより、レコードのマッチングとリンクのデータ品質が向上し、より完全で正確なゴールデンレコードを構築できます。これらは、効果的な顧客セグメンテーション、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン、正確なレポーティングのための必須アイテムです。
住所オートコンプリートで、データ入力をより効率的かつ正確に。ユーザーが入力すると、可能性のある住所が提案され、フォームを迅速かつ正確に入力できるようになります。
手作業を減らし、キー入力ミスを最小限に抑え、新規顧客記録の質を向上させます。これは、コールセンターやオンラインフォームにとって非常に貴重です。データ入力プロセスを簡素化することで、より質の高いデータと、より満足度の高い顧客を得ることができます。
顧客の属性と行動をより深いレベルで理解する - 顧客データにジオコーディングを使用します。
住所を地理座標(緯度と経度)に自動的に変換することで、顧客の所在地をマッピングし、地理的傾向を分析し、所在地に基づいて顧客をセグメント化できます。
この情報を活用して、マーケティングキャンペーンを調整し、配送ルートを最適化し、新しい市場機会を見つけましょう。
データ入力時のリアルタイム検証により、不正確な住所がシステムに入力されるのを防ぎます。ユーザーが住所を入力すると、それを検証し、即座にフィードバックを提供することで、不正確な住所や不完全な住所がデータベースに保存されるのを防ぎます。
最初からすべての住所が正確であれば、後で住所を修正する必要はありません。もちろん、ユーザーの利便性も向上します。
住所検証を既存のシステムやワークフローにスムーズに統合。CRM、ERP、その他のアプリケーションと接続することで、住所データが組織全体で検証され、標準化されます。
データのサイロ化を解消し、手作業を削減し、住所データの品質を最大限に高めます。組織はより効率的につながり、すべてのシステムが同じ正確で最新の情報で動作するようになります。
特定のニーズや好みに最も適した住所検証プロバイダを選択してください。Loqate、Google Places、全国郵便サービスなど、幅広いプロバイダーに接続できます。
ご予算、地理的範囲、データ品質要件に最も適したプロバイダーを自由に選択し、住所検証プロセスを完全にコントロールできます。
カスタマー・エクスペリエンス・データ・クラウドの一部である住所検証は、住所の確認、場所の詳細の追加、業務の円滑化に必要なツールを提供するクラウド・サービスです。