カスタマーエクスペリエンスデータクラウド
リアルタイムデータ品質
データを最初からクリーンで正確に保ちます。リアルタイムで情報を検証し、データ品質チェックを自動化することで、エラーを防ぎ、効率を向上させます。
一流ブランドにおける卓越した顧客体験の構築
CRMには高品質で栄養価の高いデータだけを与えよう
カスタマー・エクスペリエンス・データ・クラウドの一部であるリアルタイム・データ・クオリティは、データ・エラーを防止し、リアルタイムで正確性を維持するためのクラウド・サービスです。
CRMからエラーを排除する
データエラーを未然に防ぐリアルタイムでデータを検証・修正し、最初から正確で一貫性のあるデータにします。不良データによる下流の問題を防止することで、時間とリソースを節約します。
すぐに正確に
データが常に正確で信頼できることを確認しましょう。リアルタイムの品質チェックを使用して、発生したエラーを特定して修正し、データの完全性を維持することで、いつでもより適切な意思決定を行うことができます。
顧客をよりよく知る
顧客に関する明確で正確な見解を維持します。常に最新かつ信頼性の高い情報に基づいて、パーソナライズされた顧客体験を構築してください。データの質の低さによって、顧客との強い絆の形成が妨げられることはありません。
効率を高める
手作業によるデータクレンジングと修正が不要になり、効率性と生産性が向上します。データ品質がリアルタイムで自動的にチェックされるため、チームはより戦略的な業務や全体的な生産性の向上に集中することができます。
顧客の信頼を得る
顧客に対して、あなたやあなたの製品・サービスを信頼できることを示しましょう。顧客データが常に正確で、一貫性があり、信頼できるものであれば、顧客もあなたやあなたのブランドを正確で、一貫性があり、信頼できるものとして見てくれます。
データに基づく事故の防止
データ品質の低下に伴う、コストのかかるエラー、コンプライアンス上の問題、風評被害のリスクを軽減します。次のデータに基づく事故は、次にデータをクリーニングする前に起こる可能性があります。
カスタマー・エクスペリエンス・データ・クラウドのパワーを感じる
リアルタイムの検証、自動化された品質チェック、データの整合性を維持するためのカスタマイズ可能なルールなど、必要な機能をすべて備えています。
さらに探求する準備はできているか？
カスタマー・エクスペリエンス・データ・クラウド
カスタマー・エクスペリエンス・データ・クラウドを使用して、パーソナライズされたコミュニケーションとオムニチャネル・エクスペリエンスにより、消費者の進化するニーズと期待に応えます。
信頼できるデータが将来のビジネス成功の鍵である理由
スティボ・システムズCEOのエイドリアン・カーと、スティボ・システムズCMOのグスタボ・アモリムが、信頼できるデータがどのようにビジネス価値を高め、顧客体験を変革し、AIの未来を形作るのかについて語ります。
ソネパールのサクセスストーリー
Sonepar Canada社は、マルチドメインマスターデータ管理（MDM）ソリューションを選択し、その結果、追加コストを発生させることなく、より多くのデータを効果的に管理し、データの精度を高めることができました。