マスターデータ管理のメリット

最高マーケティング責任者(CMO)

データを基盤としたデジタル戦略を主導し、大きな成果達成を目指す。

Chief Marketing Officers

事業目標を達成に向けた視界と洞察を得て、競合他社をリードする。

顧客中心といわれる現代では、マーケティングリーダーは、かつてない複雑な課題に直面しています。顧客は、企業に問い合わせを行うよりも複数のチャネルで商品のリサーチや比較、購入までも行うようになりました。企業が売上につながる一貫性のある戦略を構築する上で、頼りになるのはデータです。しかし、従来のテクノロジーではデータを読み解くことはできません。

マーケティング重視の企業は、戦略上の資産として、データを積極的に活用する必要があります。

重要な知見を得るためのカギとなるのは、マスタードメイン・マスターデータ管理（MDM）です。

顧客情報や製品情報などの様々なデータドメインを連結するエンタープライズシステムにより、信頼性の高い一元化された情報源（Source of the truth）を獲得できます。データサイロを統合してデータの可視性を向上し、スムーズな協働を促進します。業務を刷新し、顧客中心企業への変革を達成できるのです。

マスターデータ管理を活用したマーケティングのメリット

最高マーケティング責任者（CMO）が一元化された顧客データ（統合された顧客ビュー）を活用してマーケティングを実施するには完全な顧客データ（顧客ビュー）を活用することで、大きなビジネス成果を上げる方法についてご覧ください。エグゼクティブブリーフを見る

次世代のハイパー・パーソナライゼーション従来のパーソナライズの一歩先を行く「ハイパー・パーソナライゼーション」。顧客商品マスターデータ管理を活用して、顧客が求め、企業が必要とする「ハイパー・パーソナライズ」されたエクスペリエンスを実現する方法についてご覧ください。カタログを見る

アナリティクス＆顧客データ管理：パーソナライズされたエクスペリエンスアナリティクスと顧客マスターデータ管理を組み合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、収益を伸ばす方法についてご覧ください。ファクトシートを見る

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88%

パーソナライズされたマーケティングを期待する見込み客や既存顧客の割合

Evergage and Researchscape International社 - Researchscapeアンケート報告書（2018年）

44%

オンラインショッピングの際、カスタマーサービスが優れていれば、同じ小売業者をまた利用すると答えた米国成人の割合

Forrester社 - 2019年における3つの主なカスタマーサービス動向：AIが進出する一方、スタッフの価値は上昇2017年1月ケイト・レゲット著

データから大きな価値を生み出す高度なソリューションの活用で重要な課題を解消

データ主導の戦略顧客や競合他社に関する深い知見を獲得

顧客中心の業務を展開マーケティング、営業、顧客維持への投資効果を高めます。

ビジネスの成長を促進質の高い見込み客を増やし、営業をサポート

スムーズな社内連携マスターデータ管理を通して、営業部やカスタマーサービス、その他の部署との連携を強化します。

成功事例

「ビジネスファースト」で成功をサポート

スウェーデンのファッションブランドは、複雑なシーズンコレクションを素早く正確にリリースしながら、全チャネルでブランドを保護しています。成功事例を見る

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一貫性に欠けた手動プロセスから、MDMソリューションと翻訳ソフトウェアを組み合わせたアプローチに移行し、商品情報の翻訳を高速化しました。成功事例を見る

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Kelloggは、Stibo Systemsとの提携を通して世界中の商品データを一元化し、商品情報や栄養成分データの品質を向上しながら、迅速な商品開発を行っています。成功事例を見る

詳しくは… Stibo Systemsにぜひご相談くださいマスターデータ管理ソリューション＆サービスにかけて40年の経験と実績を誇るStibo Systems。
貴社のビジネスを第一に掲げる「ビジネスファースト」で、様々な角度からビジネスの成功をサポートいたします。

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