Comercio minorista

Via, uno de los mayores retailers de Brasil, está impulsando el valor de sus datos para mejorar la experiencia de sus clientes. Conozca en este video cómo la compañía garantiza una base sólida para la IA y el análisis avanzado mejorando la experiencia de los consumidores.

Los consumidores de hoy desean experiencias atractivas y consistentes, ya sean en línea, en la tienda o al ponerse en contacto con su equipo de servicio al cliente. La MDM de Stibo Systems permite a los comerciantes minoristas exceder las expectativas de los consumidores, ofreciéndoles una CX superior mediante el aprovechamiento de una sola versión de información veraz para todos los datos de productos, clientes, proveedores y ubicación, contenido y activos digitales. Al sincronizar los datos a través de todos los sistemas internos y externos, los minoristas pueden crear una sola visión de los clientes en toda la empresa, con el fin de ofrecer información y ofertas precisas y personalizadas, localizadas para las necesidades de cada mercado, permitiendo así a los consumidores tomar decisiones seguras y confiables.

Para mitigar el riesgo, los comerciantes minoristas necesitan una sola visión transparente de los datos de los clientes y los productos para adherirse a las normas de privacidad e implementar el control; así como procesos de flujo de trabajo fiables para cumplir los estándares normativos. La MDM de Stibo Systems permite a los minoristas lograr sus objetivos y preparase de manera proactiva para hacer frente a eventos imprevistos e inesperados como las retiradas de productos, cuando el acceso a los datos precisos a través del ecosistema empresarial es esencial. La capacidad de vincular datos a través de productos, proveedores, ubicaciones y clientes hace que la MDM multidominio sea ideal para dichas situaciones. Otro beneficio crítico es asegurar una trazabilidad completa y fluida de los datos básicos del negocio, junto con la capacidad de gestionar y actualizar la información en todos los canales para limitar el impacto en la marca y la lealtad de los clientes.

Presentamos PIM para el comercio minorista, la solución de gestión de información de productos optimizada para la implementación y el tiempo de generación de valor rápidos que se necesitan para tener éxito en un entorno digital. Se trata de la PIM desarrollada específicamente para un mundo de comercio minorista digital.