Stibo Systems - The Master Data Management Company
GESTIÓN DE DATOS MAESTROS DESARROLLADA PARA

Seguros

La experiencia del cliente y la personalización del producto son ahora los principales impulsores del cambio en el sector de Seguros.

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Los productos de seguros estándar no sirven para todo el mundo. Las soluciones de datos estándar tampoco.

La experiencia del cliente y la personalización de producto son los principales impulsores para que las compañías de seguros desarrollen nuevas ofertas y compromisos.

Conocer a su cliente es el primer requisito para ofrecerle mejores experiencias.

Acelere la capacidad de conocer a sus clientes con la gestión de datos maestros, obteniendo una base de datos confiable.

Los datos de referencia financieros, de productos y contratos deben ser precisos, accesibles y adecuados para ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. 

 
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Lance nuevos productos y servicios creados a partir de sus datos existentes.

De centrarse en el cliente a centrarse en la solución

Mejorar la experiencia del cliente sigue siendo una prioridad para las compañías de seguros que desean mantener y desarrollar mejores relaciones con sus clientes.

La clave para un enfoque verdaderamente centrado en el consumidor es abordar sus problemas, en lugar de promocionar un producto.

Sin embargo, con la gran cantidad de datos disponibles, hoy en día las empresas de seguros tienen el potencial de desarrollar no solo productos centrados en el cliente, sino también ofertas basadas en soluciones que tienen en cuenta sus estilos de vida y comportamientos individuales.

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Logre la eficiencia operativa con información procesable, precisa y confiable

Una buena información es clave para respaldar la consolidación y automatización de los procesos de seguros existentes. Los CDO (responsables de los datos) y los científicos de datos, se encuentran en la primera línea de ayuda para apoyar la eficiencia operativa, además de las obligaciones de cumplimiento normativo.

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Haga felices a sus clientes con más y mejores formas de interactuar con usted

La transformación digital y las nuevas iniciativas de experiencia del cliente dependen de  fuentes de información confiables y accesibles en toda la organización.

Se necesitan nuevas fuentes de datos maestros confiables para apoyar iniciativas tales como:

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Vista única del cliente en la industria de seguros

Tener una visión única de la relación que tiene con su cliente en todas las líneas de negocio, puntos de contacto, aplicaciones y procesos es una capacidad fundamental para:

 

  • Mejorar la satisfacción con autoservicio digital, servicios al cliente receptivos y productos y servicios personalizados
  • Reducir el costo de servicio con gestión automatizada de reclamaciones y suscripciones
  • Automatizar el cumplimiento y la gestión de riesgos
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WHITE PAPER Cómo los servicios financieros son parte integral del desarrollo de la próxima generación de Experiencia del Cliente en el sector retail.

El mercado de proveedores de servicios financieros alternativos - no bancos y compañías de seguros tradicionales - se está expandiendo. Ahora es el momento adecuado para que los retailers desarrollen oportunidades para interactuar con sus clientes mediante la creación de sus propios productos y servicios financieros.

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Aproveche la gestión de datos maestros para obtener una mejor perspectiva, tomar mejores decisiones e impulsar su negocio con más agilidad.

6 señales de que tiene problemas con datos de clientes y probablemente con el RGPD Sus datos de clientes y cómo los maneja son un indicador del éxito de su negocio. Leer la publicación del blog
Servicios financieros: creando valor para sus clientes con un PIM Las empresas de servicios financieros deben poder responder rápida y adecuadamente a los cambios en la demanda de los consumidores. Descargue el Documento
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