Det kan være en udfordring at skabe en samlet kundevisning, når kundedata er spredt på tværs af flere forretningssystemer som CRM, ERP og CDP. Uden troværdige data og indsigter kan virksomheder ikke levere den personlige og konsekvente oplevelse, som både enkeltpersoner og virksomheder forventer i dag.
Målrettede kampagner, kontobaseret markedsføring, proaktivt krydssalg og mersalg samt omnichannel-rækkevidde kræver, at virksomheder har et samlet og pålideligt overblik over deres kunder. Uden det mislykkes personalisering, markedsføring og andre strategiske initiativer, før de overhovedet søsættes.
Med Stibo Systems’ Customer Master Data Management (Customer MDM) får du en bedre forståelse af dine kunder ved at samle, rense, optimere og selv styre dine kundedata. Det giver detailhandlere et dybere indblik i forbrugernes historik og præferencer, samtidig med at B2B-virksomheder får et samlet overblik over økosystemerne for deres kunder og forretningspartnere.
Med Customer MDM's robuste, centraliserede datafundament kan du forbedre driftsmæssig agilitet, beslutningstagning og analyse, levere overlegne kundeoplevelser og fremme indtjening og effektivitet.
I dag kræver kunder exceptionelle og personligt tilpassede oplevelser. Hvis virksomheder vil vinde kundernes tillid og loyalitet kræver det nøjagtige data af høj kvalitet, der fortæller, hvem kunderne er, hvad de går efter, og hvordan og hvor de ønsker det. Se, hvordan Stibo Systems' Customer MDM skaber fundamentet for indbringende kunderelationer med et 360°-overblik over dine kunder.
Udnyt kraften i datatransparens og begynd at træffe bedre forretningsbeslutninger ved hjælp af pålidelige data. Læs Transforming Business with Master Data Management For Dummies, og lær om brugen af MDM for at sikre, at dine data er nøjagtige, opdaterede og delbare på tværs af virksomhedens værdikæde.
Optimér CRM, CDP, ERP og e-handel med data-deduplikering og berigningsfunktioner
Levér personlige, engagerende oplevelser og tilbud ved hjælp af dybdegående kundeindsigt
Maksimér mulighederne for krydssalg og mersalg med et 360°-overblik over kundens økosystem
Overhold regulatoriske og branchespecifikke regler og standarder gennem forbedrede datastyringsprocesser
Få tilbagevendende kunder med målrettede loyalitetsprogrammer baseret på kundernes præferencer
Reducér fejlprocenten og behovet for manuelle, tidskrævende kontroller af datakvalitet
Gør det nemmere for dataforvaltere at onboarde, konsolidere og rense usammenhængende data.
Få en effektiv 360°-kundevisning med Customer MDM.
Få mere værdi fra dine data ved at forenkle den daglige vedligeholdelse og administration.
Styrk overholdelse af lovgivningen med effektiv dataforvaltning, herunder overvågning, gennemtvingelse og rapportering.
I dag er CRM overalt, så derfor kan det komme som en overraskelse for virksomheder og it-ledere, at konceptet ikke løser kritiske dataudfordringer på egen hånd. Start med at sikre kvaliteten og ensartetheden af kundedata på tværs af flere CRM-versioner og andre silo-apps ved at kombinere Customer MDM med CRM for at opnå maksimal ROI.