마스터 데이터 관리

보험

이제 고객 경험과 제품 개인화가 업계의 변화를 주도하고 있습니다.

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획일화된 보험 상품이 모두에게 적합하지는 않습니다. 쿠키커터 데이터 솔루션도 마찬가지입니다.

고객 경험과 제품 개인화야말로 보험 회사가 새로운 제품과 계약을 발전시키는 데 있어 주도적인 원동력입니다.

더 우수한 고객 경험을 제공하려면 가장 먼저 귀사의 고객을 파악해야 합니다.

마스터 데이터 관리를 채택하여 신뢰할 수 있는 데이터 기반을 제공함으로써 고객을 신속하게 파악할 수 있습니다.

귀사와 제품, 계약, 재무 참조 데이터는 쉽게 액세스할 수 있고 정확하며, 맞춤화된 고객 환경에 적합해야 합니다.

Stibo Systems 도입으로 현재 자사 고객 데이터의 95%를 단일한 소스에서 활용함으로써 고객을 더 빠르게 응대하고 더 높은 가치를 제공할 수 있게 되었습니다.”

Jon Glen 그룹 오퍼레이션 디렉터
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MDM이 디지털 혁신을 어떻게 지원하는지 자세히 알아보려면 당사에 문의하십시오.

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고객 중심에서 솔루션 중심으로

고객과의 관계를 유지하고 발전시키기를 원하는 보험사에게는 고객 환경을 개선하는 것이 최우선 과제입니다.

진정한 고객 중심 접근 방식은 제품을 홍보하기 보다는 고객의 문제를 해결하는 것이 핵심입니다.

하지만, 보험사는 엄청난 양의 데이터를 활용해 고객 중심 제품뿐만 아니라 개인의 생활 방식과 행동을 고려한 솔루션 기반 제품도 개발할 수 있습니다.

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실행 가능하고 정확하며 신뢰할 수 있는 정보로 운영 효율성 달성

우수한 데이터는 기존 보험 프로세스의 통합 및 자동화를 지원하는 핵심 요소입니다. CDO와 데이터 과학자는 규정 준수를 위한 업무 외에도 운영 효율성을 지원하는 데 앞장서고 있습니다.

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더 다양하고 더 우수한 방법으로 고객에게 기쁨을 선사합니다

디지털 혁신 및 새로운 고객 환경 이니셔티브는 회사 전반에서 액세스 가능한 신뢰할 수 있는 정보 소스에 달려 있습니다.

신뢰할 수 있는 마스터 데이터의 새로운 소스가 있어야 다음과 같은 이니셔티브를 지원할 수 있습니다.

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보험 고객에 대한 단일한 시각

모든 비즈니스 라인과 터치포인트, 애플리케이션 및 프로세스 전반에서 고객과의 관계에 대한 단일한 시각을 확보하는 역량은 다음의 목표를 달성하기 위해 필수적입니다.

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데이터 투명성의 혜택과 사용이 간편하고 확장 가능한 마스터 데이터 관리 솔루션이 비즈니스 혁신, 수익 및 성장을 추진하는 과정에 대해 논의합니다.