Tuotteen perustietojen hallinta

Tietojen laadun tukeminen yrityksessä ja arvoketjussa alkaa virheettömään tiedon ja sisällön siirtämiseen valmistajilta, brändien omistajilta ja toimittajilta. Näin jälleenmyyjät ja jakelijat voivat nopeuttaa tuotteiden saamista markkinoille poistamalla heikkolaatuiset tietoaineistot ja vähentämällä aikaa, joka kuluu tietojen siirtämiseen ja muuntamiseen käsiteltävään muotoon.

Perustiedon käsittely mahdollistaa tämän prosessin innovatiivisilla toiminnoilla, jotka nopeuttavat tietojen keräämistä ja hankintaa.

Tämä on erityisen tärkeää, jos tuotteiden myyntimäärät kasvavat. Yksi ratkaisuista on integroitu tuontiohjelma, joka mahdollistaa tietojen tuomisen oikeassa muodossa Smartsheetsin, toimittajien Item Web UI:n sekä GDSN-tilausten kautta.

Tietojen helpompi tuominen oikeassa muodossa mahdollistaa niiden efektiivisyys käytön liiketoimintaprosesseissa, edistäen liikevaihdon kasvua.

Vahvan perustiedon hallintakäytännön ylläpitäminen edellyttää, että asiakkaiden kosketuspisteiden tiedot synkronointia arkistointijärjestelmän kanssa. Tuotteiden perustiedon hallinta toimii näiden tietojen keskussäilytyspaikkana. Sisältöä on kuitenkin myös voitava toimittaa toimintaketjun loppupään järjestelmiin ja ulkoisiin sovelluksiin tietojenkäsittelyn vaatimuksia varten. Käyttäjät tarvitsevat lisäksi säännöllisesti vastauksia voidakseen tehdä päätöksiä, jotka vaikuttavat liiketoiminnan operaatioihin.

Tähän tarpeeseen vastatakseen Stibo Systems lisää jatkuvasti tulevan ja lähtevän tiedon integraatioitaan varmistaakseen, että tiedot ovat synkronoituja luotettavaa pääsyä varten.

Uusimpia integraatioita ovat mm. työkalut, joilla asetetaan ja hallinnoidaan yksilöllisiä maailmanlaajuisia tunnisteita attribuutteihin yritysten eri järjestelmissä, tarkoituksena tukea ja rakentaa Digital Business Hubiasi. Muita integraatioita ovat MongoDB:n, Amazon SQS:n, SAP Material Master Connectorin, Hybrisin, Ariba CIF:n ja cXML:n tuki, sekä lähtevän tiedon integrointi perinteisillä ETL-tekniikoilla.

Tämä yhdistelmä olemassa olevan PMDM Integration Suiten (Oracle AQ/JMS/IBM Websphere/REST/JSON) kanssa tarjoaa paljon mahdollisuuksia optimoida liiketoimintaa halutulla tavalla. (Muilla sovelluksilla tuotteiden perustiedon hallintaa toteuttavat organisaatiot huomaavat varmasti ratkaisumme antaman eron.)

Tiedon hankinnan ja hallinnan tehokkuus riippuu tietomalleista, rooleista, työnkulkujen rutiineista sekä liiketoiminnan säännöistä ja kontrolleista, jotka ohjaavat ja hallinnoivat tietojen käyttöä, hallintaa ja jakamista koko liiketoiminnan ekosysteemissä. Tuotteiden perustiedon hallinta tarjoaa tietovastaaville tehokkaat kartoitusvälineet tuotteiden liittämiseen useampiin luokitusrakenteisiin, verkkotunnuksiin, kokonaisuuksiin ja tieto-omaisuuteen, luoden yksiselitteiset tehtävämääritykset ja prosessit, jotka mahdollistavat paremman päätöksenteon ja kehittyneemmät/tehokkaammat liiketoimintaprosessit.

Antaa käyttäjien ottaa käyttöön ja toteuttaa käytäntöjä alusta asti - tämä ei ole mahdollista perinteisen tuotetietojen hallinnan ratkaisuissa, joilla ei yleensä pysty myöskään luomaan single source of truth -keskitettyä tietomallia tai yhdistämään ja linkittämään tuotteita. Näin järjestelmä varmistaa johdonmukaisuuden ja vakauden kaikissa asiakkaiden kosketuspisteissä.

Tuotteiden yhdistäminen ja linkittäminen on keskeinen osa keskitetyn tietomallin luomista, ja sen avulla saadaan ennakoivampia tuloksia, parempi tuottavuus sekä yhtenäisen, differentioidun ja läpinäkyvän datan, asiakaskokemukset ja brändikokemukset.

Tavallisten attribuuttien, luokitusten ja viitteiden lisäksi Tuotteiden perustiedon hallinta tarjoaa enemmän mallinnus- ja hallintatoimintoja, jotka tukevat luotettavan datan hankkimista ja toimittamista. Näitä toimintoja ovat mm. sääntöpohjainen luokittelu, toimitusketjun paketoinnin ja hierarkioiden hallinta, tietoluettelon liitin, ohjeellisen tuen autoteollisuuden osille ja niihin liittyvälle sovellusten hallinnalle.

Tuotetiedon hallinnassa onnistuminen riippuu datan laadusta. Tuotteen perustiedon hallinta auttaa asiakkaita ylläpitämään ja täydentämään sisältöä tavoilla, johon perinteinen PIM-tuotetietojen hallinta ei pysty. Näitä tapoja ovat mm. parannettu virheiden käsittely, joka merkitsee automaattisesti tarvitut korjaukset ja jatkuvat virheilmoitukset käyttäjän istuntojen välillä, suositut oikeellisuuden ja täydellisyyden mittarit, sekä säädettävät hakutoiminto, joka tekee hakutulosten rajaamisesta nopeampaa ja helpompaa.

Tekoälyn käyttäminen sisällön laadun parantamiseen

Tuotteiden perustiedon hallinnassa käytetään tekoälyä sekä koneoppimista kuvamallien ja epäjohdonmukaisuuksien tunnistamiseen, kaksoiskappaleiden merkkaamiseen ja huippunopean automaattisen luokittelun suorittamiseen, jolla voi tunnistaa automaattisesti 85% tuotteista attribuuttitietojen perusteella.

Upotettu analytiikka kaikkien hyödyksi

Tuotteiden perustiedon hallinnassa voi käyttää valinnaista upotetun analytiikan alustaa(EAP), jolla saat vielä enemmän irti datastasi.

Alustan avulla käyttäjät organisaation eri osissa voivat käyttää erilaisia kuvailevia, ennakoivia, ohjeellisia ja diagnostisia analytiikkatoimintoja, joiden avulla saa ainutlaatuisia näkökulmia sekä optimoi yrityksen tieto-omaisuuden arvoa.

Tuotteiden perustiedon hallinta tukee myös Qlikiä ja Tableauta, minkä lisäksi on helppo pääsy Power BI -hallintatyökaluihin, joilla voi analysoida tietoja vielä syvemmin.

Sitouta ja innosta asiakasyleisöä kaikkialla

Tehokkaasti lokalisoitu tieto ja sisältö on kriittistä kansainvälisillä markkinoilla toimiville yrityksille. Tarjoamme saumattoman tuen johtaville käännöspalveluille kuten Lionbridge ja SDL, minkä lisäksi käyttäjät voivat nyt luoda yhteyden valitsemaansa kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan laajennus-API:mme asynkronisella viitekehyksellä.

Näiden ratkaisujen avulla yhtiösi voi tuoda tuotteita maailmanlaajuisille asiakasyleisöille joustavasti ja ketterästi, mahdollistaen sekä uusien että olemassa olevien työnkulkujen ja prosessien käyttämisen. Lisäksi saat avoimemman alustan, joka tukee koko yhtiösi digitaalista kehitystä ja muutosta.

Parhaiden kokemusten tarjoaminen tarkoittaa jatkuvasti kasvavan ja monipuolisen digitaalisen sisällön säilyttämistä, hallinnointia, päivittämistä sekä suojaamista. Tähän digitaaliseen omaisuuteen sisältyy paljon erilaisia tiedostotyyppejä, tiedostokokoja, formaatteja ja versioita useampia eri markkina-alueita varten. Sisältö on nykyään erittäin tärkeää, ja väistämättä tapahtuva liikasanaisuus ja epäjohdonmukaisuus voivat muodostaa ongelman.

Tämän takia tuotteiden perustiedon hallinta sisältää integroidun digitaalisen omaisuuden hallintajärjestelmän (DAM), jolla voi organisoida, säilyttää ja hakea strukturoimatonta sisältöä kuten kuvia, äänitiedostoja, elokuvia, animaatioita ja muita mediatiedostoja. Järjestelmä parantaa yhtenäisyyttä, löydettävyyttä ja hallintaa, parantaen asiakaskokemuksesta saatavaa etua.

Järjestelmä antaa myös käyttäjien suojata tietojen omistajuutta, eheyttä ja tekijänoikeuksia esikatselemalla vesileimat ennen niiden asettamista digitaaliseen omaisuuteen ja sisältöön.

DAMin lisäksi tuotteiden perustiedon hallinta sisältää erilaisia toimintoja joilla voi yksinkertaistaa kuvien ja sisällön hallintaa, esimerkiksi Adobe Scene7 -adapterin sekä seuraavat toiminnot SEO:n tehostamiseen:

Kuvien meta-merkintä - Tieto-omaisuus luokitellaan ja täydennetään automaattisesti tekoälyn ja koneoppimisen avulla Google Cloud Vision API:n kautta kerätyillä metatiedoilla. Näin kuvia voi etsiä ja yhdistää ilman, että täytyy käyttää aikaa manuaaliseen merkkaukseen.

Kuvien kopioiden poistaminen - Tallennetut kuvien kaksoiskappaleet tunnistetaan ja poistetaan tekoälyn ja koneoppimisen avulla kirjaston tehokkuuden, nopean kuvan valitsemisen, sekä suorituskyvyn ylläpitämiseksi ja tarvitun tallennustilan vähentämiseksi.

Alan standardien käyttöönottaminen antaa yritysten harjoittaa liiketoimintaa eri maissa, eri järjestelmillä sekä eri markkinoilla. Standardit parantavat myös toimintojen tehokkuutta, avaavat uusia markkinoita ja kasvattavat liikevaihtoa.

Stibo Systemsin tuotteiden perustiedon hallinta tukee monia eri alan standardeja, eli jakelijat ja valmistajat voivat käyttää tuotetietoa heti kun he saavat sen, ja he voivat myös lähettää tiedot sinulle helposti, kun kaikki tuotetiedot ovat alan johtavien standardien mukaisia. Näin varmistetaan, että liiketoimintakumppanit seuraavat samoja menettelytapoja ja ohjeistuksia, edistäen yhteistä kilpailuetua.

Stibo Systems päivittää ja lisää tukea uusille standardeille jatkuvasti, jotta asiakkaat voivat hyödyntää uusimpia liiketoiminnan mittareita ja laajentaa toimintaansa uusille markkinoille ja sektoreille.

Tämänhetkinen versiomme lisää suorituskyvyn optimoinnin GDSN-osallistumiseen, GS1-formaatin tietojen siirtämiseen ja julkaisuun, sekä jatkuvan parannetun tuen autoteollisuuden AutoCare, TecDoc ja NAPA -standardeille sekä päivityksen BMEcat, eCl@ss, ETIM ja UNSPSC -luokitusjärjestelmille.

Yrityksillä on usein vaikeuksia jakaa tuotetietoja eri kanavien välillä. Tilannetta pahentaa yleensä se, että on seurattava erilaisia vaatimuksia toimittajien, asiakkaiden ja arvoketjukumppaneiden yksilöllisten tarpeiden täyttämiseksi, minkä lisäksi on myös pidettävä yllä tiedon yhtenäisyyttä ja laatua.

Tuotteiden perustiedon hallinta sisältää integroidun pilvipohjaisen tietojen syndikointiratkaisun (PDS), joka vastaa tähän haasteeseen mahdollistamalla tietostandardien helpon hallinnan ja päivittämisen, samalla tukien hyvää asiakaskokemusta ja parempia mahdollisuuksia liikevaihdon tuottamiseen.

Edistä yhteistyötä ennalta määritettyjen kanavien kautta

Stibo Systemsin PDS mahdollistaa tuotetiedon siirtämisen ja vaihtamisen tiedon toimittajien (valmistajat ja brändit) sekä tiedon vastaanottajien (jakelijat, vähittäismyyjät, markkinapaikat ja -alustat, sisältöpalveluiden tuottajien, GDSN-tietovarastot ja muut kumppanit) välillä käyttämällä ennalta määritettyjä kanavia, ja näin vähentäen hallinnointiin kuluvaa aikaa sekä lyhentäen tuotteiden markkinoille viemiseen kuluvaa aikaa.

Saumaton integrointi ja optimoitu työnkulku varmistavat, että tieto-omaisuutta voidaan seurata tehokkaasti. Käyttäjät voivat helposti tunnistaa ja

valvoa kanavien tilaa sekä ryhmissä (esim. 1WorldSync) että erillisesti (esim. Amazon). Kaikki tämä tekee tuotetiedon ja sisällön syndikoinnista helpompaa kuin koskaan.

Ketterä ratkaisu, joka sopii erilaisiin tarpeisiin

PDS antaa tietojen toimittajien kerätä, hallinnoida ja syndikoida tuotetietoa tiedon vastaanottajille helposti ja luotettavasti, ja hyödyt siitä seuraavasti:

• Parannat asiakastyytyväisyyttä
• Rakennat luottamusta arvoketjun kumppaneiden kanssa
• Nopea tuotteen tietojen siirtäminen ja tuotteen vieminen markkinoille
• Kasvatat liikevaihtoa ja vähennät käyttökustannuksia

Tiukemmat budjetit, määräajat ja loputon tarve monipuoliselle sisällölle tarkoittaa lisää painetta jo kiireisille painojulkaisun prosesseille ja resursseille. Luodakseen monikanavaisen asiakaskokemuksen ja saadakseen vietyä tietoa kaikille asiakkaille kaikissa kanavissa, markkinointi- ja painojulkaisutiimit tarvitsevat työkaluja, jotka tekevät oikeiden kuvien, kopio- ja hintatietojen löytämisestä fyysisen katalogin luomista varten helpompaa.

Näiden haasteiden taltuttaminen ja aidon arvon tuottaminen yritykselle edellyttää, että organisaatiot lähestyvät haasteita holistisella tavalla, eli koko tuotantoprosessin optimoimisella konseptin luomisesta hyväksytyn julkaistun sisällön julkaisuun.

Tuotteiden perustiedon hallinnan laaja Print Publisher (Painetut julkaisut) -ratkaisu antaa tiimien parantaa tuottavuutta sekä toimintojensa ketteryyttä ja tehokkuutta. Ratkaisu sisältää integraation Adobe InDesign CC 2020:n kanssa, mikä mahdollistaa tuotesisältöjen yhdistämien katalogimallien kanssa. Lisäksi mukana on täyden sivun Flatplanner-toimivuus, jolla voi luoda ja visualisoida täysiä katalogisivuja aina designin suunnittelusta painoon asti.

Entiteettien ja tuotetiedon yhdistäminen useamman verkkotunnuksen suhteen havainnollistamiseksi on keskeinen osa laadukkaan katalogikokemuksen luomista. Sen avulla sitoutetaan yleisöä olennaisella ja relevantilla sisällöllä perinteisissä digitaalisissa kanavissa, tarjoten laadukkaan asiakaskokemuksen, missä ikinä asiakkaat ovatkaan vuorovaikutuksessa brändin kanssa.