Usean toimialueen perustietojen hallinta

Nykyisessä digitaalisessa taloudessa tietojen pitäminen tarkkoina ja ajantasaisina on tuotteen tai brändin menestykselle kuitenkin tärkeämpää kuin koskaan.

Tehtävä ei ole mitenkään helppo. Tuotetiedot ovat monimutkaisia ja niihin liittyy monia riippuvuuksia. Usein tiedot ovat hajallaan lukemattomissa laskentataulukoissa ja datasiiloratkaisuissa tai muissa järjestelmissä, ja lisäksi sinun, asiakkaasi ja kumppanisi tiedot ovat päällekkäisiä ja epätarkkoja.

Multidomain MDM:n avulla optimoit tuotetietojen arvon ja lisäksi voit

• Poistaa päällekkäisiä tietoja yhdistämällä tuotetiedot erillisistä järjestelmistä
• Tarjota monikanavaisen asiakaskokemuksen (CX) jakamalla tietoja saumattomasti taustajärjestelmien avulla ja julkaisemalla ne asiakassovelluksiin
• Parantaa yrityksen suorituskykyä ja toiminnan tehokkuutta, tuoda uusia tuotteita nopeammin markkinoille, virtaviivaistaa prosesseja ja vähentää palautuksia.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Yleiskäyttöinen ydintietojen hallinta tekee asiakastietueiden linkittämisestä muihin tietoihin, kuten tuote- ja sijaintitietoihin, helppoa. Näin voit tuottaa asiakkaillesi mieleenpainuvia kokemuksia.

Ratkaisun avulla voit muodostaa asiakkaistasi kattavan näkymän synkronoimalla koko yrityksen järjestelmät ja luomalla niin sanotun ”kultaisen” asiakasprofiilin. Halusitpa toteuttaa monikanavaisen brändistrategian, toimittaa yksilöllisiä tuotteita tai rakentaa kohdennettuja markkinointikampanjoita, yleiskäyttöinen MDM auttaa sinua.

Yleiskäyttöisen ydintietojen hallinnan avulla voit

• Varmistaa yhdenmukaiset tiedot kaikissa kanavissa ja asiakastilanteissa
• Edistää asiakassuhteen säilyttämistä ja elinkaariarvoa
• Parantaa keskimääräistä tilauskokoa
• Lisätä ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksia
• Tukea alakohtaisten ja muiden vaatimusten noudattamista
• Optimoida CRM-sijoituksesi arvon.

Multidomain MDM auttaa luomaan yhden tarkan näkymän toimittajistasi, jolloin voit

• Tunnistaa ja sovittaa yhteen kumppanit ja tarvittaessa niiden emoyhtiöt useilta liiketoiminta-aloilta

• Parantaa uusien toimittajien tarkastus- ja perehdytysprosessia
• Ottaa käyttöön toimittajan uusia tuotetietoja ja tehdä muutoksia olemassa oleviin tuotteisiin
• Seurata ja valvoa toimittajien suorituskykyä ja sopimuksia ajan mittaan.

Jos haluat analysoida maantieteellisesti asiakkaiden ostokäyttäytymistä, tuntea paremmin varastojen sijainnit tai hallinnoida tehokkaasti lukuisia fyysisiä myymälöitä, sijaintitiedot ovat arvokas lisä yrityksen ydintietoihin.


Sijaintitietojen yhdistäminen muihin tietoalueisiin auttaa sinua

• Vähentämään kustannuksia, kun taulukoiden päivittämiseen ja datasiiloihin tallennettujen tietojen seurantaan kuluu vähemmän aikaa
• Saamaan uusia oivalluksia yhdistelemällä sijaintitietoja muihin tietoihin
• Ymmärtämään tiettyjen sijaintien ja maantieteellisten alueiden toimintaa
• Sallimaan sijaintia käyttävien resurssienhallintajärjestelmien hyödyntää yhtä luotettavaa tietolähdettä.

Osapuolten tiedot ovat muutakin kuin asiakkaiden tietoja; ne voivat koskea palveluntarjoajaasi tai kumppaniasi, organisaatioita tai yksilöitä, ja niihin voi liittyä tarkastelua hankaloittavia suhteita.

Yleiskäyttöinen ydintietojen hallinta yhdistää ja integroi tietoja CRM-järjestelmän lisäksi useita eri lähteistä ja takaa näin, että käytettävissäsi on parhaat mahdolliset osapuolten tiedot.

Muita tietolähteitä voivat olla esimerkiksi luokituslaitokset ja jopa sosiaalinen media. Osapuolten välisiä suhteita tunnistamalla voidaan tunnistaa ja luoda myös ristiinmyyntimahdollisuuksia.

Kun keskität viitetiedot Multidomain MDM:n avulla voit

• Lisätä tietojen arvoa hyödyntämällä viitetietoja uudelleen organisaatiossa
• Alentaa kustannuksia keskitetyllä järjestelmällä, joka automatisoi muutoksia tai päivittää viitetietoja

• Minimoida riskit ja varmistaa säädösten noudattaminen kirjausketjuja sekä versioiden hallinta- ja hyväksyntäprosesseja käytettäessä
• Vähentää järjestelmien käyttökatkoksia käyttämällä tarkkoja ja ajantasaisia viitetietoja.

Omaisuustietojen hallinta eri osastojen hajanaisten järjestelmien avulla voi olla kuitenkin hankalaa, ja tiedot voivat olla heikkolaatuisia.

Esineiden internetin (IoT:n) avulla varat voidaan yhdistää ja tuottaa tietoja. Multidomain MDM:n avulla voit hyödyntää tätä ja muuntaa sen liiketoiminnan arvoksi.

MDM integroi omaisuustiedot useista järjestelmistä ja mahdollistaa resurssivarannon tehokkaan käytön ja hallinnan. Ratkaisu auttaa myös poistamaan omaisuustiedoista päällekkäisyydet ja yhdistämään tiedot sekä tarjoamaan näkyvyyden ja läpinäkyvyyden sijaintiin, tilaan, käyttöön, vastuukäyttäjään ja paljon muuta.

Kun omaisuustietosi ovat yhdessä paikassa, Multidomain MDM:n avulla voit

• Tarkastella luotettavasti ja kattavasti omaisuuseriä
• Alentaa käyttökustannuksia analysoimalla käyttö-, inventaario- ja ylläpitotietoja
• Vähentää kustannuksia seuraamalla myyjiä, varastotasoja ja puutteita tai ylijäämää
• Nopeuttaa markkinoilletuloa hallinnoimalla tehokkaasti laitteita, raaka-aineita, osia ja muita varoja.

Multidomain MDM:n 360 asteen työntekijäprofiilin avulla voit

• Parantaa taitavan työvoiman hankintaa ja pitämistä, kun ymmärrät paremmin henkilöstön vahvuuksia ja heikkouksia
• Eliminoida mahdollisen irtisanomis- ja lähtöprosessin riskit
• Vähentää toiminnallisia kuluja uusien henkilöstöhallintojärjestelmien käyttöönotossa

• Tehostaa suorituskykyarviointien, etujen ja palkanlaskennan prosesseja
• Varmistaa työturvallisuutta koskevien standardien ja Euroopan työterveys- ja työturvallisuusviraston vaatimusten sekä muiden säädösten noudattamisen työntekijätietojen standardoinnissa kaikissa järjestelmissä.

Tästä syystä pääkirjan on oltava luotettava ja käytettävissä myös muissa liiketoimintajärjestelmissä. Jos tiedot ovat tallennettuina ainoastaan ERP-järjestelmään, tietojen laatu ja tehokkuus heikkenee.

Kun pääkirjanpidon tiedot yhdistetään MDM:n avulla, varmistetaan, että nämä liiketoiminnalle olennaisen tärkeät tiedot ovat ajan tasalla, keskitetty ja kaikkien niitä tarvitsevien käytettävissä.

• ERP:ssä luotujen yksilöllisten tuotetunnusten ja hinnoittelutietojen on oltava käytettävissä myyntialustoilla, kuten verkkosivustolla.
• ERP:ssä olevat toimittaja- ja myyjätiedot on synkronoitava CRM:n ja kolmansien osapuolten lähteiden kanssa.

MDM vahvistaa ja yhdistää liiketoiminnan kannalta tärkeitä tietoja yhdistämällä ERP:n muihin järjestelmiin erilaisin tavoin. Yhdistämiseen perustuvassa toteutustavassa MDM kerää ja synkronoi ERP:ssä luodut kirjanpitotiedot ja tuottaa luotettavien tietojen pohjalta ”kultaisen tietueen”.

Keskitetyssä toteutustavassa tietoja voidaan luoda myös MDM:ssä ja siirtää ERP:hen. Kummassakin tapauksessa MDM toimii yhtenä luotettavana tietolähteenä (SSOT).

Jäljempänä on esitetty kaksi kirjanpitotietojen käyttötapausta, jotka Multidomain-MDM on mahdollistanut:

1: Tuote luodaan yksilöllisellä tunnuksella ERP-järjestelmässä. Tuotetietoja rikastetaan MDM:ssä lisäämällä niihin muita tietoja ja digitaalisia hyödykkeitä. Rikastettu tieto siirretään sitten takaisin ERP:hen, jossa sitä voidaan käyttää laskutukseen.

2: Laskutus- ja toimitusosoitteen oikeellisuuden tarkistamiseksi MDM täsmäyttää ERP:n asiakastietoja CRM:n ja ulkoisen lähteen, kuten Loqaten, tietoihin.

Stibo Systemsin Multidomain MDM yhdistää tietoja eri kanavista ja liiketoimintajärjestelmistä ja luo niistä myyjätietojen ekosysteemin. Multidomain-lähestymistapa mahdollistaa myyjien 360 asteen näkymän, joka voi sisältää sijainteja, tuotteita, sopimuksia ja myyntitilastoja. Näin yritykset voisivat jakaa resursseja oikea-aikaisesti oikean myyjän (asiakkaan) kanssa oikeista syistä. He voisivat suorittaa segmentointia, resurssivarauksia ja kaupankäynnin arviointia todellisten ja luotettavien tietojen perusteella.

Kun myyjätiedot varmistetaan Multidomain MDM:n avulla, valmistajat voivat

• Toimittaa tilaukset vaaditulla nopeudella
• Optimoida päästä päähän -prosessit
• Taata tietojen läpinäkyvyyden
• Vähentää kustannuksia ja riskejä
• Parantaa laskutusta ja logistiikkaa
• Suunnitella strategioita luottavaisemmin.