Stibo Systems - The Master Data Management Company
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고객을 위한 마스터 데이터 관리

통신


새로운 유형의 가입자 요구 사항과 혁신적인 비즈니스 모델은 5G, 에지 커넥 티드 세상의 제품입니다. 이러한 변화에 발 맞추기 위해서는 데이터 관리의 민첩성이 필요합니다.

통신 분야의 5 가지 트렌드는 마스터 데이터의 투명성에 의존합니다.
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고객을 위한 마스터 데이터 관리통신

에지에서 마스터 데이터 관리
-통신 비즈니스를 고객과 연결합니다.

통신 산업의 진화 속도로 인해 IT는 많은 전술적 결정을 내리게되었습니다. 이로 인해 소유자가 잘못 정의 된 복잡한 기술 인프라와 데이터 사일로가 발생했습니다.

세상은 데이터로 실행됩니다. 그리고 데이터는 더 이상 애플리케이션 뒤에 숨을 수 없습니다. 데이터 관리에는 구독자의 비즈니스 혁신 요구 사항에 보조를 맞추기 위해 새로운 데이터 문화가 필요합니다.

엣지 컴퓨팅 및 5G 기술은 새로운 유형의 제품 및 서비스에 대한 소비자의 욕구를 불러 일으키고 있습니다.

고객 이탈을 줄이기 위해서는 가입자와 관련성이 높은 제품과 서비스를 적시에 출시하는 것이 중요합니다. 이를 달성하기 위해 장비 제조업체와 서비스 제공 업체는 제품 및 서비스 정보를보다 빠르고 일관된 방식으로 정의하고 전달해야합니다.

제품 정의를위한 통신 업계의 레거시 플랫폼에는 다음과 같은 근본적인 결함이 있습니다.

  • 제품 수와 유형의 증가를 처리하도록 설계되지 않았습니다.
  • 경쟁 압력으로 인해 수정 및 릴리스되어야하는 빈도를 처리 할 수 없습니다.
  • 제품 개인화 및 개인 데이터 사용에 대한 동의 관리에 대한 가입자의 증가하는 요구를 충족시킬 수 없습니다.

오늘날의 복잡한 서비스를 지원하는 데 필요한 엄청난 양과 다양한 정보는 많은 통신 사업자의 기존 기능을 능가했습니다.

통신 업계는 제품 및 서비스가 이탈을 줄이고 관련 제품을 제공하며 데이터 규정을 준수하기위한 요구 사항을 충족 할 수 있도록 제품 정보 관리 (PIM)를위한 새롭고 통합 된 프로세스가 필요합니다.

마스터 데이터 관리는 귀사의 역량을 차별화하는 데이터를 다시 제어 할 수 있도록하는 PIM 프로세스를 구현합니다.

통신 분야의 AI는 새로운 고객 경험의 운전석에 있습니다.

AI가 고객의 요구 사항에 대해 데이터 기반의 좋은 결정을 내리고 있습니까? 고객, 고객이 사용하는 제품 및 서비스, 송장 발행, 고객 서비스 기록 등에 대한 풍부한 데이터가있을 수 있습니다.하지만이 정보가 실행 가능한 방식으로 함께 연결되어 있습니까? 통찰력이 있습니까? 신뢰할 수 있는? 최신 정보? 분석 목적에 적합하도록 누가 책임을 지는가?

데이터 거버넌스 원칙의 적용은 관리되고 투명한 방식으로 사일로에서 고객 데이터를 통합하는 데 필수적입니다. 그래야만이 정보를 사용하여 AI가 실시간으로 실행 가능한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

마스터 데이터 관리를 사용하여 데이터 투명성을 만들고 더 나은 통찰력을 얻으십시오.

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통신 운영은 자동화 및 효율성을 지원하기 위해 클라우드로 이동하고 있습니다.

연결성은 개인화 된 의료 서비스를 제공하고, 여행 서비스를 통합하고, 가입자에게 소매를 제공하고, 수요 기반 엔터테인먼트를 제공하는 데 필수적인 부분입니다.

기능이 성장함에 따라 새로운 유형의 소비자 요구 사항 및 비즈니스 모델은 요구 사항을 해결할 수있는 통신 공급 업체를 찾을 것입니다.


  • AI를 사용한 원격 진단
  • 자동화 된 운송 서비스
  • 실시간 결제 서비스

이러한 서비스에는 모두 클라우드에서 즉시 사용 가능하고 개별 요구 사항에 맞게 구성 할 수있는 새로운 유형의 통합 제품이 필요합니다.

이러한 새로운 서비스를 촉진하는 데이터의 투명성은 리소스를 클라우드로 자신있게 이동하고 관리를위한 서비스 수준 계약을 수립 할 수있는 열쇠입니다.


서로 다른 비즈니스, 파트너, 위치 및 제품 라인을 가로 지르는 가입자 정보에 대한 신뢰할 수 있고 전체적인 관점은 통신 제공 업체를위한 차세대 자동화를 지원하는 데 필요한 통찰력있는 정보 개발의 핵심입니다.

비디오 마스터 데이터 관리가 마케팅 리더를 돕는 방법.

마케팅 임원은 다양한 시스템에있는 모든 데이터에 대한 개요를 알지 못하기 때문에 활동에서 기대하는 결과를 얻지 못합니다. 마스터 데이터 관리가 도움이 될 수 있습니다.


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