고객을 위한 마스터 데이터 관리

소매업

마스터 데이터 관리로 온오프라인 채널이 동기화되고 시장 출시 기간이 단축되며, 상향 판매와 교차 판매 전환율이 상승합니다.

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위험을 줄이고 맞춤화된 고객 경험을 창출하려면 데이터를 질서 있게 정렬해야 합니다.

기술에 정통한 오늘날의 고객은 온라인 쇼핑, 매장 또는 모바일 기기에서 탁월한 구매 경험을 요구합니다. 이는 전 세계의 소매업체, 도매업체 및 백화점이 고객 우선 사고 방식에 적응해야 함을 의미합니다.

고객이 요구하는 개인화를 제공하려면 신뢰할 수 있는 데이터와 고객에 대한 단일화된 시야가 필요합니다.

이 두 가지가 없다면 파편화된 기록에 의존하느라 부정확하거나 중복된 정보를 사용하거나 더 나아가 구매자들의 발길을 돌릴 위험에 노출됩니다.

Stibo Systems의 마스터 데이터 관리(MDM) 솔루션은 소매업체가 상품, 고객, 공급업체 등 모든 데이터를 정제되고 정확하며 일관적인 상태로 중앙 저장소에서 관리함으로써 전략적 성과를 달성하도록 지원합니다.

마스터 데이터 관리를 소매 비즈니스에 활용할 수 있는 방법을 알아보세요.

리테일 PIM 탁월한 옴니채널 상품 경험은 탁월한 상품 데이터에 의해 의존합니다. 빠르게 변화하는 리테일 산업에 맞게 최적화된 상품 정보 관리 솔루션에 대해 자세히 알아보세요. 솔루션 시트 보기

Office Depot 성공 사례 비즈니스 용품 및 서비스 제공업체가 MDM 솔루션을 구현하여 제품 출시 시간을 단축하고 입력 오류를 줄였습니다. 성공 사례 보기

CMDM으로 소매업에 대한 탁월한 인사이트를 확보하고 뛰어난 고객 경험 제공 인사이트를 확보하여 고객이 요구하는 개인화된 경험을 제공하는 비결을 알아보세요. 산업 시트 보기

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고객 MDM으로 고객 충성도 과제 극복하기

새로운 옴니채널 상거래에서 고객 충성도는 복잡한 패러다임이 되었습니다. 고객에게 충성도가 의미하는 바는 무엇이고 이를 촉진하는 요인은 무엇일까요? 데이터가 충성도를 높이고 마스터 데이터 관리가 이를 지원하는 비결은 무엇일까요? 다음 웨비나를 통해 고객 충성도 과제를 극복하는 비결을 알아보세요.

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마스터 데이터 관리에 기반한 디지털 변환 이니셔티브는 고객의 비즈니스를 최우선으로합니다.

개인화 주도 MDM은 마케팅 대상자를 정확하게 알려주는 안정적인 고객 데이터를 제공합니다.

데이터 사일로 제거 MDM은 CRM, ERP, 마케팅 자동화 및 기타 필수 비즈니스 시스템 개선을 위한 신뢰할 수 있는 데이터 기반을 생성합니다.

시장 출시 가속화 MDM은 사용자 친화적인 자동화 및 능률화된 프로세스를 통해 신제품 온보딩을 도와줍니다.

위험 감소 MDM을 통해 고객 신원을 파악하며 개인 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 알 수 있습니다.

Stibo Systems 고객 후기:

gartner - master data management - retail

After a very in-depth vetting process we decided to use Stibo/STEP in 2014. Our implementation had it's challenges like any, but it was mostly due to requirement gathering (surprises) on our end. The core Stibo team was outstanding and we still stay in contact to this day. We've since completed two upgrades and those went swimmingly well. We continue to grow with the application – started as a PIM and slowly venturing into MDM."

- 리테일 산업 지식 전문가(2020년 4월 15일 제공)
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마스터 데이터 관리
는 소매업체들에게 엔드투엔드 혜택을 제공합니다.

온오프라인 채널 동기화

오늘날의 고객은 전자 상거래 사이트를 구경하든, 매장에서 쇼핑하든, 고객 서비스 센터에 연락하든 모든 곳에서 일관적이며 매끄러운 경험을 원합니다.

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엔드투엔드 상품 수명 주기 관리

고객 취향이 끊임없이 변화하고 상품 출시 속도에 대한 압력이 증가하면서, 제품을 초기 구상 단계에서 상업화까지 효율적으로 관리하는 것이 무엇보다 중요해졌습니다. 제품 수명 주기 관리(PLM)는 MDM 구현을 보완하고 자체 상표 상품의 설계, 개발 및 출시 방식을 개선합니다. PLM 솔루션을 사용하면 다음을 달성할 수 있습니다.

급변하는 소비자 요구에 적응
공급망 프로세스를 간소화
보다 효과적이고 정확하게 실행
오류 및 지연을 최소화
시장 출시 기간 단축

재고 수준 최적화 Stibo Systems의 MDM 솔루션은 계획 및 실행 시스템, 판매 채널 및 비즈니스 프로세스에 자동으로 정보를 전송함으로써 모든 채널에 상품에 대한 단일하며 일관적인 시각을 제공합니다.

시장 출시 기간 단축 상품을 경쟁 업체보다 빠르게 시장에 출시하여 매출 기회가 증가합니다. MDM은 사용자 친화적인 자동화 및 능률화된 프로세스를 통해 신제품, 번들 및 서비스의 신속한 온보딩을 도와줍니다.

상향 및 교차 판매 전환율 확대 상품의 계층구조를 생성하거나 관련 상품을 결합하는 한편 '연관 상품' 추천으로 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하여 매출을 촉진합니다. 또한 Stibo Systems의 MDM 솔루션은 소매업체가 정확한 고객 데이터를 기반으로 효과적인 세분화를 통해 정확한 대상에게 시기적절한 홍보를 시작할 수 있도록 돕습니다.

단일 플랫폼 Stibo Systems의 MDM 솔루션은 특수한 방법으로 단일 기술 플랫폼에서 다중 데이터 도메인을 지원합니다. 중앙화된 상품 데이터를 고객, 공급업체, 임직원 및 지역 데이터와 같은 핵심 비즈니스 정보와 결합하여 그 가치를 증대하십시오.

글로벌 확장 지원 새로운 국가로 확장하려면 언어 및 기타 현지화 필요사항(통화, 단위 등)과 같은 글로벌 비즈니스 요구 사항을 충족해야 합니다. MDM을 사용하면 데이터 사일로를 생성하지 않고 주요 인구 통계 및 지역을 기반으로 하는 다국어 판촉 활동을 시작할 수 있습니다.

반품 최소화 고객 및 관련 상품 정보를 효율적으로 수집, 관리, 게시 및 공유함으로써 청구, 송장 및 배송 오류를 줄이고 반품을 최소화합니다. 불완전하거나 누락되며 부정확한 제품 설명과 이미지를 업데이트하여 세부 정보를 정확하게 제공하면 고객이 웹사이트에서 만족스러운 쇼핑을 경험할 수 있습니다.

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백서 차세대 리테일 고객경험 개발에 금융 서비스가 필수적인 이유

기존의 은행이나 보험회사가 아닌 대안적 금용 서비스 공급업체를 위한 시장이 성장하고 있습니다. 이제 리테일 기업은 스스로 금융 상품 및 서비스를 구축해 고객을 확보하는 기회를 개발해야 할 때입니다.

백서 다운로드

how financial services are integral to developing the next generation of customer experience in retail

운영 효율 개선

비즈니스 프로세스를 간소화 및 자동화하고 더 나은 정보에 기반한 의사결정을 수행하며, 비용을 절감하는 동시에 생산성과 제품 품질을 개선하고 시장 출시기간을 단축합니다.

위험 관리 및 최소화

데이터 거버넌스를 통해 중요한 의사결정에 최신의 정확한 데이터를 제공하며, 오류가 잦은 수작업을 자동화하고 비용을 발생시키는 규제 위반을 방지합니다.

공급망 강화

시스템, 공급업체, 에코시스템, 채널 전반에 걸쳐 가시성과 추적 가능성을 구현하며 기업의 사회적 책임과 지속가능 경영을 위한 인사이트를 제공합니다.

비즈니스 민첩성 제고

진화하는 시장과 고객의 요구에 선제적으로 대응하고 적응합니다. 도전과제를 해결하고 상품 온보딩을 빠르게 수행하며 채널을 추가하고 확장 및 M&A를 관리합니다.

성공 사례

고객의 비즈니스를 최우선으로 하여 성공으로 이끕니다.

업계를 선도하는 리테일 기업이 상품 정보 관리를 IT 업무에서 비즈니스 업무로 이전한 사례. 성공 사례 보기

Stibo Systems 직원들의 헌신으로 이 모든 걸 해낼 수 있었습니다. 성공 사례 보기

잘 관리된 단일 데이터 소스 및 자동화로 시스템 입력 오류가 줄었습니다. 성공 사례 보기

더욱 투명한 세상을 만들어 가겠습니다 MDM를 통한 데이터 투명성 향상 Stibo Systems의 사명은 기업의 비즈니스, 환경 및 사회적 기능에 최적화된 전 세계에서 가장 활용도 높은 마스터 데이터 관리 솔루션을 만드는 것입니다. Stibo Systems와 함께 더 좋은 비지니스로 더 좋은 세상을 만드는 여정을 지금 시작하세요.

소매업

위험을 줄이고 맞춤화된 고객 경험을 창출하려면 데이터를 질서 있게 정렬해야 합니다.

마스터 데이터 관리를 소매 비즈니스에 활용할 수 있는 방법을 알아보세요.

마스터 데이터 관리에 기반한 디지털 변환 이니셔티브는 고객의 비즈니스를 최우선으로합니다.

Stibo Systems 고객 후기:

마스터 데이터 관리는 소매업체들에게 엔드투엔드 혜택을 제공합니다.

Stibo Systems의 MDM 솔루션을 사용하면 다음이 가능합니다.

고객의 비즈니스를 최우선으로 하여 성공으로 이끕니다.

마스터 데이터 관리
는 소매업체들에게 엔드투엔드 혜택을 제공합니다.