Customer Experience Data Cloud
Vista Unica del Cliente
Eliminare i duplicati, arricchire i conti dei clienti e collegare i dati in tutta l'azienda. Con un'unica e affidabile visione a 360° di ogni cliente, è possibile creare intuizioni preziose e offrire un'esperienza personalizzata e senza soluzione di continuità.
Costruire esperienze eccezionali per i clienti di marchi leader
Sentite la potenza del Customer Experience Data Cloud
Tutte le funzioni necessarie per collegare, pulire e arricchire i dati dei clienti, creando un'unica visione del cliente.
Un'unica visione del cliente può fare la differenza tra l'amore per il cliente e la sua frustrazione
Single Customer View, parte di Customer Experience Data Cloud, è un servizio cloud che aiuta a creare una visione unica dei clienti, in modo da personalizzare le esperienze e prendere decisioni migliori.
Personalizzazione su scala
Aumentate le vendite coinvolgendo i clienti a un livello più profondo e personale. Grazie a una visione unificata dei clienti, è possibile superare le sfide poste da dati frammentati e incoerenti. Personalizzate ogni conversazione in scala per costruire relazioni più forti e una base di clienti fedeli.
Semplificare la conformità
Creare un'unica fonte affidabile di dati sui clienti per supportare la conformità alle normative sulla privacy dei dati come KYC, HIPAA, GDPR e CCPA, mantenendo i dati dei vostri clienti al sicuro. Mantenete registri centralizzati e accurati, applicate le politiche di governance dei dati e proteggete le informazioni sensibili per evitare violazioni e multe.
Essere più efficienti
Rendete più fluide le vostre operazioni e risparmiate sulla gestione dei dati dei clienti. Eliminando i silos di dati, le incoerenze e i duplicati, i team di vendita ottengono le informazioni di cui hanno bisogno, l'efficienza sale alle stelle e, grazie alla semplificazione dei processi, si liberano tempo e risorse preziose per iniziative più strategiche.
Creare e fidelizzare i clienti
Aumentate la fedeltà dei clienti e riducete la rinuncia all'acquisto comprendendo meglio i vostri clienti e offrendo loro offerte di cross-sell e upsell pertinenti. Conoscendo ogni cliente e offrendogli esperienze indimenticabili, lo si mantiene impegnato e soddisfatto.
Esplorare approfondimenti
Scoprite un nuovo livello di comprensione dei comportamenti e delle preferenze dei clienti. Consolidate, pulite, abbinate e unite i dati dei vostri clienti per consentire analisi affidabili, trovare i vostri clienti migliori e prendere decisioni più intelligenti.
Siete pronti a esplorare ulteriormente?
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