La ubicación juega un papel significativo en el éxito de las operaciones de su negocio. No solamente es importante conocer la ubicación de sus sitios —como tiendas, oficinas corporativas y centros de distribución—, sino también necesita saber dónde están ubicados sus activos, clientes, proveedores y empleados.
Cuando los datos de ubicación se conectan con otros dominios de datos, usted obtiene perspectivas adicionales que pueden ayudarle a responder preguntas críticas, como las siguientes: ¿Dónde deberíamos abrir nuestras próximas instalaciones? ¿A cuáles empleados podemos desplegar hacia cuál sitio? ¿Cuál marca y surtido de productos es el más adecuado para esta ubicación?
Ya sea que su negocio gestione tiendas, restaurantes, hoteles, plantas generadoras de energía o torres de telefonía celular, conocer la ubicación de sus sitios y capturar con precisión todos los datos y la documentación relacionada con ellos es una tarea significativa y esencial. Sin embargo, como los datos de ubicación con frecuencia se almacenan en múltiples hojas de cálculo y sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) en diferentes áreas de la compañía, recopilar esta información puede ser un proceso costoso y muy demorado.
Con la Gestión de Datos Maestros de Ubicación (MDM de ubicación) de Stibo Systems, usted podrá aumentar la agilidad operativa, mitigar el riesgo y mejorar la experiencia de los clientes al gestionar, mantener, actualizar y compartir de manera impecable los datos maestros de ubicación y sitios a través de múltiples canales de comunicación y aplicaciones.
El MDM de ubicación proporciona transparencia a cientos de atributos de sitios mediante la generación de una sola visión confiable de la información de su ubicación, aprovechando la calidad y gobierno de datos y las capacidades de integración.
Para los minoristas que buscan satisfacer las necesidades en constante evolución de los clientes mediante experiencias diferenciadas en las tiendas, el MDM de ubicaciones puede ser especialmente beneficioso. Al enriquecer los datos de ubicación de las tiendas con información sobre los puntos de interés locales, aspectos demográficos localizados de los consumidores, datos de los sitios de competidores y más, el MDM de ubicación le permite ofrecer productos y servicios relevantes y actualizar a los clientes con la información más reciente de las tiendas.
Tome mejores decisiones basadas en los sitios, aumente la eficiencia operativa y mejore la selección de productos y marcas mediante la utilización de la gestión de datos maestros de ubicación con el fin de centralizar, gestionar y compartir información sobre ubicación y sitios específicos en toda su organización.
Visualización de cientos de atributos confiables de geografía, sitios e inventarios a través de un único sistema
Consolide datos duplicados a través de sistemas y aplicaciones dispares, eliminando silos de información
Mantenga actualizados a los clientes en cuanto a cambios en los horarios de atención y nuevos servicios
Gestione el portafolio de bienes raíces y los contratos, servicios y mantenimiento de las instalaciones asociadas
Identifique e incorpore rápidamente nuevas locaciones y determine ubicaciones para cierres o renovación de marca
Genere y actualice información sobre nuevas opciones de envíos, ofertas de productos y servicios
Mantener a los clientes informados acerca de los nuevos horarios de atención o servicios nunca ha sido más importante. La información desactualizada o imprecisa de las tiendas en su sitio web o aplicación puede llevar a generar insatisfacción en la experiencia del cliente y pérdida de ventas. El MDM de ubicaciones le permite hacer cambios a la información de sus tiendas de manera rápida y consistente. El MDM Centraliza la información específica de sitios y ubicaciones proveniente de sistemas heterogéneos, creando una visión única que puede aprovecharse a través de todos los departamentos funcionales, sistemas analíticos y aplicaciones de mercadeo.
El MDM de ubicaciones permite una única visualización de todos los datos de ubicación, incluidos los datos de sitios internos (como oficinas corporativas, tiendas, centros de distribución, almacenes, franquicias, etc.) y datos de sitios externos (como competidores, clientes, socios, proveedores, etc.).
Desde este hub especializado, usted podrá consolidar, limpiar, controlar y compartir cientos de datos geográficos, de sitios e inventarios con múltiples canales, sitios web, aplicaciones y procesos de negocio. Almacene un número ilimitado de anexos de archivos —como contratos de alquiler, pólizas de seguros, contratos de mantenimiento, informes de análisis competitivos y fotografías— para tener fácil acceso a toda esta información.
Conocer el desempeño de las tiendas en sus diferentes ubicaciones, así como tener acceso a datos demográficos de los consumidores y de sitios de los competidores según la ubicación, puede llevar a la toma de decisiones más informada y basada en los sitios como, por ejemplo, dónde abrir la próxima tienda o cuál surtido de marcas o productos promover en un lugar específico. Con el MDM de ubicaciones, usted podrá mejorar el valor de sus datos de sitios y de ubicación mediante el uso de servicios de enriquecimiento de datos demográficos, datos de competidores, verificación de direcciones y mucho más.
A través de integraciones con fuentes de datos de terceros, el MDM de ubicaciones enriquece la información de los sitios con datos demograficos y de competidores (como comportamientos de compra e ingreso promedio y edad) lo que permite tomar decisiones de manera estratégica sobre selección de sitios, mercadeo dirigido, colocación de productos y más.
El MDM de ubicaciones también incorpora la atribución de datos enriquecidos como metros cuadrados verificados, limpieza de direcciones, estandarización y puntajes. La integración con Loqate garantiza una verificación automatizada de direcciones y geocodificación, lo que proporciona coordenadas de latitud y longitud para asegurar una entrega precisa.
Mejore la comunicación entre sus equipos corporativos y a nivel de tienda mediante la optimización y automatización de procesos de negocio, utilizando reglas y flujos de trabajo en la gestión de política de datos. El MDM de ubicaciones garantiza que sus datos cumplan los estándares de calida y sean adecuados para el análisis de los mismos.
Con el MDM de ubicaciones, usted pordrá establecer una única visión de 360 grados de toda la información de ubicaciones y de atributos de sitios específicos mediante la eliminación de duplicados y la fusión de bloques de datos, aprovechando los procesos automáticos, reglas de negocio y flujos de trabajo para rastrear los cambios y las coincidencias de datos. Rastree la precisión, integridad y vigencia de los datos usando tableros de calidad para todas las ubicaciones.
Los flujos de trabajo en el gobierno de datos se pueden usar para establecer recordatorios periódicos de mantenimiento y notificaciones sobre reparaciones, remodelación, nuevas construcciones y otras actividades en los sitios, lo que facilita la colaboración entre equipos corporativos y de tienda.
La información basada en ubicaciones, cuando se combina con datos de productos, clientes, empleados o proveedores, puede proporcionarle perspectivas prácticas necesarias para impulsar mejores resultados de negocio. Con la plataforma integrada MDM multidominio de Stibo Systems, las empresas pueden gestionar múltiples dominios de datos en un solo lugar, conectando todos los datos maestros para generar aún más valor.
Combine los datos de ubicación con otros dominios de datos para lograr los siguientes beneficios:
Añada dominios de datos a la plataforma de MDM multidominio sin necesidad de ayuda profesional, nuevos módulos de programa ni reprogramación.
Nets, proveedor líder de soluciones integrales de pagos en Europa, implementó el MDM multidominio de Stibo Systems para obtener una visión de 360 grados y un análisis integral de los datos de sus clientes, productos y ubicaciones. La solución integrada ha permitido a Nets identificar oportunidades de ventas ampliadas y mejorar la retención de clientes.