Las empresas manufactureras pueden beneficiarse al dominar sus datos de proveedores para mejorar la toma de decisiones y reducir el tiempo de comercialización.
Primero, explicaré en qué sentido uso el término "proveedor" aquí.
Las preguntas sobre qué es y por qué importa la información de proveedores son relevantes, ya que a menudo se utiliza de manera sinónima con la información de proveedores. Esto no es sorprendente, ya que la definición común de proveedor es "el socio comercial acreditado de una organización". Según esta definición, una organización compraría bienes y servicios de un proveedor. Muchos sistemas ERP se adhieren a esta definición, manteniendo información sobre los "proveedores" que "suministran" a la empresa en una base de datos maestra de proveedores.
Sin embargo, desde una perspectiva de cadena de suministro y datos maestros, se podría argumentar tratar "proveedor" y "proveedor" de manera separada.
Proveedor o proveedor - la diferencia
De hecho, para los fabricantes, los términos "proveedor" y "proveedor" pueden referirse a dos relaciones diferentes con el negocio con el que interactúan, ubicadas en extremos opuestos de la cadena de suministro.
Los proveedores y los proveedores están en extremos opuestos de la cadena de suministro
Si eres fabricante de bienes de consumo envasados (CPG), tu proveedor sería el socio comercial que te proporciona los ingredientes o productos semiacabados que necesitas para tu proceso de fabricación. Tus proveedores, por otro lado, serían minoristas, distribuidores o mayoristas, que venden los productos terminados a los consumidores finales.
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El proveedor está al inicio de la cadena de suministro y el vendedor al final
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El proveedor es B2B, el vendedor suele ser B2C
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El proveedor maneja principalmente cantidades a granel destinadas a la reventa, los vendedores manejan pequeñas cantidades destinadas al consumo
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El proveedor trata con agricultores y materias primas, el vendedor trata con consumidores finales.
Prestar atención a estas diferencias no es un intento de dividir detalles sobre el uso de palabras, sino subrayar los diferentes procesos comerciales asociados con dos dominios de datos diferentes.
Hacer esta distinción en lo siguiente al referirme a los datos de proveedores.
La importancia de contar con datos confiables de proveedores
Con buenos datos de proveedores, estás un paso más cerca de lograr la transparencia de datos en toda la cadena de suministro.
Tener datos sólidos de proveedores es igualmente importante porque, desde la perspectiva de un fabricante, los proveedores son tus clientes y tus canales de ventas. Tus datos de proveedores deben ser correctos y actualizados para permitirte:
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Garantizar una facturación correcta y prevenir transacciones fraudulentas
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Obtener una vista completa de 360° y ayudarte a negociar mejores acuerdos
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Expandir rápidamente con nuevos proveedores
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Cumplir con las demandas de proveedores y consumidores finales
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Ajustar la producción y la cantidad de SKU
Los fabricantes se beneficiarían enormemente al lograr una vista consolidada de sus proveedores (distribuidores, minoristas y mayoristas), quienes son sus clientes y socios comerciales. El ecosistema de datos de proveedores a menudo se extiende a través de varias empresas operativas, divisiones y ERPs aislados. La consolidación de datos de proveedores incluye idealmente el desarrollo de una jerarquía de clientes clara y compartida, clasificaciones lógicas y enriquecimiento de información en sistemas dispares. Una única fuente de datos de proveedores permite procesos analíticos para informes confiables y una toma de decisiones mejorada.
Tener acceso a una vista de 360° de sus proveedores permitiría a las organizaciones asignar recursos en el momento adecuado con el proveedor (cliente) adecuado y por las razones correctas. Podrían realizar segmentaciones, asignaciones de recursos y evaluaciones comerciales basadas en información veraz y confiable.
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Los fabricantes necesitan comprender exactamente a quién están vendiendo para mitigar riesgos y evaluar el valor del cliente.
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Deben visualizar y organizar a sus clientes y socios comerciales con fines analíticos.
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Deben optimizar sus gastos comerciales y promociones, lo que significa interactuar con el socio comercial adecuado para el producto correcto en el momento adecuado.
Pero para lograrlo, deben gestionar y comprender las complejas interacciones entre las funciones de los socios comerciales. Esencialmente, necesitan visibilidad de datos en los dominios de datos maestros, por ejemplo, relaciones corporativas, relaciones entre partes, producto-proveedor, cliente-ubicación, etc.
El panorama de proveedores es altamente complejo y acumula datos.
El panorama de proveedores a menudo es increíblemente complejo. Las estructuras de ventas de grandes minoristas constan de múltiples líneas de negocios, ubicaciones, territorios, divisiones, empresas operativas y canales de ventas. Como resultado, los fabricantes deben participar en diferentes procesos comerciales y sistemas según el tipo de interacciones con sus proveedores e incluso según el tipo de producto comprado.
Esta complejidad en la organización y operación de los proveedores genera una gran cantidad de datos maestros de proveedores que deben ser gestionados. Una alta calidad y accesibilidad de los datos permitiría al fabricante agilizar sus procesos relacionados con los proveedores, distribuir el trabajo de manera más eficiente y monitorear el progreso.
Eventualmente, los fabricantes podrán:
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Entregar pedidos a la velocidad requerida
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Optimizar sus procesos de extremo a extremo
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Proporcionar transparencia de datos
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Reducir costos y riesgos
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Mejorar la facturación y la logística
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Planificar estratégicamente con más confianza
Los datos de proveedores son una subcategoría de datos de clientes que tienen atributos diferentes a los de los consumidores finales. Los datos de proveedores también pueden incluir datos de cuentas y contratos, ya que son atributos importantes. Además, los datos de ubicación juegan un papel importante en el modelo de datos de proveedores debido a la importancia de la logística. Esto incluye almacenes, centros de distribución, rutas y datos de empaque.
Gestión de datos de proveedores: olvídate de los ERP
A menudo, los datos de proveedores se gestionan de manera diferente en diferentes instancias de los sistemas ERP de una sola empresa. No solo los ERP pueden convertirse en silos de datos, obstaculizando la colaboración, sino que también están diseñados para gestionar datos para fines específicos, como la gestión de precios y facturación.
Pero los fabricantes deben poder realizar una multitud de tareas relacionadas con sus datos de proveedores para obtener conocimientos más profundos de lo que permiten los ERP tradicionales. Esto incluye:
1. Limpieza de datos
Tener datos inexactos y duplicados que residen en sistemas dispares proporciona una visión fragmentada de los socios comerciales. Ralentiza la eficiencia operativa y dificulta la gestión del ecosistema de proveedores, lo que a menudo resulta más costoso.
2. Análisis
Los informes derivados de datos duplicados y no conectados dificultan la segmentación correcta de su base de clientes, la evaluación de valores y riesgos y, en última instancia, comprender exactamente a quién está vendiendo. Poder confiar en sus datos de análisis reduce la cantidad de productos devueltos y le permite asignar sus recursos de manera más eficiente.
3. Separar operaciones
No todos necesitan todos los datos. En realidad, tiene sentido separar las ventas de otras operaciones, como la creación de nuevas tiendas minoristas para una cadena minorista específica. Este proceso es dirigido por un especialista en operaciones que no necesariamente necesita información sobre facturación y distribución de bienes. El especialista en operaciones necesita configurar un marco de datos maestros de ubicación y finanzas para el cual el ERP no proporciona las mejores herramientas.
Lo que necesitas para lograr una alta calidad de datos y los beneficios comerciales de una vista de proveedores de 360° es una solución única y centralizada de gestión de datos maestros que pueda recopilar datos de proveedores de múltiples fuentes y crear datos confiables.
También necesitas una estrategia adecuada de gobierno de datos que incluya monitoreo, control y mantenimiento de datos maestros.
Una solución de gestión de datos maestros basada en proveedores proporciona oportunidades que van más allá de las capacidades de un ERP y te permite:
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Aprovechar el monitoreo basado en flujos de trabajo, políticas de calidad de datos, informes, paneles y KPIs
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Facilitar la incorporación y compartir datos maestros en toda la empresa
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Identificar y visualizar jerarquías y relaciones
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Asegurar que los datos maestros sean adecuados para el propósito mediante servicios de verificación y enriquecimiento de datos
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Habilitar la redacción centralizada de datos de proveedores impulsada por un modelo de gobierno eficiente
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Agilizar la incorporación de proveedores, el cumplimiento, así como la evaluación de riesgos crediticios y legales
Para aumentar aún más la calidad de los registros de tus proveedores, puedes integrar tu solución de gestión de datos maestros con fuentes de terceros y proveedores de datos como Dun & Bradstreet, Experian y Loqate.
Conectar datos de primera mano con Dun & Bradstreet te ayudará a construir perfiles sólidos de clientes y obtener una visión más clara de clientes y proveedores. Usa Experian para validar correos electrónicos y Loqate para la verificación de direcciones.
Para los fabricantes, tiene sentido tratar a los proveedores y vendedores como dos dominios de datos separados y aumentar el enfoque en la gestión de datos de proveedores dada la complejidad del panorama de proveedores y la importancia de controlar los procesos.
Para los minoristas, también sería importante gestionar proveedores y datos de proveedores, pero esa es otra historia.
Una solución de gestión de datos maestros multidominio puede ayudarte a mejorar la eficiencia y obtener información en varios dominios de datos, incluidos proveedores, proveedores, clientes, ubicaciones y productos dentro de la misma plataforma.
