Warenrücksendungen, Abbestellungen und mehr: Anzeichen für ein Datenqualitätsproblem
Die Hauptursache für schlechte Kundenerfahrungen ist oft eine schlechte Datenqualität, von der 95 % der Unternehmen betroffen sind.
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Data Quality
Heben Sie Ihr Datenmanagement auf die nächste Stufe, indem Sie automatisierte und standardisierte Qualitätssicherungsprozesse nutzen, die die Konsistenz, Genauigkeit, Eindeutigkeit und Vollständigkeit von Daten verwalten.
Datenqualität ist eine wichtige Fähigkeit im Stammdatenmanagement, die die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit und Konsistenz von Daten in einem Unternehmen gewährleistet. Sie umfasst Prozesse zur Erkennung, zum Verständnis und zur Korrektur von Datenfehlern, um eine effektive Entscheidungsfindung und betriebliche Effizienz zu unterstützen.
Die Funktion zur Erstellung von Datenprofilen analysiert Daten automatisch auf Muster und Anomalien, zeigt Qualitätsprobleme auf und bietet Einblicke in die Struktur, den Inhalt und die Beziehungen der Daten.
Jedes Datenprofil enthält detaillierte Informationen, mit denen sich Datenfehler leicht korrigieren lassen. Benutzer können zum Beispiel sehen:
Vollständige, genaue und konsistente Daten im gesamten Unternehmen sind entscheidend für die Optimierung von Arbeitsabläufen und den reibungslosen Ablauf von Prozessen für alle Beteiligten. Die Standardisierung stellt auch sicher, dass die Unternehmensdaten die gesetzlichen Vorschriften einhalten.
Unsere Automatisierungen zur Datenbereinigung und -anreicherung können in großen Mengen oder zum Zeitpunkt des Onboardings verwendet werden. Voreingestellte Regeln und Tabellen standardisieren, korrigieren und verbessern Daten, indem sie Duplikate entfernen, Adressen verifizieren und vieles mehr.
Integrierte Funktionen wie KI-gestützter Abgleich und Zusammenführung stellen sicher, dass Datenqualitätsprüfungen und -verbesserungen konsistent auf alle Stammdatenbereiche angewendet werden. Externe Quellen wie Loqate oder Dun & Bradstreet können zusätzliche Informationen für die Datenvalidierung und -anreicherung liefern und so die Gesamtqualität und Vollständigkeit der Daten verbessern.
Die Datenvalidierung von Stibo Systems prüft die Daten nicht nur kontinuierlich gegen die definierten Qualitätsregeln, sondern warnt den Benutzer auch sofort bei einer Verletzung.
Berichtete Statistiken wie der Completeness Score definieren Attribut- und Referenzgewichte und präsentieren Ihnen einen greifbaren Datenpunkt für jedes Objekt. Metriken bewerten Daten und geben eine ganze Zahl zwischen 1 und 100 zurück, die anschließend zur Erstellung von Profilen für Objekte und Datenrichtlinien verwendet wird.
Mit Sufficiency können Regeln und Bedingungen festgelegt werden, wie das System die Qualität und Vollständigkeit der Daten bewerten soll. All diese Informationen können über die Vollständigkeitsanzeige und das Suffizienz-Panel visualisiert werden, was eine unkomplizierte Analyse ermöglicht.
Legen Sie Daten aus der Stibo Systems Platform offen und extrahieren Sie diese, um die Prüfung von Workflows und anderen zugehörigen Daten zu unterstützen, um festzustellen, wo Objekte in einem Workflow die meiste Zeit verbringen und warum Bedingungen für Objekte in einem Workflow fehlschlagen.
Von dort aus können die Daten analysiert und mit Systeminformationen von Drittanbietern über Business Intelligence-Tools kombiniert werden. Diese wertvollen Erkenntnisse können dazu beitragen, Prozesse zu identifizieren und zu verbessern sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verbessern.
Die eingebettete Analyseplattform, die von Sisense unterstützt wird, bietet den Benutzern eine zentrale Analyselösung. Sie erfasst, analysiert und visualisiert Daten, die von der Stibo Systems Platform und anderen externen Systemen wie ERP-, CRM- und Absatzprognosesystemen stammen.
Von dort aus stellt die Plattform Beziehungen zwischen Daten her und führt Extraktions-, Transformations- und Ladeprozesse (ETL) durch, um die Analyse und Visualisierung vorzubereiten. Sisense Dashboards können als Widgets implementiert werden, um einen visuellen Einblick zu ermöglichen, ohne die Oberfläche zu wechseln.
Die Hauptursache für schlechte Kundenerfahrungen ist oft eine schlechte Datenqualität, von der 95 % der Unternehmen betroffen sind.
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Der internationale britische Multichannel-Einzelhändler automatisierte die Dateneingabe, reduzierte Fehler und kann nun detaillierte Inhalte für mehrere Websites verwalten.
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