Obtenha uma visão única do cliente com a Customer Experience Data Cloud da Stibo Systems

Elimine dados duplicados, aprimore os perfis dos clientes e conecte os dados em toda a empresa para criar uma visão única do cliente e oferecer uma experiência do cliente personalizada.

• Elimine registros duplicados e reduza os silos de dados.

• Melhore a precisão da segmentação e da direcionamento de marketing.

• Possibilite a personalização omnicanal com dados consistentes em todos os pontos de contato.

• Garanta a conformidade com perfis de clientes auditáveis e rastreáveis.

Remova duplicatas para obter dados limpos, o que melhora a higiene dos dados do CRM, aumenta a eficiência e promove uma melhor tomada de decisões.

• Reduza a limpeza manual de dados e as despesas operacionais.

• Melhore o desempenho das campanhas com perfis precisos de clientes.

• Reduza o risco de não conformidade, garantindo a integridade dos dados.

Organize dados de endereços desorganizados padronizando formatos, verificando localizações e enriquecendo endereços.

• Melhore a precisão das entregas e reduza as remessas com falha.

• Melhore a comunicação com os clientes por meio de dados de contato verificados.

• Garanta a conformidade com os padrões regionais e globais de endereços.

Obtenha uma compreensão mais profunda dos seus clientes e desenvolva insights valiosos ao identificar e reconhecer as relações entre os membros do domicílio.

• Personalize por família com ofertas e mensagens relevantes.

• Aumente as oportunidades de vendas cruzadas e vendas adicionais.

• Melhore a eficiência das campanhas por meio da segmentação no nível familiar.

• Fortaleça a retenção, envolvendo todo o agregado familiar com experiências contextuais.

Valide dados em tempo real e automatize verificações de qualidade para evitar erros, melhorar a eficiência e manter a precisão dos dados.

• Reduza as correções manuais e os custos operacionais.

• Aumente a eficiência ao identificar problemas na origem.

• Garanta dados consistentes e de alta qualidade em todos os sistemas.

• Aumente a confiança do cliente com informações precisas que orientam cada interação.

Gerencie a privacidade e o consentimento dos dados dos clientes, apoie as iniciativas de conformidade e atenda às solicitações de dados, tudo em uma única plataforma.

• Reduza os riscos de conformidade ao garantir o uso de dados com base no consentimento em todas as equipes e sistemas.

• Acelere o processamento de solicitações de acesso e retificação de dados (DSAR) com fluxos de trabalho automatizados e capacidade de auditoria.

• Fortaleça a confiança dos clientes por meio de um gerenciamento transparente do consentimento.

• Reduza os custos operacionais ao substituir revisões manuais por controles automatizados e regulamentados.

• Garanta a conformidade a longo prazo com políticas configuráveis que se adaptam a novas regulamentações.

Sincronize os dados dos clientes em todos os sistemas para obter uma única fonte de verdade e melhorar a colaboração.

• Elimine silos e melhore a colaboração com uma única fonte de informação confiável e compartilhada.

• Ofereça experiências consistentes e personalizadas em todos os canais e pontos de contato.

• Reduza o trabalho manual e os erros, substituindo correções pontuais pela sincronização automatizada.

• Otimize as operações e gaste menos tempo com a reconciliação de dados.

Identifique conexões ocultas entre os clientes, os produtos que eles adoram e os locais onde interagem com a sua marca.

• Revele conexões ocultas entre clientes, produtos e locais para descobrir insights que possam ser colocados em prática.

• Ofereça experiências hiperpersonalizadas, alinhando ofertas e mensagens às preferências e comportamentos dos clientes.

• Melhore a segmentação e o direcionamento das campanhas com dados enriquecidos.

• Aumente a eficiência operacional com uma visão unificada das relações entre cliente, produto e local.

• Apoie a conformidade e a governança com conexões de dados rastreáveis e que respeitem o consentimento.