Multidomain Master Data Management

Men i dagens digitale økonomi er det mer avgjørende for et produkt eller merkevares suksess enn noensinne at det holdes nøyaktig og oppdatert.

Denne oppgaven er ikke enkel. Produktinformasjon er kompleks, er avhengig av mange ting og kan ofte bli funnet i utallige regneark og forskjellige silo-løsninger og systemer, slik at du og dine kunder og partnere sitter igjen med duplisert og unøyaktig informasjon.

MDM med flere domener lar deg optimalisere verdien av produktinformasjon og:

• Eliminere duplisert informasjon ved å konsolidere produktinformasjon fra frakoblede systemer
• Levere en omnichannel-kundeopplevelse (CX) ved sømløst å dele informasjon med serverdelsystemer og publisere til kunderettede programmer
• Øk forretningsytelsen og driftseffektiviteten, bring nye produkter raskere på markedet, effektiviser prosesser og reduser returer

MDM med flere domener gjør det enkelt å koble kundeoppføringer til andre datadomener – for eksempel produkt- og stedsinformasjon – så du kan skape opplevelser som kundene dine vil elske.

Løsningen gjør det mulig å bygge en fullstendig visning av kundene dine ved å synkronisere systemer på tvers av virksomheten for å skape en «gylden» kundeprofil. Uansett om du vil foreta en omnichannel merkevarestrategi, levere personaliserte produkter i stor skala eller bygge målrettede kampanjer, kan MDM med flere domener hjelpe deg å levere det.

MDM med flere domener hjelper deg å utnytte kundedata for å:

• Sikre konsistent informasjon på tvers av kanaler og kundeinteraksjoner
• Drive kundebevaring og livstidsverdi
• Forstørre gjennomsnittlig bestillingsstørrelse
• Øke muligheter for kryss-salg og oppsalg
• Styrke overholdelse av bransje- og myndighetskrav
• Optimalisere verdien av din CRM-investering

Med MDM med flere domener kan du bygge en enkelt, nøyaktig visning av dine leverandører, som gjør det mulig å:

• Identifisere og forsone partnere og deres morselskaper, hvis aktuelt, fra flere bransjer

• Forbedre prosessen av bakgrunnsjekker og onboarding av nye leverandører
• Onboarde nye leverandørers produktdetaljer og gjøre endringer i eksisterende produkter
• Spore og administrere ytelsen og kontraktene med leverandørene over tid

Hvis du vil analysere dine kunders geografiske handlevaner, få en dypere forståelse av varehusplasseringer eller effektivt administrere mange fysiske butikker, er stedsdata et verdifullt tillegg til din virksomhets stamdata-initiativ.


Å koble stedsdataene dine med andre datadomener vil hjelpe deg å:

• Redusere kostnader ved å bruke mindre tid på å oppdatere regneark og spore silo-informasjon
• Avdekke skjulte forretningsinnsikter ved å kryssreferere stedsdata med andre domener
• Forstå hvordan bestemte steder og geografiske områder presterer
• Tillate systemer for stedsaktivert aktiva-administrasjon for å dra nytte av en enkelt pålitelig datakilde

Partidata er så mye mer enn kunder; det kan være leverandører eller partnere, det kan være organisasjoner eller enkeltpersoner, og de kan også ha relasjoner som kan komplisere visningen.

MDM med flere domener sikrer at du har partidata av høyeste kvalitet ved å koble og integrere forskjellige datakilder, hvor CRM bare er én av dem.

Andre kilder kan være kredittvurderingsfirmaer og til og med sosiale medier. Å identifisere relasjoner mellom parter kan også være verdifullt for å identifisere og skape muligheter for kryss-salg.

Sentralisere referansedata med MDM med flere domener vil hjelpe deg å:

• Øke verdien av dataene dine ved å bruke referansedata på nytt innenfor organisasjonen
• Senke kostnader ved å bruke en sentralisert hub for å automatisere endringer eller oppdateringer for referansedata

• Minimere risiko og sikre overholdelse av myndighetskrav ved bruk av revisjonsspor, versjonskontroll og godkjenningsprosesser
• Redusere nedetid med alle systemene ved bruk av nøyaktige og oppdaterte referansedata

Men å administrere aktivadata ved å bruke ulike systemer på tvers av avdelinger kan være tungvint og resultere i data av dårlig kvalitet.

Med tingenes internett (IoT), blir aktiva koblet sammen og genererer data. MDM med flere domener gjør det mulig å utnytte dette og gjøre det om til forretningsverdi.

MDM integrerer aktivadata fra flere systemer og gjør det mulig å effektivt søke og administrere samlingen av aktiva. Det hjelper også ved å fjerne duplikater og konsolidere aktivadata, som sørger for synlighet og gjennomsiktighet for plassering, status, bruk, ansvarlig bruker og mer.

Med aktivadataene samlet på et sted, kan MDM med flere domener gjøre det mulig for deg å:

• Oppnå et pålitelig overblikk over aktivaporteføljen
• Senke driftskostnader ved å analysere bruk-, lager- og vedlikeholdsdata
• Redusere kostnader ved å spore selgere, lagernivåer og mangler eller overskudd av aktiva
• Øke «speed-to-market» ved å effektivt administrere utstyr, råmaterialer, deler og andre aktiva

MDM med flere domener gjør det mulig å skape én enkelt 360-graders kundeprofil og du kan:

• Forbedre talentrekruttering og bevaring ved å bedre forstå pågående personalhull
• Eliminer potensiell oppsigelse og risiko for oppsigelsesprosess
• Reduser driftskostnader ved implementering av nye HR-systemer

• Effektiviser prosesser for medarbeiderevalueringer, fordeler og lønn
• Sikre overholdelse av myndighetskrav ved standardisering av ansattdata på tvers av alle systemer for å overholde føderale og statlige forskrifter, sikkerhetsstandarder på arbeidsplassen og OSHA-krav

Det må derfor være troverdig og tilgjengelig for andre forretningssystemer. Bevares det i silo i ERP, undergraves datakvaliteten og effektiviteten.

Ved hjelp av MDM som sentralisert kobling for finansiell stamdata, sikres det at denne forretningskritiske dataen er oppdatert, konsolidert og tilgjengelig for alle som trenger den.

• Unike produkt-ID-er og prisdata som er opprettet i ERP, må være tilgjengelige for salgsplattformer som nettstedet
• Leverandør- og selgerdata som hører hjemme i ERP må synkroniseres med CRM og tredjepartskilder

Ved å bruke ulike implementeringsmåter bekrefter og kobler MDM forretningskritiske data ved å koble ERP med andre systemer. I en konsoliderende implementeringsmåte, samler og synkroniserer MDM finansdata opprettet i ERP, noe som gir en «gylden post» av pålitelig informasjon.

I den sentraliserte implementeringsmåten kan data bli laget i MDM og flyttet til ERP. I begge tilfeller tar MDM rollen som den eneste sannhetskilden.

Her er to brukstilfeller av finansdata gjort mulig av MDM med flere domener:

1. Et produkt er laget med en unik ID i ERP. I MDM er produktdataene beriket med ytterligere informasjon og digitale aktiva. Den forbedrede informasjonen sendes deretter tilbake til ERP hvor den kan brukes til fakturering.
2. For å kontrollere nøyaktigheten av fakturerings- og leveringsadressen samsvarer MDM kundedataene i ERP med informasjonen fra CRM og en ekstern kilde som Loqate.

Stibo Systems MDM med flere domener kobler data på tvers av domener og forretningssystemer og konsoliderer økosystemet for selgerdata. Tilnærmingen med flere domener muliggjør en 360-graders visning av selgere som kan inkludere steder, produkter, kontrakter og salgsresultat. Bedrifter vil kunne fordele ressurser til rett tid med rett selger (kunde) av de riktige grunnene. De kan utføre segmenteringer, ressurstilordninger og handelsvurderinger basert på sanne og pålitelige innsikter.

Sikrer du pålitelige selgerdata med MDM med flere domener kan produsenter:

• Levere bestillinger i rett tid
• Optimalisere ende-til-ende-prosessen
• Sørge for datatransparens
• Redusere kostnader og risikoer
• Forbedre fakturering og logistikk
• Planlegge strategisk med mer tillit