상품 마스터 데이터 관리

조직과 밸류 체인 전반의 데이터 품질을 유지하는 프로세스는 제조업체, 브랜드 소유주 및 공급업체로부터 오류 없는 데이터와 콘텐츠를 효율적으로 온보딩하는 것에서 시작합니다. 이를 통해 소매업체와 유통업체는 최적화되지 않은 데이터 세트를 제거하고 온보딩 프로세스에 소요되는 시간을 줄임으로써 제품 출시 시간을 단축할 수 있습니다.

이 프로세스를 용이하게 하기 위해 Stibo Systems의 제품 MDM에는 제품 데이터 수집 및 소싱을 가속화하기 위한 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

점점 증가하는 대량의 상품을 취급하는 경우 이러한 전략이 특히 중요합니다. Smartsheets, 공급업체 Item Web UI 및 GDSN 가입을 통해 온보딩 절차를 개선하는 통합된 불러오기 관리자 등을 고려해볼 수 있습니다.

데이터 입력을 간편하게 하면 데이터를 비즈니스 프로세스 내부에서 효과적으로 활용할 수 있으며, 수익 창출 및 성과 개선을 위해 언제든 사용할 수 있습니다.

엄격한 상품 마스터 데이터 정책을 유지하기 위해서는 모든 데이터 접점이 시스템 기록과 동기화되어야 합니다. Product MDM은 이러한 데이터의 중앙 저장소 역할을 합니다. 그러나 데이터 처리 요건을 충족하려면 콘텐츠를 다운스트림 시스템과 외부 애플리케이션에 모두 전달할 수 있어야 합니다. 또한 사용자가 비즈니스 운영에 필요한 의사결정을 정확하게 수행하기 위해서는 일관된 응답이 필요합니다.

이러한 요구를 충족시키기 위해, Stibo Systems는 인바운드 및 아웃바운드 통합을 지속적으로 추가하여 데이터가 동기화를 유지하고 안정적으로 액세스할 수 있도록 하고 있습니다.

이를 위해 기업 시스템 전반의 속성에 글로벌 식별자를 할당하고 관리하며 Digital Business Hub의 구축 및 관리에 강력한 지원을 제공하는 최신 도구를 이용할 수 있습니다. 기존의 ETL 기술을 사용하는 아웃바운드 데이터 통합과 함께 MongoDB, Amazon SQS, SAP Material Master Connector, Hybris, Ariba CIF 및 cXML 지원도 가능합니다.

기타 애플리케이션으로 상품 MDM을 구현하는 기업은 기존 Product MDM 통합 스위트(Oracle AQ/JMS/IBM Websphere/REST/JSON)를 비롯해 상기 조합으로 비즈니스 목표를 보다 빠르게 실현하는 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.

이는 향상된 예측 기능과 생산성 및 일관적이고 차별화된 사용 경험을 제공하는 단일 소스 정보 생성에 필수적인 요소입니다.

표준 속성, 분류 및 레퍼런스 외에도 Product MDM은 규칙 기반 제품 분류, 공급망 패키징과 계층 구조 관리, 데이터 카탈로그 커넥터, 자동화 파트와 관련 애플리케이션 관리 지원 등 신뢰도 높은 데이터를 제공하기 위해 추가 모델링 및 거버넌스 기능을 제공합니다.

상품 정보 관리 영역에서 데이터 품질은 모든 결과의 성패를 좌우합니다. 상품 MDM은 고객이 기존 PIM(상품 정보 관리)으로는 불가능한 방식으로 탁월한 품질의 콘텐츠를 유지하고 보강하도록 지원합니다. 이를 위해 수정이 필요한 곳과 사용자 세션에 걸쳐 지속적으로 발생하는 오류에 자동 경고를 실행하는 향상된 오류 메시지 기능, 자주 사용되는 정확도 및 완전성 지표, 사용자 설정을 통해 검색 결과의 범위를 빠르고 간편하게 좁히는 다차원적 검색 기능 등을 제공합니다.

AI를 이용한 콘텐츠 품질 개선

상품 MDM은 인공지능과 머신러닝을 활용해 자동으로 이미지 패턴 인식, 비일관성 파악, 에셋 중복에 대한 경고를 수행하는 한편 속성 정보에 근거해 상품의 85%를 자동으로 파악하는 초고속 자동 분류 기능을 구현함으로써 생산성과 효율을 개선합니다.

모두의 역량을 높이는 데이터 분석 탑재

데이터로부터 더 많은 가치를 창출하기 위해, 상품 MDM은 내장된 분석 플랫폼

(EAP)을 옵션으로 제공합니다. 이를 통해 조직 전반의 모든 사용자가 묘사적, 예측적, 처방적, 진단적 분석을 완전하게 활용해 유용한 인사이트를 확보하고 기업 데이터 에셋의 가치를 최대화할 수 있습니다.

상품 MDM은 또한 Qlik와 Tableau를 지원하며, 심층 검색 및 인사이트를 위해 Power BI 대시보드의 간편한 사용을 지원합니다.

어디서나 고객과 소통하기

글로벌 마켓에 진출한 기업의 경우, 현지화된 정보와 콘텐츠를 효율적으로 제공하는 역량이 필수적입니다. Stibo Systems는 SDL 및 Lionbridge 등 주요 번역 서비스에 대한 원활한 지원에 더하여 익스텐션 API의 비동기 프레임워크를 이용해 사용자가 선호하는 타사 공급업체와의 연결을 제공합니다.

이러한 옵션의 결합은 신규 또는 기존의 워크플로우 사용을 활성화함으로써 글로벌 시장에서 상품 및 서비스를 제공하는 기업을 위해 뛰어난 유연성과 민첩성을 부여하는 동시에, 디지털 트랜스포메이션 여정 전반을 지원하는 개방형 플랫폼을 제공합니다. 

우수한 경험을 제공하려면 나날이 팽창하고 다양화되는 디지털 콘텐츠를 저장, 관리, 업데이트 및 보호해야 합니다. 이러한 자산에는 다양한 시장을 지원할 수있는 광범위한 파일 형식, 크기, 형식 및 버전이 포함됩니다. "콘텐츠가 왕"인 환경에서 피할 수 없는 중복성과 불일치는 문제가 될 수 있습니다.

이를 위해 상품 MDM은 이미지, 오디오, 영화, 애니메이션 및 기타 미디어 자산 등 비정형 콘텐츠의 구성, 저장 및 검색을 구현하는 통합된 디지털 자산 관리(DAM) 시스템을 제공합니다. 그 중심에는 이미지, 오디오, 영화, 애니메이션 및 기타 미디어 자산 등 비정형 콘텐츠의 구성, 저장 및 검색을 구현하는 통합된 데이터 자산 관리(DAM) 시스템이 있습니다. 이를 통해 향상된 일관성, 검색 및 관리 기능으로 뛰어난 고객 경험(CX)을 창출할 수 있습니다.

DAM 시스템은 또한 디지털 자산 및 콘텐츠에 워터마크를 적용하기 전에 미리보기를 제공함으로써, 사용자들의 자산 오너십과 진실성 및 저작권 보호를 지원합니다.

Tenovos로 자산 관리 역량 강화

DAM 솔루션을 보완하기 위해 Product MDM은 Tenovos의 클라우드 기반 Global Marketing Supply Chain™(GMSC) 플랫폼과 통합 가능하며, 고도로 복잡한 유통 에코시스템을 초월하는 콘텐츠가 필요한 대대적인 마케팅 이니셔티브에 활용될 수 있습니다.

기타 다양한 기능 외에도 이 기능은 스튜디오, 포토그래퍼 및 모델 등 사진 촬영을 위한 통합된 워크플로우를 추가합니다. 이로 인해 RFA 사용자들은 신상품을 온보딩할 때 더욱 쉽게 자산 및 콘텐츠 생성을 관리할 수 있으며, 아이디어 구상부터 상품 유통까지 DAM 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

Product MDM은 DAM 외에도 Adobe Scene7 어댑터 등 다양한 기능을 통해 이미지 및 콘텐츠 관리를 간편하게 개선하며, SEO를 추진하기 위해 다음의 기능을 제공합니다.

이미지 메타 태그 – Google Cloud Vision API를 통해 수집한 메타 데이터 자산을 AI와 머신러닝이 자동으로 분류하고 보강합니다. 이는 검색, 매칭 및 링크를 위해 이미지를 수동으로 태그하는 시간을 절약합니다.

중복 이미지 제거– AI와 머신러닝을 활용해 저장된 중복 이미지를 쉽게 식별하고 제거함으로써 라이브러리의 효율을 유지하고 이미지 선택 속도와 성능을 개선하며 저장 공간의 부담을 줄입니다.

업계 표준 사용을 채택하면 여러 경계, 시스템, 시장에 걸쳐 사업을 효율적으로 진행할 수 있으며 운영상의 효율성을 높여 줄 뿐만 아니라 신규 시장을 열고 수익을 증대할 수 있습니다.

Stibo Systems의 Product MDM는 다양한 종류의 업계 표준에 대한 지원이 내장되어 유통업체와 제조업체에 상품 데이터를 가져오고 내보내는, 전문적이며 효과가 입증된 접근법을 제공합니다. 이러한 접근법은 주요 업계 형식에 부합합니다. 이는 거래 파트너사가 동일한 지침을 준수하고 집단적 경쟁 우위를 확보할 수 있게 합니다.

Stibo Systems는 새로운 버전을 출시할 때마다 업데이트를 제공하고 새로운 표준에 대한 지원을 추가하여, 고객이 새로운 표준의 범위 내에서 작업을 지속하고 계속해서 새로운 시장 및 분야로 진출할 수 있도록 합니다.

최근 출시 버전은 GDSN 참여 및 GS1 표준을 충족하는 데이터 온보딩/발행 을 위한 성능 최적화 기능을 추가했으며, 오토모티브 분야를 위한 AutoCare, TecDoc 및 NAPA 표준 지원 강화와 함께 BMEcat, eCl@ss, ETIM 및 UNSPSC 분류 시스템을 지원하는 업데이트 를 추가했습니다.

기업들은 상품 데이터를 다중 채널에서 공유하는 데 지속적으로 난항을 겪고 있습니다. 더구나 공급업체, 고객, 및 밸류 체인 파트너의 다양한 니즈를 충족하기 위해 상이한 요건과 포맷을 지원하는 것은 데이터 일관성 및 품질 유지와 맞물려 더욱 힘겨운 과제가 되고 있습니다.

Product MDM은 이러한 문제를 해결하는 클라우드 기반의 통합 상품 데이터 동기화(PDS) 솔루션을 탑재하여, 데이터 표준을 간편하게 관리하고 업데이트하는 동시에 뛰어난 고객 경험(CX)을 창출하고 수익 기회를 확대합니다.

미리 정의된 채널을 통한 협업 추진

Stibo Systems의 PDS는 다수의 지정된 채널을 통해 데이터 공급자(제조업체 및 브랜드)와 데이터 수신자(소매업체, 유통업체, 시장, CSPs/콘텐츠 서비스 공급자, GDSN 데이터 풀 및 기타 파트너) 간 상품 정보 교환을 구현함으로써, 데이터 관리에 소요되는 시간을 절감하고 시장 출시 기간을 단축합니다.

원활한 통합과 최적화된 워크플로우는 데이터 에셋에 대한 모니터링 기능을 구현합니다. 사용자는 그룹(1WorldSync 등) 또는 개별(Amazon 등) 채널 현황을 구별해 모니터링할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 상품 데이터와 콘텐츠의 동기화를 간편하게 지원하며 가장 탁월한 수준의 관리 기능을 제공합니다.

다양한 요구를 충족하는 유연한 솔루션

PDS는 Product MDM을 사용해 데이터 제공자의 역량을 강화함으로써, 상품 정보를 수집 및 관리하고 데이터 수신자에게 동기화하는 작업을 간편하고 안전하게 구현하는 동시에 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 고객 만족 향상
• 밸류체인 파트너와의 신뢰 구축 및 신규 비즈니스 추진
• 상품 온보딩 및 시장 출시 기간 가속화
• 수익 향상 및 운영 비용 절감

빠듯한 예산, 기한, 다양한 콘텐츠 자산에 대한 끊임없는 요구는 이미 힘겨운 출판 프로세스와 리소스에 부담을 가중시키고 있습니다. 진정한 옴니채널 경험을 지원하고 모든 채널의 잠재 고객 모두에게 도달할 수 있는 자산을 제공하기 위해 마케팅 및 출판 관리팀은 물리적 카탈로그 생성을 위한 올바른 이미지, 카피 및 가격 데이터를 찾는 프로세스를 신속화하고 단순화하는 도구가 필요합니다.

기업이 이러한 과제를 해결하고 비즈니스의 진정한 가치를 창출하기 위해서는 콘텐츠 구상에서부터 승인 및 게시에 이르는 전체 프로세스를 다루는 포괄적인 접근 방식을 취해야 합니다.

Product MDM은 크리에이브 팀의 역량을 강화하는 포괄적인 인쇄 게시자 솔루션을 탑재하여 생산성을 높이고 운영 민첩성과 효율을 개선합니다. 여기에는 카탈로그 템플릿과 제품 콘텐츠를 병합하는 Adobe InDesign과의 통합 기능, 디자인에서 인쇄까지 완벽한 카탈로그 페이지를 생성하고 시각화할 수 있는 전체 페이지 Flatplanner 기능이 포함됩니다.

엔티티 정보를 상품 데이터와 연결해 다중 도메인 관계를 설명하는 기능은 향상된 카탈로그 경험을 창출하기 위해 필수적인 기능으로, 이를 통해 오프라인 및 디지털 채널을 통틀어 관련성 있는 콘텐츠로 고객을 확보하는 동시에 고객이 소통하는 모든 채널에서 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.