오늘날 고객 중심의 디지털 비즈니스 환경에서 적시에 정확한 상품 데이터를 확보하는 것은 상품 자체 만큼이나 성공의 핵심 요건이 되었습니다. 이러한 정보, 즉 복잡한 일련의 속성, 관계, 레코드 및 자산을 포괄하는 정보를 관리하고 공유하는 것은 기존 상품 정보 관리(PIM) 솔루션의 역량을 초월하는 프로세스입니다. 디지털 비즈니스는 보다 전략적인 접근이 필요합니다.
Stibo Systems 상품 마스터 데이터 관리(상품 MDM)는 중앙에서 관리되는 단일한 버전의 정확한 상품 데이터 및 콘텐츠를 생성하고, 이를 고객과 파트너 업체에 투명하고 정확하게 공유하도록 지원합니다. 또한 데이터 거버넌스를 통해 규제 준수와 데이터 무결성을 보장하고 운영 효율을 높이며 데이터 기반의 경쟁 우위를 창출합니다.
오늘날 상품 관련 데이터는 시장에서의 성공에 필수입니다. 그러나 데이터가 공유 및 업데이트되는 과정에서 정확도와 가치는 15%까지 떨어질 수 있습니다. 더구나 이러한 데이터에 기반한 의사결정은 정확도가 더욱 떨어집니다. 상품 데이터 오류가 어떻게 기업 성장을 저해하는지 자세히 알아보세요.
고객 경험 개선
정확하고 일관된 데이터와 콘텐츠로 고객 경험 강화
최적화된 퍼포먼스
상향/교차 판매를 늘리고 효율성을 높이며 가치 실현 시간을 단축합니다
위험 감소
규제 준수와 거버넌스 보장 및 오류가 잦은 수작업 프로세스 제거
데이터/브랜드 투명성과 신뢰성
고품질 데이터와 콘텐츠는 거래처와 고객의 신뢰 및 충성도를 제고합니다
시장 출시 기간 단축
자동화된 작업 흐름을 활용하여 제품을 보다 신속하게 출시하고 온보딩합니다
Stibo Systems 상품 MDM은 진화하는 성능과 기능으로 고객의 경쟁력을 높이며, 클라우드 또는 온프레미스로 변화하는 니즈에 맞게 제공됩니다.
상품 데이터와 콘텐츠를 빠르고 효율적으로 수집하고 온보딩하는 도구로 상품 출시 기간을 단축하세요.
기업 및 비즈니스 에코시스템 전반에 걸쳐 데이터 품질을 유지하는 것은 제조업체와 브랜드 오너 및 공급업체 등 광범위한 내/외부 소스로부터 정확한 최신 정보를 효율적으로 수집하고 온보딩하는 것에서 시작합니다.
이러한 프로세스를 촉진하기 위해 상품 MDM은 데이터 수집과 소싱을 가속화하는 다양한 기능을 탑재하고 있습니다. 점점 더 많은 양의 상품을 관리하고 온보딩해야 하는 경우 이러한 전략이 특히 중요합니다.
Smartsheet 기반의 통합 Import Manager, 공급업체 Item Web UI 및 GDSN 가입 등 상품 온보딩 절차를 개선할 수 있는 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다. 이러한 도구는 데이터 입력 작업을 간소화해 기업 프로세스 내에서 데이터를 효과적으로 활용하도록 지원하며, 이를 통해 수익 창출과 성과 개선을 추진합니다.
통합 상품 데이터 온보딩을 위한 PDX Onboarding
상품 MDM은 또한 간편하게 구동되는 다양한 기능을 탑재한 솔루션으로 소매업체와 공급업체 간의 정보 교환을 자동화합니다. PDX Onboarding은 소매업체의 요건을 제조업체에 직접 전달하며, 요건이 변경되는 경우 이를 자동으로 알려줍니다. 이를 통해 소매업체가 최신 정보를 지속적으로 받아보고 모든 채널에서 매출을 확대하도록 지원하며, 공급업체를 위해 명확하고 일관적인 온보딩 경험을 창출합니다.
데이터 터치포인트의 인바운드 및 아웃바운드 통합 동기화를 유지해 더 나은 성과를 창출합니다.
엄격한 상품 마스터 데이터 정책을 유지하려면 상품 정보가 모든 터치포인트에서 기록 시스템과 반드시 동기화되어야 합니다. 상품 MDM은 이 데이터의 중앙 저장소 역할뿐 아니라 다운스트림 시스템 및 애플리케이션으로 전송하는 정보 및 콘텐츠의 소스 역할을 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Stibo Systems는 인바운드 및 아웃바운드 통합을 지속적으로 추가해 데이터 동기화를 유지하며 안정적인 액세스를 제공합니다. 이를 통해 신속하고 더 나은 정보에 입각한 의사결정을 지원하며, 운영 효율을 개선하고 성장을 추진하는 프로세스를 구현합니다. 이를 위해 기업 시스템 전반의 속성에 고유한 글로벌 식별자를 할당하고 관리하는 도구를 탑재했으며, MDM 기반 Digital Business Hub의 구축 및 관리를 위해 강력한 지원을 제공합니다.
기존의 ETL 기술을 사용하는 아웃바운드 데이터 통합과 함께 MongoDB, Amazon SQS, SAP Material Master Connector, Hybris, Ariba CIF/cXML 지원도 가능합니다.
기타 애플리케이션으로 상품 MDM을 구현하는 기업은 기존 PMDM 통합 스위트(Oracle AQ/JMS/IBM Websphere/REST/JSON)를 비롯해 상기 조합으로 비즈니스 목표를 보다 빠르게 실현하는 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.
신뢰와 뛰어난 성과를 추진하는 규칙, 제어, 워크플로우를 사용해 단일 정보 소스를 생성합니다.
상품 정보의 효율적인 수집과 관리는 기업 전반에 데이터를 사용하고 공유하는 방법을 안내하고 통제하는 데이터 모델링, Role, 워크플로우, 비즈니스 룰 및 제어에 달려 있습니다.
상품 MDM은 머신 러닝/ML 기반 자동 분류를 비롯해 상품을 다양한 분류 체계와 도메인, 엔티티, 자산에 연결하는 강력한 매핑 도구를 제공합니다. 이를 통해 명확한 위임 사항을 제공함으로써 정확한 의사결정과 비즈니스 성과를 추진합니다. 기존의 PIM 솔루션은 사용자가 초기에 정책을 도입하고 실행하도록 지원하지 못하며, 골든 레코드를 생성하거나 상품을 매칭하고 연결해 모든 터치포인트에서 안정성과 일관성을 제공하는 역량을 지원하지 못하는 등 많은 한계를 드러냅니다.
단일 버전의 데이터를 생성하는 경우, 보다 예측 가능한 결과와 향상된 생산성 및 투명하고 차별화된 경험을 창출할 수 있습니다. 표준 속성, 분류 및 레퍼런스 외에도 상품 MDM은 신뢰할 수 있는 데이터 제공을 위한 추가 모델링 및 거버넌스 기능을 제공해 산업별 니즈를 충족합니다. 여기에는 규칙 기반 상품 분류, 공급망 패키징 및 계층 구조 관리, 데이터 카탈로그 커넥터, 자동차 부품 및 관련 애플리케이션 관리에 대한 규정 지원이 포함됩니다.
데이터가 정확하고 목적에 맞는지 확인해 디지털 혁신과 향상된 경험 및 성과를 추진합니다.
데이터 품질은 모든 결과의 성패를 좌우합니다. 상품 MDM은 기존 PIM으로는 불가능한 방식으로 탁월한 품질의 콘텐츠를 유지하고 보강하도록 지원합니다. 이를 위해 수정이 필요한 곳과 사용자 세션에 걸쳐 지속적으로 발생하는 오류에 자동 경고를 실행하는 향상된 오류 처리 기능, 정확도 및 완전성 지표, 사용자 설정을 통해 검색 결과의 범위를 빠르고 간편하게 필터링하는 다차원적 검색 기능 등을 제공합니다.
AI를 이용한 콘텐츠 품질 개선
더 높은 품질을 구현하기 위해, 인공지능과 머신러닝을 활용해 이미지 패턴과 비일관성 및 디지털 에셋 중복을 자동으로 식별합니다. 또한 속성 정보에 근거해 상품의 85%를 자동으로 식별하는 초고속 자동 분류 기능을 구현합니다.
모두의 역량을 높이는 데이터 분석 탑재
마스터 데이터로부터 더 높은 가치를 끌어내기 위해 옵션으로 탑재한 임베디드 분석 플랫폼(EAP)은 다양한 설명, 예측, 처방 및 진단 분석을 제공해 고유한 인사이트를 창출하고 데이터 가치를 최적화합니다. 또한 Qlik와 Tableau를 지원하며, Power BI 대시보드에 대한 간편한 액세스로 심층 검색 및 인사이트를 제공합니다.
어디서나 고객과 소통하기
글로벌 마켓에 상품을 출시한 기업의 경우 현지화된 정보와 콘텐츠가 필수적입니다. Stibo Systems는 SDL 및 Lionbridge 등 주요 번역 서비스에 대한 원활한 지원 외에도 익스텐션 API의 비동기 프레임워크를 이용해 사용자가 선호하는 타사 공급업체와의 연결을 제공합니다. 이를 통해 신규 또는 기존의 워크플로우를 활성화해 뛰어난 유연성과 민첩성을 창출하며, 디지털 트랜스포메이션 여정 전반을 지원하는 개방형 플랫폼을 제공합니다.
디지털 자산의 일관성과 검색 및 통제 기능을 개선해, 경쟁력 있는 디지털 고객 경험(CX)을 구축하세요.
'콘텐츠가 왕'인 환경에서 탁월한 경험을 제공하려면 여러 시장에서 나날이 증가하고 있는 다양한 디지털 컨텐츠와 파일 유형, 크기 및 형식을 저장하고 관리하며 업데이트해야 합니다. 불가피한 중복성과 불일치는 문제가 될 수 있습니다.
경쟁력 확보를 위해, 상품 MDM은 이미지, 오디오, 영화, 애니메이션 및 기타 미디어 자산 등 비정형 콘텐츠의 구성, 저장 및 검색을 구현하는 통합된 디지털 자산 관리(DAM) 시스템을 탑재하고 있습니다. 이를 통해 향상된 일관성과 검색 및 관리 기능으로 탁월한 고객 경험(CX)을 창출합니다.
DAM 시스템은 또한 디지털 자산 및 콘텐츠에 워터마크를 적용하기 전에 미리보기를 제공함으로써, 사용자들의 자산 오너십과 저작권 보호를 지원합니다. Adobe Scene7 어댑터 등 이미지/콘텐츠 관리를 단순화하는 기능도 탑재했습니다.
SEO 향상을 위해, 상품 MDM은 다음의 기능을 구현합니다.
이미지 메타 태그– Google Cloud Vision API를 통해 메타데이터 자산을 AI/ML이 자동으로 분류하고 보강합니다. 이는 검색, 매칭 및 링크를 위해 이미지를 수동으로 태그하는 시간을 절약합니다.
중복 이미지 제거 – AI/ML이 중복 이미지를 식별하고 제거해 라이브러리의 효율을 유지하고 이미지 선택 속도와 시스템 성능을 개선하며 저장 공간의 부담을 줄여줍니다.
주요 포맷에 대한 즉각적인 지원으로 생산성과 민첩성을 높이고 신규 시장 출시를 가속화합니다.
다양한 산업 표준에 대한 지원으로 다양한 국경, 시스템 및 시장에서 운영 민첩성과 효율을 개선하며 탁월한 성과와 성장을 추진합니다.
상품 MDM은 주요 업계 표준에 맞는 상품 데이터 가져오기 및 내보내기를 지원하기 때문에 거래 파트너가 동일한 지침을 준수할 수 있어 성공적으로 협업하고 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 또한 민첩성을 높이고 신규 시장에 대한 액세스를 지원하기 위해 새로운 표준을 지속적으로 추가하고 있습니다.
여기에는 GDSN, GS1 포맷 데이터 온보딩 및 게시를 위한 성능 최적화, AutoCare 및 TecDoc 오토모티브 표준에 대한 지원 강화, BMEcat, ECLASS, ETIM 및 UNSPSC 분류 시스템을 지원하는 업데이트가 포함됩니다.
PDX Syndication으로 모든 리테일 파트너와 고품질 상품 정보를 공유하고 연계하세요.
제조업체와 브랜드는 각 채널마다 고유한 요건을 충족하면서 완전한 최신 상품 데이터와 콘텐츠를 공유하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. PDX Syndication은 이러한 목표를 달성함으로써 모든 리테일 파트너에게 탁월한 상품 경험을 제공하도록 지원합니다.
모든 채널에서 고객 참여 및 성장 촉진하기
PDX Syndication은 완전한 전용 클라우드 기반 솔루션으로 제조업체와 브랜드 오너가 필요한 모든 곳에서 상품 정보를 얻을 수 있도록 지원하며, 디지털 리테일 에코시스템 전반에서 성공적인 협업을 구현합니다.
원활한 통합과 최적화된 워크플로를 통해 일관성 있는 고품질 상품 데이터를 각 소매업체가 원하는 형식으로 제공합니다. 또한 정확한 최신의 데이터를 유지함으로써 고객 참여와 충성도를 높여 매출 성장을 지원합니다.
한번 수집한 데이터를 모든 곳에서 활용하기
PDX Syndication은 데이터 표준과 요건을 자동으로 관리하고 업데이트해, 진화하는 리테일 표준과 요건을 간편하게 충족하도록 지원합니다. 솔루션에 포함된 도구로 필요한 상품 데이터 자산을 한번 수집하면 이를 변환, 매핑, 보강, 검증 및 모니터링해 모든 채널에서 일관되고 정확한 데이터를 유지할 수 있습니다. 이를 통해 모든 관계자들이 상품 정보 관리에 소모하는 시간을 줄일 수 있으며, 더 나은 수익 기회를 창출하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
통합 Print Publisher 솔루션은 온/오프라인 채널 전반에서 최적의 고객 경험을 창출하는 탁월한 콘텐츠를 제공합니다.
빠듯한 예산과 마감 기한, 다양한 콘텐츠에 대한 끊임없는 요구는 이미 힘겨운 출판 프로세스와 리소스에 부담을 가중시키고 있습니다. 진정한 옴니채널 경험을 지원하려면 물리적 카탈로그 생성을 위해 다양한 요건을 만족시킬 수 있는 강력한 디지털 도구가 필요합니다.
상품 MDM Print Publisher 솔루션
상품 MDM의 간편한 Print Publisher 기능은 실제 카탈로그 생성을 위한 올바른 이미지, 사본 및 가격 데이터를 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 하는 생산성 향상 도구로 마케팅, 출판, 크리에이티브 팀의 역량을 강화하기 위해 설계되었습니다. 본 솔루션은 포괄적인 접근 방식으로 전체 생산 프로세스를 처리하며, 콘셉트 단계에서부터 콘텐츠 승인 및 게시까지 모든 단계에서 민첩성과 효율을 개선합니다.
Print Publisher는 카탈로그 템플릿과 상품 콘텐츠를 병합하는 Adobe InDesign과의 통합 기능, 디자인에서 인쇄까지 완벽한 카탈로그 페이지를 생성하고 시각화할 수 있는 전체 페이지 Flatplanner 기능을 포함합니다. 또한 엔티티 정보를 상품 데이터와 연결해 다중 도메인 관계를 설명하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 오프라인 및 디지털 채널을 통틀어 관련성 있는 콘텐츠로 고객을 확보하는 동시에 고객이 소통하는 모든 채널에서 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
Stibo Systems는 복잡한 멀티도메인 데이터 관리가 필요한 기업을 위한 솔루션입니다. 최신 PIM솔루션의 유연성을 확보하는 동시에 견고한 데이터 모델과 거버넌스를 유지할 수 있지요."The Forrester Wave™: Product Information Management (PIM), 2021년 Q2
리테일 PIM은 디지털 플래그십 스토어를 보유한 시장에서 성공하기 위해 신속한 구현과 가치 실현 시간을 제공하도록 최적화되었습니다. 디지털 중심 마켓에서 경쟁력을 확보하는 데 필요한 민첩성과 빠른 시장 출시를 위해 설계된 제품 정보 관리 솔루션입니다.
PDX Onboarding은 상품 MDM을 사용하는 소매업체가 정확한 최신의 상품 정보 및 콘텐츠를 신속하게 온보딩하도록 지원하는 클라우드 기반 상품 데이터 온보딩 솔루션입니다. 소매업체에서 제조업체 및 브랜드 오너로 데이터 요건 및 표준이 자동으로 전달됩니다. 또한 자동 알림을 통해 제조업체에 변경사항이 있는 경우 업데이트를 제공해 소매업체가 계속 최신 상품 정보를 받아보게 함으로써 성공적인 협업과 성장을 지원합니다.
PDX Onboarding은 유지관리에 많은 비용과 시간이 필요한 포털과 같은 온보딩 솔루션을 대신할 수 있는 간편하고 비용 효율적인 대안입니다.
고급 자전거 제조업체의 부품 공급업체가 제품 데이터 입력을 자동화하여 고객 및 마케팅 부서 모두의 부담을 덜어주었습니다.
성공 사례 보기
상품 정보 관리(PIM)를 위해 Stibo Systems를 도입함으로써, MEC사는 전 세계적으로 흩어진 조직에 정보를 전송하는 프로세스를 간소화하고 정확성을 제고할 수 있었습니다.
성공 사례 보기
Kellogg사가 Stibo Systems와 함께 전 세계 모든 제품에 대한 단일 버전의 정보를 생성하고, 제품 및 영양 정보의 정확성 및 유효성을 검증하고, 더욱 신속하게 제품을 출시한 비결을 알아보십시오.
성공 사례 보기
