상품 마스터 데이터 관리

내부 조직 및 밸류 체인 전반의 데이터 품질 지원 프로세스의 시작은 제조업체, 브랜드 소유주 및 공급업체로부터 오류 없는 데이터를 효율적으로 온보딩하는 것입니다. 이를 통해 소매업체와 유통업체는 최적화되지 않은 데이터 세트를 제거하고 온보딩 프로세스에 소요되는 시간을 줄임으로써 제품 출시 시간을 단축할 수 있습니다.

이 프로세스를 용이하게 하기 위해 Stibo Systems의 제품 MDM에는 제품 데이터 수집 및 소싱을 가속화하기 위한 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

여기에는 SmartSheets, 공급업체 Item Web UI, CNET 데이터 소싱 및 GDSN 가입을 비롯하여 통합된 불러오기 관리자를 사용한 온보딩이 포함됩니다.

다양한 옵션을 통해 데이터를 더욱 신속하고 효율적으로 온보딩하고 이를 기업 프로세스 내에서 효과적으로 활용할 수 있게 함으로써, 수익을 견인하고 괄목할만한 결과 및 성과를 창출합니다.

엄격한 상품 마스터 데이터 정책을 유지하기 위해서는 모든 데이터 접점이 시스템 기록과 동기화되어야 합니다. PMDM은 이러한 데이터의 중앙 저장소 역할을 합니다. 그러나 데이터 처리 요건을 충족하려면 콘텐츠를 다운스트림 시스템과 외부 애플리케이션에 모두 전달할 수 있어야 합니다. 또한 사용자가 비즈니스 운영에 필요한 의사결정을 정확하게 수행하기 위해서는 일관된 응답이 필요합니다.

이러한 요구를 충족시키기 위해, Stibo Systems는 인바운드 및 아웃바운드 통합을 지속적으로 추가하여 데이터가 동기화를 유지하고 안정적으로 액세스할 수 있도록 하고 있습니다.

최신 업데이트를 통해 MongoDB, Amazon SQS, SAP IDOC, Hybris, Ariba CIF 및 cXML을 지원합니다. (기존 ETL 기술을 이용한 아웃바운드 데이터 통합 포함)

기타 애플리케이션으로 상품 MDM을 구현하는 기업은 기존 PMDM 통합 스위트(Oracle AQ/JMS/IBM Websphere/REST/JSON)를 비롯해 상기 조합으로 비즈니스 목표를 보다 빠르게 실현하는 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.

이는 모든 접점에서 개선된 예측 기능, 향상된 생산성 및 일관적인 사용 경험을 제공하는 단일 소스 정보(골든 레코드) 생성에 필수적인 요소입니다.

표준 제품 속성, 분류 및 레퍼런스 외에도, PMDM은 규칙 기반 제품 분류, 공급망 패키징과 계층 구조 관리, 데이터 카탈로그 커넥터, 자동화 파트와 관련 애플리케이션 관리 지원 등 신뢰도 높은 데이터를 제공하기 위해 다양한 추가 모델링 및 거버넌스 기능을 제공합니다.

상품 정보 관리에 관한 한 데이터 품질은 모든 성과의 성공 여부를 정의하는 가장 중요한 요소입니다. PMDM은 고객이 다양한 방법으로 이러한 수준의 품질을 달성할 수 있도록 콘텐츠를 유지하고 강화하며, 최적화된 역할 기반 사용자 경험으로 탐색을 안내하고 오류를 줄이며 효율과 생산성을 견인합니다.

AI 활용으로 콘텐츠 품질 강화하기

Stibo Systems은 또한 지속적으로 새로운 기능을 추가해 콘텐츠 품질 보강을 지원합니다. 여기에는 인공지능과 머신러닝이 포함되어, 자동으로 이미지 패턴을 인식하고 비일관성을 파악하며 중복된 자산을 표시함으로써 규제 준수와 뛰어난 옴니채널 경험을 보장합니다.

PMDM은 AI 외에도 내장 분석 플랫폼을 옵션으로 제공하여 설명, 예측, 처방 및 진단 분석을 최대한 활용해 비즈니스 성과를 개선하도록 전사적으로 사용자 역량을 강화합니다.

또한 본 솔루션은 데이터를 시장, 고객, 맥락 및 목적에 최적화하기 위해 대량 데이터 관리자, 데이터 프로필, Acrolinx 콘텐츠 최적화 등 다양한 기능을 탑재하고 있습니다.

위치에 상관없이 잠재 고객의 참여 유도

품질은 물론 고객에게 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 것도 중요합니다. 이는 빠르고 정확한 번역이 필수적인 글로벌 시장에 상품 데이터를 배포할 때 특히 중요합니다. 현지화된 콘텐츠는 잠재 고객의 관심을 유도하고 브랜드를 강화하며 전환율을 높입니다.

하지만 번역은 비용과 시간이 소모되는, 쉽지 않은 과정입니다. PMDM은 Lionbridge, SDL 등 주요 번역 서비스 공급업체와 완벽한 통합을 구현해 관련 콘텐츠의 현지화를 효율적으로 관리하도록 사용자의 역량을 강화합니다. 이를 통해 가시성, 정확성 및 생산성을 개선하고 글로벌 고객과 시장을 목표로 하는 기업의 제품 출시 기간을 단축합니다.

뛰어난 경험의 제공은 계속 양적으로 증가하고 다양성도 확대되는 디지털 콘텐츠를 저장, 관리 및 업데이트한다는 것을 의미합니다. 이러한 자산에는 다양한 시장을 지원할 수있는 광범위한 파일 형식, 크기, 형식 및 버전이 포함됩니다. "콘텐츠가 왕"인 환경에서 피할 수 없는 중복성과 불일치는 문제가 될 수 있습니다.

이를 위해 상품 MDM은 콘텐츠 관리, 구성 및 배포의 효율을 높이는 일련의 이미지 관리 기능을 포함하고 있습니다. 그 중심에는 이미지, 오디오, 영화, 애니메이션 및 기타 미디어 자산 등 비정형 콘텐츠의 구성, 저장 및 검색을 구현하는 통합된 데이터 자산 관리(DAM) 시스템이 있습니다. 이를 통해 향상된 일관성, 검색 및 관리 기능으로 뛰어난 고객 경험(CX)을 창출할 수 있습니다.

Tenovos와의 파트너십

DAM 솔루션을 보완하기 위해 PMDM은 Tenovos의 클라우드 기반 Global Marketing Supply Chain™(GMSC) 플랫폼과 통합 가능하며, 고도로 복잡한 유통 에코시스템을 초월하는 콘텐츠가 필요한 대대적인 마케팅 이니셔티브에 활용될 수 있습니다.

디지털 자산 관리 외에도, PMDM은 이미지와 콘텐츠 관리를 보다 빠르고 간편하게 개선하고 SEO 및 마케팅 효율을 높이기 위해 Adobe Scene7 어댑터를 비롯한 다음과 같은 다양한 부가 기능을 포함하고 있습니다.

이미지 메타 태깅 }– Google Cloud Vision API를 통해 수집한 메타 데이터로 자산을 자동 분류하고 보강하며, 이 과정에서 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML) 알고리즘을 활용합니다. 따라서 이미지 검색, 매칭 및 링크가 가능하도록 수동으로 태그를 지정하는 시간을 절약할 수 있습니다.

중복 이미지 제거 – 인공지능과 머신러닝으로 중복 이미지를 쉽게 식별하고 제거해 라이브러리의 효율을 유지하고 이미지 선택 속도와 시스템 성능을 개선하며 저장 공간의 부담을 줄일 수 있습니다.

업계 표준 사용을 채택하면 여러 경계, 시스템, 시장에 걸쳐 사업을 효율적으로 진행할 수 있으며 운영상의 효율성을 높여 줄 뿐만 아니라 신규 시장을 열고 수익을 증대할 수 있습니다.

Stibo Systems의 PMDM는 다양한 종류의 업계 표준에 대한 지원이 내장되어 유통업체와 제조업체에 상품 데이터를 가져오고 내보내는, 전문적이며 효과가 입증된 접근법을 제공합니다. 이러한 접근법은 주요 업계 형식에 부합합니다. 이는 거래 파트너사가 동일한 지침을 준수하고 집단적 경쟁 우위를 확보할 수 있게 합니다.

Stibo Systems는 새로운 버전을 출시할 때마다 업데이트를 제공하고 새로운 표준에 대한 지원을 추가하여, 고객이 새로운 표준의 범위 내에서 작업을 지속하고 계속해서 새로운 시장 및 분야로 진출할 수 있도록 합니다.

최근 출시 버전은 자동차 산업을 위한 AutoCare, TecDoc 및 NAPA 표준 지원이 강화되었으며 BMEcat, eCl@ss, ETIM 및 UNSPSC 분류 시스템을 지원하는 업데이트가 추가되었습니다.

기업들은 상품 데이터를 다중 채널에서 공유하는 데 지속적으로 난항을 겪고 있습니다. 더구나 공급업체, 고객, 및 밸류 체인 파트너의 다양한 니즈를 충족하기 위해 상이한 요건과 포맷을 지원하는 것은 데이터 일관성 및 품질 유지와 맞물려 더욱 힘겨운 과제가 되고 있습니다.

PMDM은 이러한 문제를 해결하는 클라우드 기반의 통합 상품 데이터 동기화(PDS) 솔루션을 탑재하여, 데이터 표준을 간편하게 관리하고 업데이트하는 동시에 뛰어난 고객 경험(CX)을 창출하고 수익 기회를 확대합니다.

미리 정의된 채널을 통한 협업 추진

Stibo Systems의 PDS는 다수의 지정된 채널을 통해 데이터 공급자(제조업체 및 브랜드)와 데이터 수신자(소매업체, 유통업체, 시장, CSPs/콘텐츠 서비스 공급자, GDSN 데이터 풀 및 기타 파트너) 간 상품 정보 교환을 구현함으로써, 데이터 관리에 소요되는 시간을 절감하고 시장 출시 기간을 단축합니다.

상품 PMDM과의 원활한 통합은 자산의 모니터링 및 추적을 통해 상품 데이터 동기화를 간편하게 개선하며 관리 및 유지를 지원합니다.

다양한 요구를 충족하는 유연한 솔루션

PDS는 PMDM을 사용해 데이터 제공자의 역량을 강화함으로써, 상품 정보를 수집 및 관리하고 데이터 수신자에게 동기화하는 작업을 간편하고 안전하게 구현하는 동시에 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 고객 만족 향상
• 밸류체인 파트너와의 신뢰 구축 및 신규 비즈니스 추진
• 상품 온보딩 및 시장 출시 기간 가속화
• 수익 향상 및 운영 비용 절감

빠듯한 예산, 기한, 다양한 콘텐츠 자산에 대한 끊임없는 요구는 이미 힘겨운 출판 프로세스와 리소스에 부담을 가중시키고 있습니다. 진정한 옴니채널 경험을 지원하고 모든 채널의 잠재 고객 모두에게 도달할 수 있는 자산을 제공하기 위해 마케팅 및 출판 관리팀은 물리적 카탈로그 생성을 위한 올바른 이미지, 카피 및 가격 데이터를 찾는 프로세스를 신속화하고 단순화하는 도구가 필요합니다.

기업이 이러한 과제를 해결하고 비즈니스의 진정한 가치를 창출하기 위해서는 콘텐츠 구상에서부터 승인 및 게시에 이르는 전체 프로세스를 다루는 포괄적인 접근 방식을 취해야 합니다.

PMDM은 크리에이브 팀의 역량을 강화하는 포괄적인 인쇄 게시자 솔루션을 탑재하여 생산성을 높이고 운영 민첩성과 효율을 개선합니다. 여기에는 카탈로그 템플릿과 제품 콘텐츠를 병합하는 Adobe InDesign과의 통합 기능, 디자인에서 인쇄까지 완벽한 카탈로그 페이지를 생성하고 시각화할 수 있는 전체 페이지 Flatplanner 기능이 포함됩니다.

엔티티 정보를 상품 데이터와 연결해 다중 도메인 관계를 설명하는 기능은 향상된 카탈로그 경험을 창출하기 위해 필수적인 기능으로, 이를 통해 오프라인 및 디지털 채널을 통틀어 관련성 있는 콘텐츠로 고객을 확보하는 동시에 고객이 소통하는 모든 채널에서 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.